to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Ankamall Kutup Samsung bayisinden satın aldığımız Samsung marka buzdolabımız 19 Haziran’da arızalandı ve aynı gün... servis kaydı açtırdık. Bugün gelen servis ekibi, parça onay sürecinin pazartesi ya da salı gününe kalabileceğini iletti. Ayrıca Samsung’dan gelen yetkili servis, parça değişimi iç
18.06.2025 tarihinde Ordu Şirinevler’deki A101 şubesinden 31.999 TL ödeyerek kart ile Samsung UE58U8000 model televizyon... satın aldım. Kısa süre içinde ekranda 5–6 adet ölü piksel olduğunu fark ettim. Samsung yetkili servisinden gelen ekip televizyonu inceledi, ölü piksellerin olduğunu kendileri de
Samsung RB45dg600EWW model buzdolabımın kapak açılış yönü değişimi için 18 Haziran’da Çanakkale Merkez’deki Uğur Elektro...nik Samsung yetkili servisi eve geldi. Sağlam olan kapağı sökerken vidaların girdiği iç kısımdaki aparatı kırdılar ve ertesi gün buzdolabını atölyeye alacaklarını söyleyerek evden
Samsung VC07R302MVB/TR model süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Denizli’den satın aldım. Ancak başlık ile gövde arasında bulun...an ara hortum, ürünü sadece 4–5 kez kullanmama rağmen kırıldı ve süpürge şu anda düzgün çekim yapmıyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşayacağımı, özellikle de Samsung gib
Samsung The Frame 65LS03D 65” QLED televizyonumu 03.10.2023 tarihinde Ankara Antares AVM’den satın aldım. Yaklaşık 15 gü...ndür televizyon ciddi bir arıza vermektedir. Cihaz kendi kendine sürekli olarak kapanıp açılıyor ve bu durum gün içerisinde defalarca tekrarlanıyor. Sorunun televizyonun kutusundan
Samsung markasına ve kurumsallığına güvenerek Samsung QE65S90F model 65 inç 4K UHD Smart OLED uydu alıcılı televizyon sa...tın aldım. Bu alışveriş kapsamında sunulan “Hediye Para” kampanyasına 04.04.2026 tarihinde CL10000027149 başvuru numarası ile katıldım ve yapılan incelemenin ardından başvurum resm
"Ürün parça değişimi yapıldı."
Samsung VC07R302MVP model toz torbasız elektrikli süpürgeyi Kasım 2024’te H...epsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda teleskopik boru sadec
Samsung RB46TS334SA/TR model buzdolabını 11.12.2020 tarihinde, 10 yıl motor garantisi olduğu için tercih ederek satın al...dım. Buna rağmen 03.05.2024 tarihinde buzdolabının motoru arıza yaptı, servis motor değişimi yaparak benden 650 TL ücret aldı. 18.06.2026 tarihinde buzdolabı tekrar arızalandı, ge
Samsung markalı AR40F18COAM/SK 18.000 BTU Dijital inverter duvar tipi split klimayı satın aldıktan sonra kurulum için se...rvis kaydı oluşturdum. 4294982046 ve 4294982048 numaralı servis kayıtları açıldı ve bu randevuya göre 19.06.2026 tarihinde Darıca’daki adresimde tüm gün izin alarak servisi bekledi
Samsung’dan satın aldığımız Samsung AR40F18COAM/SK 18.000 BTU Dijital inverter duvar tipi split klima için Samsung yetki...li servis tarafından 19.06.2026 tarihinde 15:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu randevunun bu saat aralığında gerçekleştirilip bitirileceği söylendi ancak bel
Samsung marka rb50RS334sa model buzdolabımız yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. Gıdalarımızı saklayamadığımız için hem madd...i kayıp yaşadık hem de günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı. Sorunla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle görüştük ve salı günü servis yönlendirildi. Servis 6.500 TL karşı
Yaklaşık 13 yıl önce aldığım Samsung çamaşır makinemde son 1 aydır ara ara açma kapama tuşu çalışmıyor, makine kendi ken...dine enerjiyi kesip duruyor. Yani makine düzensiz şekilde çalışıyor. Kullanmakta olduğum Samsung marka çamaşır makinem için Giresun Samsung Yetkili Servisi üzerinden bir arıza ka
Samsung markalı QN90F model televizyonu 08.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Bu alışverişe ba...ğlı kampanya kapsamında 20.000 TL ödülün s Wallet hesabıma yükleneceği belirtilmişti. Tüm dokümanlarım onaylandı ve 12 Haziran’da onay SMS’i de geldi, ödemenin onaydan sonra yapıla
Samsung Smart Monitor ürünü satın alırken özellikle iptv uygulamalarını kullanmak istediğimi belirttim. Mağazada görevli... kişi, istediğim iptv uygulamasını rahatlıkla kullanabileceğini söyledi ve hatta örnek olarak başka bir iptv uygulamasını monitör üzerinde indirerek göstermişti. Ancak uygulama mar
31.05.2026 tarihinde Samsung Vialand bayisinden ung 65QN70F 65 inç 164 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Neo QLED TV’...yi 71.400 TL ödeyerek satın aldım. Satın almadan önce, kampanya dahilinde s Wallet hesabıma 6.000 TL yatacağı ve bu ücretin en geç 2 hafta içinde hesabıma geçeceği açıkça söylendi.
"Teşekkürler ilginiz için"
31.05.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Samsung QE83s95FAE model televizyon ve HW-Q990F/TK model ses sistemi satın al...dım. Alım sırasında, iki ürün birlikte alındığında kurulumdan sonra Samsung Fırsatları üzerinden başvuru yapıldığında 40.000 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı bilgisi verildi ancak
"Aslında temel sorun Ödemenin yapılmasına rağmen fatura kesilememesi ya da daha sonraki aşamada ParaPuan yüklenmesi aşamasında sorun yaşanması değil, Asıl sorun bu tür aksaklıklar yaşandığında kurumun ilgili birimlerindeki çalışanların müşterinin sorunun çözülmesi sürecinde sergiledikleri tutum ve davranışlar. Müşterinin sorununu ne derece sahiplendikleri ve ne kadar sonuç/çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledikleri. Müşteri de memnuniyet ya da memnuniyetsizlik oluşturan temel etken Samsung Çözüm Merkezindeki ilgili arkadaşların tutum ve davranışları.; Bu noktada Çözüm Merkezi Ö*** Hanım ın yaklaşımından memnun kalmadım. Yine aynı birimde çalışan H*** C*** bey in sorunu sahiplenici, tatmin edici açıklama yapan sonuç odaklı yaklaşımından memnun kaldım. En nihayetinde sorunumun çözülmüş olmasından dolayı teşekkür ederim. Saygılarımla"
08.06.2026 tarihinde Bursa Marka AVM’deki Samsung yetkili satış bayisinden ...S95F 65 inç televizyon satın aldım ve aynı gün 149.999 TL ödememi kredi kar
Samsung marka çamaşır makinem için 2021 yılında Büyükçekmece Samsung servisinden ek garanti satın aldım. Makinem sıkma e...snasında gürültülü ses çıkarmaya başladı ve aynı sorunu daha önce de yaşamış, 2025 yılında yine ek garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir ettirmiştim. Şimdi aynı arıza tekrar et
Samsung 65S90F model televizyonum 4 Haziran tarihinde arıza yaparak tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine Samsu...ng yetkili servisine arıza kaydı oluşturdum ve servis eve gelerek ürünü inceledi. İnceleme sonucunda iade veya değişim işlemi başlatıldı, ancak Samsung fabrika stoklarında aynı mod
2023 yılında Samsung marka çamaşır makinesi ve DV90BB9445GBAH model 9 kg kurutma makinesini satın aldım. Son iki yıl içi...nde önce çamaşır makinesinin tamburu değişti, ardından kurutma makinesinde arka kısımdan zift attığı tespit edildi ve arka kapak sıkıştırıldı. Zift atma sorunu devam edince bu kez
Samsung 55mu9000 model televizyonumun ekranı yaklaşık 10 gün önce, 7 Haziran tarihinde kırıldı ve cihazı Batman’daki yet...kili servise götürdüm. Servis, ekran değişimi için 46.000 TL ücret talep etti. Bu tutar yüksek geldiği için Samsung müşteri hizmetlerini arayarak indirim talebiyle bir kayıt oluştu
