İptal Edilen Çay Makinesi Siparişinin Geciken İadesi
"Beni arayan arkadaş çok yardımcı oldu hemen sorunumu çözdü."
"Beni arayan arkadaş çok yardımcı oldu hemen sorunumu çözdü."
Schafer gourmemaxx marka çaycımın üst cam demliği çay demleme sırasında aniden çatlayarak kırıldı. Ürünü severek kullanı...yordum ancak bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürünü tamamen kullanılamaz hale getirdi. Yaşadığım sorundan sonra gün boyu internet üzerinden her yere bakt
Schafer markalı Optimal elektrikli cam çay makinesini 16.06.2026 tarihinde satın aldıktan sonra ilk kullanımımda ürün al...t kısmından su akıtmaya başladı. Elektrik çarpma riski olabileceğini düşündüğüm için ürünü tekrar kullanmadım ve kaldırdım. 30.06.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürüp dur
"Şikayetimi belirttikten 1 gün sonra iletişime geçip, 3 gün içinde sorunumu çözdüler. Yedek parçayı ücreti karşılığında tarafıma kargoladılar. Hızlı ve profesyonel destekleri için kendilerine teşekkür ederim."
Schafer markasına ait Gourmemaxx model cam çay makinemin üst cam demliği kı...rıldı. Bu sorunun ardından uzun süredir internet sitelerinde, yetkili satış
Yaklaşık 10 gün önce satın aldığım Schafer Teaform Plus ürünü, 20.07.2026 tarihinde kullanırken bir anda patladı ve için...den yoğun şekilde dumanlar çıkmaya başladı. Ev ortamında ciddi bir tehlike yaşadım; hem kendim hem de ev halkı için büyük bir korku ve endişe oluştu. Olay sonrasında ürünü, Giresu

10 Şubat 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Aslan Ticaret Schafer mağazasından Schafer Teaform marka bir çay... makinesi satın aldım. Fatura numaram A312026000001483’tür. Ürünü ilk günden itibaren yaklaşık 15 gün kadar kullandım ve başından beri aynı sorunları yaşıyorum. Çay makinesinin bü

Gaziantep Forum Schafer mağazasından Anneler Günü’nden yaklaşık bir hafta önce paslanmaz ve yüksek kaliteli olduğu özell...ikle vurgulanarak SE713/25001-SIY02 kodlu çaycıyı müşteri hizmetlerinin övgüleri ve yönlendirmesiyle satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen daha ikinci demlemede iç kısmında p
Schafer marka çaycı ürünümü yaklaşık üç hafta önce arızalandığı için garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Servis... sürecinin çok uzun sürmesinin ardından ürün bana geri geldi ancak çaycı yine çalışmıyor, aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de
Schafer’den Adana Optimum AVM mağazasından yaklaşık 25 Mayıs civarında bir kıyma makinesi aldım. Ürünü kullandığımda kıy...mayı hiç çekmedi, arızalı çıktı. Bayram dönemi nedeniyle ürünü yaklaşık 3 Haziran’da iade/değişim için gönderdik ve bana inceleme sürecinin 20 gün süreceği söylendi. Ancak bu süre
Schafer marka teknik model cam gövdeli elektrikli çay makinesini yaklaşık bir ay önce Ankara Nata Vega Alışveriş Merkezi...’ndeki Schafer mağazasından 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Benzer ürünlere göre daha yüksek bir ücret ödeyerek kaliteli ve güvenli bir ürün tercih ettiğimi düşünüyordum. Ancak ürü

Schafer marka çaycımı arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünle ilgili işlem için 20 iş gününü aşkı...n süredir bekliyorum ancak çaycı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisin ürünün kendilerine 11 Haziran’da ulaştığını öğrendim. Buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgil

"Schafer müşteri ilişkileri biriminden ulaşıldı. Şikayetim kısa sürede çözüldü. Kendilerine teşekkür ederim."

Merhabalar, Schafer markasının 'Gourmemaxx Cam Çay makinesi' isimli ürününü 09.05.2024 tarihinde internet üzerinden Anne...ler Günü hediyesi olarak satın aldım. Aradan 2-3 ay geçtikten sonra çaycı arızalandı. WhatsApp üzerinden Schafer'la iletişime geçtik ve garanti kapsamında olduğundan ürünü kendi yö
Schafer Vialand AVM Şubesinden satın almış olduğumuz 07.12.2024 fatura tarihli Optimal Elektrikli Çay Makinesi ürünü ilk... kullanımda su akıttığını fark ettik. Daha sonra ilgili şubeye geri götürerek desteğini rica ettik. Servise gönderdiler ve yaklaşık 20 gün sonra servisten geldi ve tekrar kullandığ
Schafer Optimal marka çaycı ilk kullanımda (yaklaşık 3 saat kullandım) alt kısmında böyle küflenme oluştu. Ürünü iki def...a garantiye gönderdim ancak küf değil kireç denilerek hiçbir şey yapılmadan geri gönderildi. Bu ürün sıfır alındı ve ilk kullanımda küflendi. Ayıplı mal için yenisini talep ettim k



"Merhabalar şikayetim şu şekilde çözüldü. Değişim yapılarak yerine teelike çay makinesiyle değişim karşılığında 600₺ üste ücret istediler. Tabii ki de kurtulmak için hemen ödedim. Ancak gerek internet sitelerinde gerekse mağazada servise gönderdiğim ürünle yeni gelen ürünün fiyatları şu an eşit. Her şeye rağmen süreçle ilgilenildiği için teşekkürler."




Schäfer Gourmetmaxx markası adı altında satılan çaycımı aldım ve çok yoğun bir şekilde plastik kokusu ile karşılaştık. T...amamen insan sağlığını bozacak şekilde tasarlanmış; görselde cam gibi gözüken şey meğerse plastikmiş. İadeyi geçtim, piyasadan toplatılması gereken bir ürün.

Üç-dört ay önce bir AVM üzerinden birden fazla Schafer markalı ürün satın aldım. Teslim edilen her kutuda ya çizik ya da... kırık ürünler çıkmaktadır. Ürünleri mağaza merkezine gönderdiğimde, merkez tekrar arızalı ürünler göndermektedir. Bu durum çok can sıkıcıdır. Ürün kutusundan çıkan tabağın altında
Schafer markası ürünlerinin garantisi yok, boşuna garantili ürün gibi düşünülmesin. Geçen yıl bu marka bir çaycı aldık, ...cam olduğu için tercih ettik. Çaycının alt kısmı ile ilgili bir şikayetimiz yok ama demlik kısmının maalesef üretim hatası mevcut. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra sapı tutmam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100