to read complaints and reviews, or file yours.Schafer İnox 2 Litre Termosun Kapak Sorunu Ve Yedek Parça Talebi
Schafer marka inox 2 litrelik çelik termosu 10.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1.5 senedir toplamda sadece 7–8 kez kullandım. Bugün termosla sıcak su kullanmak istediğimde, bardağa doldurmak için kapaktaki tuşa bastım, suyu akıttı ancak sonrasında tuş kendini tekrar kilitlemedi ve kapak düzgün şekilde kapanmaz hale geldi.
Termosu çok sık kullanmamama rağmen kapağın bu kadar kısa sürede arızalanması, ürün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu. Garanti süresi dolmuş olsa da, kullanım sıklığımın çok az olması nedeniyle bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle Schafer’dan, mümkünse bu termos için kapak tedarik desteği sağlanmasını veya uygun bir yedek parça ya da onarım çözümü sunulmasını talep ediyorum. İlgili sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenmesi halinde iletebilirim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
