Samsung UE55JU6070 Akıllı TV Uygulama İndirilemiyor Ve Tarayıcı Çalışmıyor

Samsung UE55JU6070 model televizyonumu 2016 yılında Çanakkale’den satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri cihazda yüklü olanlar dışında hiçbir uygulamayı yükleyemiyorum ve internet tarayıcısı dahil düzgün şekilde çalışmıyor. Uygulama indirmeye çalıştığımda destek çekildiğine dair uyarılar görüyorum, bu durumda televizyonun akıllı özelliklerinin fiilen kullanılamaz hale geldiğini düşünüyorum.

Özellikle tarayıcıyı ve Blutv gibi uygulamaları kullanmak istiyorum ancak hiçbir şekilde yeni uygulama indirilemiyor. Akıllı TV olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede yazılımsal olarak işlevsiz kalmasını kabul edemiyorum ve açıkçası televizyonumun şu an çöpe dönmüş gibi olmasına anlam veremiyorum.

Bu konuda daha önce müşteri hizmetleri ya da teknik servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Konuyla ilgili tarafıma ulaşılmasını, televizyonumun Akıllı TV özelliklerinin yeniden aktif şekilde kullanılabilmesi için yazılım güncellemesi, çözüm önerisi veya makul bir teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. İnternete bağlı değilsiniz diyor uygulamada ancak TV internete bağlı