Samsung Televizyonteknik destek müşteri hizmetleri

Samsung Smart QLED televizyonumun garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım sorunlara çözüm bulamıyorum. 16 Ağustos 2026... tarihinde tüm kanallar güncellenmesine karşın televizyonumda kanallar güncellenmedi. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 10 kez görüşme yaptım. Bana yayın k...

Samsung QE65Q7F5AUXTK model televizyonumu yaklaşık 5 ay önce Denizli’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Birkaç g...ün önce yayın ve fabrika ayarları sekmelerinin çalışmadığını, ayrıca birçok kanalda da ses olmadığını fark ettim. Bu nedenle televizyonu tam verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunl...

Samsung marka UE55AU7000UXTK model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır kanal güncellemesi sorunu yaşıyorum. Kanal güncell...emesi yaptığımda bazı kanallar hiç gelmiyor ve bu nedenle televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde deste...

Samsung marka 65Q60D model televizyonumda TÜRKSAT uydu değişiminden sonra Samsung’un kendi internet sitesinden TGS otoma...tik kanal ayarlamasını yaptım. Kanal listesi güncellenmesine rağmen pek çok kanalda kanal adıyla içerik birbirini tutmuyor, bazı kanalların ismi farklı içerik farklı çıkıyor. Ayrıc...

Samsung QE65Q7F5AUXTK model televizyonumuzda 16 Ağustos Pazar gecesi TÜRKSAT 42e uydu güncellemesi sonrasında tüm kanall...ar gitti ve ekranda sürekli “Uydu Kablosu: Bağlı Değil” hatası almaya başladık. O günden beri televizyonu normal şekilde kullanamıyoruz. Bu durum üzerine 444 77 11 numaralı hattan...

Yaklaşık 5–6 ay önce Van Vatan Bilgisayar şubesinden 65 inç Samsung bir televizyon satın aldım. TÜRKSAT uydu değişiminde...n sonra gerekli ayarları yapmama rağmen bazı kanallarda ciddi ses sorunu yaşamaya başladım. Özellikle Star Tv, Kanal D ve Kanal 7 gibi kanallarda görüntü var fakat ses tamamen yok....

Merhaba, ismim Hilmi E*******. Samsung 65S95B oled TV kullanıcısıyım. 16.08.2026 tarihinde TÜRKSAT yeni uydu frekansları... değişikliğinden dolayı televizyonun kanal ayarlarını tekrar yapmak istedim. Ancak fotoğrafta da görüleceği üzere televizyon hiçbir şekilde kanal bulmuyor. Hem manuel hem otomatik...

Samsung marka QE50C60CUA model Smart TV kullanıyorum. TÜRKSAT’ın yeni frekansları yayınlamasıyla birlikte frekans güncel...lemesi yapmak istedim ancak televizyonumda bu işlemi yapmam için gerekli olan fabrika ayarlarına sıfırlama ve “Yayın” bölümleri pasif durumda görünüyor. Ayarlar menüsünde bu alanla...

Samsung UE55AU8000UXTK 55” televizyonumda yaklaşık 2 gündür ATV ve bazı ulusal kanalların kaybolması, kanal numaralarını...n yanlış eşleşmesi ve bazı kanallarda ses problemi yaşanıyor. 19.08.2026 saat 15:00 civarında Samsung müşteri hizmetlerinden teknik destek talep ettim. Bana 30 dakika içerisinde g...

Samsung UE55AU700UXTK model televizyonumda uzun süredir bazı kanallarda ses problemi yaşıyordum, son yapılan TÜRKSAT uyd...u güncellemesi sonrasında ise birçok kanalda tamamen ses alamamaya başladım. Televizyonda görüntü olmasına rağmen sesin gelmemesi, özellikle güncelleme sonrası yaygınlaşınca cihazı...

Samsung 65” QLED Televizyonumda TKGS Sorunu ve Yetersiz Müşteri Desteği Yaklaşık 3-4 ay önce Samsung marka 65” QLED tel...evizyon satın aldım. Televizyonu tercih etmemin en önemli sebeplerinden biri yüksek ücretli ve güncel bir model olması, yayın sistemi değişikliklerinde gerekli güncellemeleri deste...

Samsung UE65CU8500U model televizyonuma son gelen güncellemeyi yükledikten sonra birden fazla kanalda ses tamamen gitti.... Özellikle Star Tv, Kanal D, Show Tv gibi kanallarda şu anda hiç ses alamıyorum, yayın var ama ses yok. Bu sorun için Samsung müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ara...

Samsung QLED 55 inç televizyonumda TÜRKSAT frekans güncellemesi sonrasında bazı kanallarda ses tamamen gitti. Görüntü ol...masına rağmen sesin gelmemesi sorunu yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve bu durumdan dolayı televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Samsung’un müşteri hizmetleri ve ...

27.06.2026 tarihinde Media Markt’tan Samsung 65S90F model oled televizyonu, “Ayın Teklifi” kampanyasından faydalanarak s...atın aldım. Kampanya gereği s Wallet hesabıma 20.000 TL bakiye yükleneceği ve bunu istediğim gibi harcayabileceğim söylendi. Ancak Samsung’un uygulamasındaki ve s Wallet tarafındak...

Yaklaşık 3 gün önce Sarıgazi Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung marka bir televizyon satın aldım. Ürünü tercih etme seb...ebim, Samsung'un yıllardır kalite ve güven üzerine oluşturduğu marka algısıydı. Ancak ürünün ikinci gününde yaşadığım olay ve sonrasında karşılaştığım müşteri hizmetleri yaklaşımı,...

Samsung a30 model telefonumu yaklaşık üç gün önce sıfırladım ve cihaz yeniden açıldığında benden şifre istedi. Cihazı da...ha önce kilitlediğim şifreyi girdim, kabul etmedi. Ardından e‑posta adresimin şifresini denedim, onu da kabul etmedi ve şu an telefonumu hiç kullanamıyorum. Köyde yaşıyorum ve tek...

Samsung Shop üzerinden 75 inç Neo QLED QN85F model televizyonu satın almaya çalışırken, ekli ekran görüntüleriyle de kan...ıtladığım ciddi bir sistem hatası ve sonrasında müşteri hizmetleri kaynaklı mağduriyet yaşadım. 30 Ocak 2026 günü saat 11.00 civarında, fiyatı 79.999 TL olan ürün için elimdeki in...

Samsung marka UE50CU8000U model Akıllı TV satın aldım ve televizyonun kumandası yaklaşık 1 yıl sonra arızalandı. Garanti...m devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım ve kumanda talebinde bulundum. Ancak bana kumanda yerine elektrikli süpürgenin kablo toplama makarası gönderildi ve tamamen alakasız...

Samsung marka UE serisi Smart TV’mde manuel kanal araması yapamıyorum. Manuel arama menüsüne kadar sorunsuz şekilde gele...biliyorum ancak manuel arama kısmına geldiğimde butona bastığımda ekranda “manuel arama pasif” uyarısı çıkıyor ve kanal araması başlatılamıyor. Bu sorun yaklaşık bir haftadır deva...

Samsung UE55JU6070 model televizyonumu 2016 yılında Çanakkale’den satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri cihazda y...üklü olanlar dışında hiçbir uygulamayı yükleyemiyorum ve internet tarayıcısı dahil düzgün şekilde çalışmıyor. Uygulama indirmeye çalıştığımda destek çekildiğine dair uyarılar görüy...

26.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım, 12.06.2025 tarihinde kurulumu yapılan Samsung 75Q60D 75 inç tel...evizyonumda, kurulumdan çok kısa süre sonra, 02.07.2025 tarihi itibarıyla belirgin şekilde bulutlanma (clouding) ve ışık sızması problemi ortaya çıktı ve yaklaşık 5 aydır aynı soru...

Samsung müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlayan çalışanların bize karşı ilgisiz ve lakayıt tavırlarını anlamakta zo...rlanıyorum. Biz alışveriş yaptığımız ve Samsung ürünü aldığımız için oradasınız; bunun farkında değilsiniz sanırım. Sizden bir iyilik beklemiyoruz, yalnızca aldığımız ürünün hizmet...