Beden Değişikliği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Sefamerve’den 6 Mayıs’ta verdiğim ve 8 Mayıs’ta elime ulaşan hakim yaka desenli elbiseyi, kendi bedenimi sipariş etmeme rağmen oldukça bol geldiği için değiştirmek istiyorum. Sipariş numaram 35043539’dur.

Günlerdir değişim talebimi iletebilmek için telefon, WhatsApp ve mail üzerinden müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum fakat saatlerce beklememe rağmen bir türlü sıra gelmiyor ve sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar temel bir işlem için bu kadar zorlanmak, çağımızda gerçekten kabul edilebilir değil.

Ürünün bedeninin değiştirilmesini, değişim sürecimin hızla başlatılmasını ve müşteri hizmetlerinizin bu konuda bana açık ve net bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.