to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Robusta Kahve Makinesinin Demliğinin Aniden Patlaması Ve Yüksek Yedek Parça Fiyatı
Schafer Robüsta filtre kahve makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 hafta bile olmadan, 28 Haziran tarihinde kahve yapımı sırasında demlik bir anda durduk yere patladı. Patlama esnasında makinenin üzerinde gerçekleştiği için kimse yaralanmadı ve makine çalışmaya devam ediyor; ancak demliğin bu kadar kısa sürede ve kendiliğinden patlaması güven açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Hepsiburada sipariş numaram 412 585 328 4’tür. Ürünün demlik kısmına internetten baktığımda, fiyatının neredeyse ürünün toplam bedelinin yüzde 80’i seviyesinde olduğunu gördüm. Bu durum hem ürün kalitesi hem de yedek parça fiyatlandırması konusunda mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Schafer’ın bu konuyu inceleyerek, mümkünse makul bir çözüm sunmasını istiyorum. Özellikle, makinem için yeni bir demlik talep ediyorum; bunun ücretsiz temin edilmesi mümkün değilse bile, en azından makul ve erişilebilir bir fiyatla sunulmasını bekliyorum. Yaşadığım bu durumun dikkate alınarak müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Hızlıca geri dönüş yapıldı. Schafer'a ve Gökçe Hanıma teşekkürler.
