to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kilit Parçası Ve Hızlı Değişim Talebi
Schafer web sitesinden Schafer Prochef Gusto Stand Mikser-rose Gold model hamur makinesini sipariş ettim, ürün elime geçtiğinde baş kısmını açıp kapamaya yarayan kilit parçasının kırık olduğunu gördüm. Ürünü daha hiç kullanmadan bu şekilde kırık çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez Schafer müşteri hizmetlerini aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için sadece “hizmet veremiyoruz” şeklinde bant kaydı dinlemekle kaldım. Ardından Schafer web sitesi üzerinden kırık parçanın fotoğrafını ve faturanın PDF’ini sisteme yükleyerek durumu bildirdim. Sipariş numaram 569KK7531B’dir.
Ben bu ürünün kırık olan yerine yama yapılmasını ya da parça değişimiyle uğraşmayı değil, sıfır ve hasarsız bir ürün teslim edilmesini istiyorum. Kırık gelen hamur makinemin yerine, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz bir Schafer Prochef Gusto Stand Mikser-rose Gold gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
