5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Schafer Kahve Makinesinin Kırılan Cam Demliği İçin Yanıtsız Ve Ücretli Destek
2 Kasım 21:2322
"Teşekkür ederim..."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Schafer parça siparişi
155 şikayet
5
Çözüldü
Schafer Termos Kapağındaki Mandal Garantide Reddedildi, Ücretsiz Parça Talebi
30 Ekim 12:5247
"Schafer termosumun parça değişiminin kabul edilmesine çok sevindim. Süreç boyunca gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Özellikle Nur Hanım’a ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Baştan sona benimle çok güzel ilgilendi, her aşamada güler yüzü ve samimiyetiyle yardımcı oldu. Kendisine ilgisi ve emeği için gönülden teşekkür ediyorum. Nur Hanım gibi işini severek yapan ve müşterisine değer veren çalışanlarınız olduğu için Schafer’ı ayrıca tebrik ederim. 🌸"
1
Schafer Prochef Gusto Stand Mikseri Metal Parçası Üç Kez Kırıldı, Değişim Talebi
25 Ekim 18:37139
Schafer Prochef Gusto stand mikseri 14 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünü sadece evde, aile ku...llanımında, ticari olmayan şekilde ve yılda ortalama 10–12 kez olacak kadar seyrek kullanmamıza rağmen mikserin metal parçası aynı yerden tam 3 kez kırıldı. Bu durum artık bizim iç
1
Trendyol’da Satın Alınan Schafer Çatal Kaşık Takımının Kısa Sürede Paslanması Ve Yorum Engellenmesi
16 Ekim 10:2254
Trendyol üzerinden verdiğim 11112001375 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Nisan ayında ...Trendyol üzerinden Schafer satıcısından faturada Schafer sheen 60 Parça Çatal Kaşık Takımı-Gümüş27 olarak geçen çatal kaşık takımını, uzun yıllar kullanmak ve “ömürlük” olsun düşün
1
Schafer Mağazasında Yanıltıcı Hediye İddiası Ve İptal Reddi
12 Ekim 14:1354
10 Ekim 2026 tarihinde Ankamall AVM Schafer mağazasına yemek takımı bakmak için gittim. Z***** isimli çalışan, bana bazı... takımlar önerdi; ancak beğenmeyince özellikle Ella isimli 56 parça yemek takımı hakkında bilgi istedim. Kendisi bu takımın fiyatının 16.000 TL olduğunu ve yanında 10.000 TL değeri
1
Schafer Kahvaltı Takımındaki Çatlaklı Tabaklar Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
7 Ekim 13:27107
Schafer’dan Nisan ayında çeyizim için aldığım, şu anda da 2 set olarak kullandığım Schafer Sunny 4 Kişilik Kahvaltı Takı...mı 10 Parça Pembe01 toplam 20 parçalık kahvaltı takımımda, kullanıma başladıktan çok kısa süre sonra tabakların kaplamasında çatlaklar oluşmaya başladı. Yaklaşık 20 Temmuz 2026’dan
1
Schafer Nevresim Takımında Eksik Yastık Kılıfları Zaman Aşımı Sebebiyle Teslim Edilmedi
30 Eylül 16:3416
Schafer markasından 837LX4569T sipariş numarasıyla geçmiş bir tarihte hediye olarak satın aldığım Schafer Premium Comfor...t çift kişilik nevresim takımı, hediye ettiğim kişi tarafından yeni açıldı ve paketin içinden çıkması gereken 4 adet yastık kılıfından sadece 2 adet fitilli yastık kılıfı çıktı. Ür
1
Schafer Tılsım Gold Yemek Takımı Teslim Edilmedi Ve İade Reddi
24 Eylül 22:2367
08.03.2026 tarihinde Vialand AVM Schafer mağazasından Schafer Tılsım Bloomfest Yemek Takımı 60 Parça – Gold ürününü sipa...riş ettim. Sipariş sırasında ürünün stokta olmadığı, daha sonra tedarik edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürün uzun süre
Schafer Kahvaltı Takımı Siparişinde Uzun Bekleme Ve Stok Sorunu
1 Eylül 16:58105
6 Ağustos’ta Schafer’dan internet üzerinden iki adet Schafer iconic 2 Kişilik 8 Parça lacivert kahvaltı takımı siparişi ...verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim sevk edilmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım. 1 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda stok problemi olduğu, bu nedenl
1
Defolu Tencere Ve Geciken İade Süreci Hakkında Şikayet
31 Ağustos 15:46156
Schafer’in kendi internet sitesinden 28 Temmuz’da “Schafer Held çelik derin tencere 28 cm 2 parça – ınox” ürününü satın ...aldım. Ürün 4 Ağustos’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda tencerenin kapağında göçük olduğunu ve bu nedenle kapağın tencereye tam oturmadığını, arada boşluk kaldığını gördüm. Ür
Schafer Termos Kapağı Kısa Sürede Kırıldı, Yedek Kapak İstiyorum
30 Temmuz 16:53147
"120 lira ücretle yedek parça temini yapıldı. Teşekkür ederim."
İade İşlemi Onaylanmadı Ve 9.499,05 TL Ücretim Geri Ödenmedi
20 Temmuz 00:48123
Schafer’ın kendi internet sitesinden 08.07.2026 tarihinde 262RB3531F numaralı siparişim ile 9.499,05 TL tutarında ürünü ...kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün ürünü daha uygun fiyata bulduğum için iade etmeye karar verdim. Ürünü 09.07.2026 tarihinde kargoya verdim ve Sürat Kargo takip bilgilerine gö
1
Üçüncü Kullanımda Açma Kolu Kırıldı, Ürün Değişimi Talebi
15 Temmuz 15:5099
Schafer marka 2se706 25014 gum model yoğurma makinesini yaklaşık 6 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü neredey...se hiç kullanmadım, yalnızca birkaç defa çalışma imkanım oldu. Cihazı üçüncü kullanımımda açma kolu bir anda kırıldı ve ürün işlevsiz hale geldi. Bu kadar az kullanılmasına rağmen
Crystal Döküm Mini Aile Seti Teslim Edilmediği İçin İade Talebi
8 Temmuz 20:10128
11.05.2026 tarihinde Schafer Ankamall mağaza şubesinden 45.236,62 TL bedelle bir evlilik paketi satın aldım. Satın aldığ...ım ürünler zaman içinde parça parça teslim edildi ancak paket içeriğinde yer alan Crystal Döküm Mini Aile Seti, sipariş tarihinden bu yana tarafıma hiç teslim edilmedi. Eksik ürün
Schafer Çeyiz Paketi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
6 Temmuz 00:4181
Aralık 2025 tarihinde Ordu Novada Schafer mağazasından çeyiz paketi satın aldım. Paket kapsamında yer alan Platin 56 par...ça yemek takımı, aradan geçen uzun süreye rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Temmuz 2026 itibarıyla ürünün teslim edilmemiş olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Kırık Yemek Takımı, Cevapsız Ve Kaba Müşteri Hizmetleriyle İade Sorunu
4 Temmuz 12:29205
29 Haziran Pazartesi günü schafer.com üzerinden Schafer Lovise Yemek Takımı 24 Parça - Platin ürününü 6.047,28 TL tutarl...a, kredi kartı ile 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Siparişim 30 Haziran Salı günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda takım içindeki 6 adet tabağın kırık olduğunu gördüm
Kampanyalı Tava Tek Geldi, İade Ücreti Vermediler
3 Temmuz 17:27132
Schafer.com.tr üzerinden Schafer Held Çelik Tava 28 cm-1 Parça-Inox ürününü “1 alana 1 hediye tava” kampanyasıyla satın ...aldım. Kampanyaya göre iki ürün gelmesi gerekirken 15 Haziran 2026 tarihinde kargo teslim edildiğinde paketten sadece bir adet tava çıktı. Bunun üzerine 22 Haziran 2026 tarihinde
5
Çözüldü
Schafer Robusta Kahve Makinesinin Demliğinin Aniden Patlaması Ve Yüksek Yedek Parça Fiyatı
30 Haziran 23:51187
"Hızlıca geri dönüş yapıldı. Schafer'a ve Gökçe Hanıma teşekkürler."
Schafer Robüsta filtre kahve makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. ...Ürünü alalı henüz 3 hafta bile olmadan, 28 Haziran tarihinde kahve yapımı s
4
Çözüldü
Schafer Çay Makinesinde Marka Ve Model Eksikliği, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
29 Haziran 18:1856
Schafer internet sitesinden 2SE541-***01-SIY02 kodlu optimal cam çay makine...sini 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 27 Haziran’da elime ulaştı, p
5
Çözüldü
Schafer İnox 2 Litre Termosun Kapak Sorunu Ve Yedek Parça Talebi
30 Mayıs 11:10277
"Ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkürler"
Schafer Fit Fry Smart Airfryer Hazne Sapının Kırılması Ve Yedek Parça Bulunamaması
26 Mayıs 20:26426
Schafer Fit Fry Smart marka Airfryer haznesinin sapı dikkatli kullanmama rağmen Ocak 2023’te kırıldı ve ürün şu an hiç k...ullanılamaz durumda. Ürünün yedek parçasını da hiçbir yerde bulamıyorum. Ürün bana Hepsiburada üzerinden internetten hediye olarak alındığı için ne fatura ne de sipariş numarasına
Kırık Kilit Parçası Ve Hızlı Değişim Talebi
23 Mayıs 20:21334
Schafer web sitesinden Schafer Prochef Gusto Stand Mikser-rose Gold model hamur makinesini sipariş ettim, ürün elime geç...tiğinde baş kısmını açıp kapamaya yarayan kilit parçasının kırık olduğunu gördüm. Ürünü daha hiç kullanmadan bu şekilde kırık çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark e
5
Çözüldü
Schafer N11'den Aldığım Lilya Yemek Takımındaki Kırık Parçalar İçin Çözüm Talebi
22 Mayıs 15:21192
"Hemen dönüş sağladığınız için teşekkürler"
1
Schafer'den Ödenen Tava Sapı Kargoya Verilmedi
22 Mayıs 10:02317
Schafer’in internet sitesi üzerinden satın aldığım tava kısa süre içinde sap kısmından kırıldı. Bunun üzerine Schafer de...stek hattı ile iletişime geçerek yeni tava sapı talebinde bulundum. Benden bu parça için ücret talep edildi ve ödemeyi EFT ile 8 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim. Ancak bugün 22 Ma
Marka Profili
Schafer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Schafer online mağazacılıktan satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde “online destek” bölümünden Schafer ile iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası tüketici kullanımından kaynaklıysa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmamaktadır. Schafer değişim ve iade süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz.
Schafer Hakkında
Schafer, mutfak eşyaları, sofra gereçleri, küçük ev aletleri ve ev tekstili alanlarında ürünler sunan bir markadır. Geniş ürün yelpazesiyle perakende mağazaları ve çevrim içi satış kanalları üzerinden tüketicilere ulaşmaktadır.
Ürün Grupları
- Sofra ürünleri: Porselen ve seramik yemek takımları, kahvaltı setleri, çatal kaşık bıçak takımları ile fincan ve servis gereçleri.
- Pişirme ve mutfak gereçleri: Granit, döküm ve çelik tencere setleri, tavalar, düdüklü tencereler, cezveler, bıçaklar ve saklama kapları.
- Küçük ev aletleri: Elektrikli çay ve kahve makineleri, tost makineleri, fritözler, blender setleri ve hamur yoğurma makineleri.
- Ev tekstili ve yaşam gereçleri: Nevresim takımları, yatak örtüleri, havlular, ütü masaları ve çamaşır kurutma askıları.
Schafer ürünleri veya alışveriş sürecinizle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.