to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Schafer Famos 3’lü tava seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tavaların üzerindeki kaplamaların kabardığını, sanki boya yapılırken boyanın altında bir şeyler kalmış gibi durduğunu fark ettim ve kalite açısından kesinlikle tatmin olmadığım için iade etmeye karar verdim.
İade sürecini 29 Kasım 2025 tarihinde başlattım ve ürünü 1 Aralık’ta Sürat Kargo Kıraç acente şubesi üzerinden Schafer firmasına gönderdim. Kargoyu B***** G***** isimli kişi, T. C. Kimlik numarası ile saat 15.25’te teslim almış görünüyor. Kargo takip numaram 42891362061181’dir. Tüm bu bilgileri defalarca paylaşmama rağmen tarafıma kargo takip numarasının yanlış olduğu söylenerek sürekli oyalandım ve kargodan teslimat ekran görüntüsü istenildi. Ben de kargo şirketiyle görüşerek teslimatın ekran görüntüsünü temin edip ilettim.
Aradan 6 ay geçmesine rağmen tarafıma iade bedeli tam olarak ödenmemiştir. Ürünün kredi kartıma ait taksitlerinin tamamını ödedim ve borcumu kapattım. Buna rağmen sadece tek bir taksit tutarı olarak görünen 133 TL iade edilmiş, buna da ekstrede 6/6 taksit olarak yansıtılmıştır. Oysa ben ürün için toplam 734 TL ödemiş durumdayım ve bu tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hem ürünün kalitesi konusunda hem de iade sürecindeki bu aksaklık ve eksik ödeme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün toplam bedeli olan 734 TL’nin, gecikmeksizin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Schafer mağazasından alışveriş yapılmıştır. Temmuz ayında kargo teslim alınmıştır. Fakat ürünlerde kusur, kırık, çatlak, yamukluk mevcuttur. Ürünlerin tamamında problem olması nedeniyle firmayla iletişime geçilmiştir. 1 ay bekletilip ürünleri kargolayabilmem için en yakın Schafer mağazasına gitmem v...
01.01.2026 tarihinde Schafer Hilltown İzmir mağazasından 60 parça porselen yemek takımı da içeren porselen ürünler satın aldım. 16.351,24 TL tutarındaki alışverişime ilişkin 01.01.2026 tarihli, 0005 numaralı fişim mevcuttur. Ürünler 06.01.2026 tarihinde kargo yoluyla tarafıma teslim edildi. Ürünleri...
Şikayetim biraz uzun olabilir ama dikkatli okuyun. Eksiği var fazlası yok. 31 Mart 2024 tarihinde Özdilek Park AVM Schafer mağazasından “Famos XL Döküm tava seti 2 parça gri” ürün siparişini verip parasını ödedim. Fakat mağazaya gitmeme ve müşteri temsilcisiyle görüşmelerimin sonunda 26 Nisan 2024 t...
Schafer’dan online olarak satın aldığım tabak takımı kırık geldiği için iade talebi oluşturdum. Schafer müşteri hizmetleri bana Sürat Kargo aracılığıyla iade yapmam gerektiğini, bunun için de 1308300652 numaralı iade kodunu kullanmamı söyledi. Ben de ürünü 19 Kasım tarihinde Sürat Kargo Ümraniye Tep...
Yorumlar