to read complaints and reviews, or file yours. 
34966105 numaralı siparişim kapsamında 12.03.2026 tarihinde Sefamerve’den bir elbise satın aldım. Siparişim yaklaşık üç gün sonra elime ulaştı ancak ürünü iade etmek istediğimde sistem iade talebini kabul etmedi. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden sürekli iletişimde kaldık, her seferinde “teknik arıza” denilerek süreç ertelendi.
Daha sonra tarafıma verilen müşteri numarasına ürünü kargo ile gönderdim ve kargo 8 Nisan’da teslim edildi. 17.04.2026 tarihinde iade onayı verilmesine rağmen, bugün 11.05.2026 olmasına karşın ücretin hâlâ banka hesabıma yatırılmadığını görüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak da son derece zor, yaklaşık bir saatte bağlanılıyor, aradığımızda ise “teknik arıza” denilip geçiştiriliyoruz ve hatta telefonu yüzümüze kapattıkları oluyor.
Uzayan bu süreçten ve muhatap bulamamaktan dolayı oldukça mağdur oldum. Onayı verilmiş olan iade tutarımın, herhangi bir puan tanımlaması yapılmadan, gecikmeksizin doğrudan banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi iade etmek üzere 20.04.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Aynı tarihte iadenin kendilerine ulaştığı ve tutarın 10 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği yönünde mail aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade ödemem henüz yapılmadı. Toplam ...
Yaklaşık iki ay önce Sefamerve’nin internet sitesinden bir elbise satın aldım ancak bedeni küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İademin işleme alındığına dair mesaj 15.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştı fakat aradan geçen zamana rağmen yaklaşık 1 ay 3 haftadır ücretim hâlâ hesabıma yatırılma...
Sefamerve internet sitesinden vermiş olduğum 34966316 numaralı siparişimi, 3 adet kıyafet içeren bu siparişi, 23 Mart 2026 tarihinde iade etmeme rağmen üzerinden 1 ay 1 hafta geçmesine karşın 1218,70 TL tutarındaki iadem hâlâ tarafıma yapılmadı. Ürünleri PTT Kargo ile 349663160017 takip numarasıyla ...
Sefamerve’den aldığımız elbiseler bayram için sipariş verilmişti ancak ürünler büyük beden geldiği için iade etmek zorunda kaldık. 26.03.2026 tarihind...
Sefamerve’den 34972105 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Ürünü 05.04.2026 tarihinde kargoya verdim, 07.04.2026 tarihinde henüz ellerine ulaşmamış görünmesine rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın 1.660 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte ne...
Yorumlar