Samsung Televizyonteknik destek müşteri hizmetleri

Samsung UE55AU8000UXTK 55” televizyonumda yaklaşık 2 gündür ATV ve bazı ulusal kanalların kaybolması, kanal numaralarını...n yanlış eşleşmesi ve bazı kanallarda ses problemi yaşanıyor. 19.08.2026 saat 15:00 civarında Samsung müşteri hizmetlerinden teknik destek talep ettim. Bana 30 dakika içerisinde g...

Samsung UE55AU700UXTK model televizyonumda uzun süredir bazı kanallarda ses problemi yaşıyordum, son yapılan TÜRKSAT uyd...u güncellemesi sonrasında ise birçok kanalda tamamen ses alamamaya başladım. Televizyonda görüntü olmasına rağmen sesin gelmemesi, özellikle güncelleme sonrası yaygınlaşınca cihazı...

Samsung 65” QLED Televizyonumda TKGS Sorunu ve Yetersiz Müşteri Desteği Yaklaşık 3-4 ay önce Samsung marka 65” QLED tel...evizyon satın aldım. Televizyonu tercih etmemin en önemli sebeplerinden biri yüksek ücretli ve güncel bir model olması, yayın sistemi değişikliklerinde gerekli güncellemeleri deste...

Samsung UE65CU8500U model televizyonuma son gelen güncellemeyi yükledikten sonra birden fazla kanalda ses tamamen gitti.... Özellikle Star Tv, Kanal D, Show Tv gibi kanallarda şu anda hiç ses alamıyorum, yayın var ama ses yok. Bu sorun için Samsung müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ara...

Samsung QLED 55 inç televizyonumda TÜRKSAT frekans güncellemesi sonrasında bazı kanallarda ses tamamen gitti. Görüntü ol...masına rağmen sesin gelmemesi sorunu yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve bu durumdan dolayı televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Samsung’un müşteri hizmetleri ve ...

Samsung marka 55Q60D model televizyonumda 4a uydusuna geçiş sonrasında yayın ayarlarını güncellemek istedim ancak menüde...ki “Yayın” bölümüne girdiğimde ekranda “Yayın fonksiyonu kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu nedenle televizyonun yayın ayarlarını güncelleyemiyor...

27.06.2026 tarihinde Media Markt’tan Samsung 65S90F model oled televizyonu, “Ayın Teklifi” kampanyasından faydalanarak s...atın aldım. Kampanya gereği s Wallet hesabıma 20.000 TL bakiye yükleneceği ve bunu istediğim gibi harcayabileceğim söylendi. Ancak Samsung’un uygulamasındaki ve s Wallet tarafındak...

Yaklaşık 3 gün önce Sarıgazi Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung marka bir televizyon satın aldım. Ürünü tercih etme seb...ebim, Samsung'un yıllardır kalite ve güven üzerine oluşturduğu marka algısıydı. Ancak ürünün ikinci gününde yaşadığım olay ve sonrasında karşılaştığım müşteri hizmetleri yaklaşımı,...

Samsung a30 model telefonumu yaklaşık üç gün önce sıfırladım ve cihaz yeniden açıldığında benden şifre istedi. Cihazı da...ha önce kilitlediğim şifreyi girdim, kabul etmedi. Ardından e‑posta adresimin şifresini denedim, onu da kabul etmedi ve şu an telefonumu hiç kullanamıyorum. Köyde yaşıyorum ve tek...

Samsung Shop üzerinden 75 inç Neo QLED QN85F model televizyonu satın almaya çalışırken, ekli ekran görüntüleriyle de kan...ıtladığım ciddi bir sistem hatası ve sonrasında müşteri hizmetleri kaynaklı mağduriyet yaşadım. 30 Ocak 2026 günü saat 11.00 civarında, fiyatı 79.999 TL olan ürün için elimdeki in...

Samsung marka UE50CU8000U model Akıllı TV satın aldım ve televizyonun kumandası yaklaşık 1 yıl sonra arızalandı. Garanti...m devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım ve kumanda talebinde bulundum. Ancak bana kumanda yerine elektrikli süpürgenin kablo toplama makarası gönderildi ve tamamen alakasız...

Samsung marka UE serisi Smart TV’mde manuel kanal araması yapamıyorum. Manuel arama menüsüne kadar sorunsuz şekilde gele...biliyorum ancak manuel arama kısmına geldiğimde butona bastığımda ekranda “manuel arama pasif” uyarısı çıkıyor ve kanal araması başlatılamıyor. Bu sorun yaklaşık bir haftadır deva...

Samsung UE55JU6070 model televizyonumu 2016 yılında Çanakkale’den satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri cihazda y...üklü olanlar dışında hiçbir uygulamayı yükleyemiyorum ve internet tarayıcısı dahil düzgün şekilde çalışmıyor. Uygulama indirmeye çalıştığımda destek çekildiğine dair uyarılar görüy...

26.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım, 12.06.2025 tarihinde kurulumu yapılan Samsung 75Q60D 75 inç tel...evizyonumda, kurulumdan çok kısa süre sonra, 02.07.2025 tarihi itibarıyla belirgin şekilde bulutlanma (clouding) ve ışık sızması problemi ortaya çıktı ve yaklaşık 5 aydır aynı soru...

Samsung müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlayan çalışanların bize karşı ilgisiz ve lakayıt tavırlarını anlamakta zo...rlanıyorum. Biz alışveriş yaptığımız ve Samsung ürünü aldığımız için oradasınız; bunun farkında değilsiniz sanırım. Sizden bir iyilik beklemiyoruz, yalnızca aldığımız ürünün hizmet...

Samsung AU7000 model televizyonumu yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Televizyonumda, Google üzerinden film aradığımda hiç...bir siteden film açılmıyor ve izleyemiyorum. Bu sorun her zaman aynı şekilde devam ediyor ve farklı siteler denememe rağmen sonuç değişmiyor. Cihazım halen garanti kapsamında. Şim...

4 yıllık Samsung QLED TV birden açılmadı. Altındaki kırmızı ışık yanmasına rağmen, alttan müdahale ve kumanda dahil hiçb...ir şekilde etki etmedi. Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor; birçok aşama, yazışma ve WhatsApp yönlendirmesiyle uğraşıyoruz. 2 gündür, eve teknik destek randevusu ...

Samsung hatalı ürünün arkasında durmuyor ve destek sağlamıyor. 15 Kasım 2024'te Samsung yetkili servisi tarafından evimd...e kurulumu yapılan 55Q67D QLED Samsung televizyondaki aşırı derecede gölgelenme problemi nedeniyle 2 Mayıs 2025 günü Samsung müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis elemanları e...

Samsung müşteri hizmetlerini televizyon kurulum işlemi için gün içerisinde defalarca arayıp, teknik destek ekibinin kayd...ıma karşılık olarak geri dönüş yaparak saat bilgisi vermelerinin önemini belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri aciliyetinizi ilettiklerini ve size hızlı şekilde dönüş yapacaklarını...

20.03.2021 tarihinde satın almış olduğum Samsung 50" TU8000 Crystal UHD 4K Smart TV yaklaşık 2 ay önce televizyon izlerk...en bir anda ekran karardı. Ses arada gelip gidiyordu. Televizyonu kapattım. Açtım. Fişleri çekip yeniden taktım. Bir türlü düzelmedi. Samsung müşteri hizmetleri/teknik destek bölüm...

24.03.2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinde Samsung Türkiye satıcısından 50Q60T model QLED TV satın aldım. Anca...k garanti süresinin sona ermesinin ardından cihazda panel arızası meydana geldi. Bu televizyonu satın alımından itibaren yaklaşık 3 yıl boyunca çok az kullanılmış, son 3-4 aydır dü...