Peşin Ödeme Yaptığım TV’nin Çerçevesi Bir Aydır Teslim Edilmedi


05.07.2025 tarihinde samsung.com.tr üzerinden QE75QN70FAUXTK model televizyonu satın aldım (Sipariş No: TR250703-69541555). Satın alma işleminden bu yana defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aramama rağmen faturam tarafıma iletilmedi. Her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse dönüş ...

21.07.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Samsung UE 55AU7000 55 inç televizyonumda yaklaşık 10-15 gün önce ekranda titreme ve çift görüntü sorunu oluşmaya başladı. Ürünün fatura numarası: CPR2022000013778'dir. Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Samsung UE50RU7400U model televizyonum hiçbir sebep yokken, dün itibarıyla açılmamaya başladı ve halen aynı sorun devam ediyor. Cihazın garantisi bitmiş durumda. Konuyla ilgili olarak Samsung yetkili servisine başvurduğumda, 12.000 TL’ye kadar bir ücret çıkabileceği belirtildi. Ancak televizyonumda ...
29.06.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Marmara Forum AVM Media Markt mağazasından 40916364.1247383 OLED-TV 60''-74'' ve 40916364.1229673 Soundbar Hoparlör satın aldık. Kampanya kapsamında, bu ürünler için s Wallet uygulamasına 15.000 TL ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ücret iadesinde sorun ya...

Samsung QE65LS03BAUXTK model televizyonumda yaklaşık 2 hafta önce panel yanması problemi fark ettim ve sorun o günden beri sürekli devam ediyor. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda. Media Markt Beylikdüzü şubesinden satın aldığım ürünüm için elimde fatura ve satın alma belgeleri de mevcut. Soru...

Samsung QE55QN70FA model televizyonumun ikinci değişiminde, ekranda 4 adet ölü piksel ve dışarıda jelatin gibi duran bir kauçuk parça fark ettim. Ayrıca, televizyonun üst kısmında sıkışmış bir parça vardı. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra ölü piksel testi yaptığımda, bu kauçuğun dışarıda...

Samsung 58TU7000 model televizyonumun ekranının sol alt köşesi, cihazı açtıktan yaklaşık 3 dakika sonra kararıyor ve ardından televizyon tamamen kapan...

Yaklaşık 2 yıl önce satın almış olduğum Samsung qe55q70batxtk 55'' 4K Ultra HD Smart QLED televizyonumda, ekran açıkken turuncu renkli gölgeler oluşmaya başlamıştır. Cihazımın 2 yıllık garanti süresi dolalı yaklaşık 5-6 ay oldu. Sorun ortaya çıkınca Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis, kullan...

2021 yılında A101’den aldığım Samsung AU7000 58 inç televizyonumda yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazda aniden cızırtı sesi oluştu ve ekranda dikey çizgiler belirdi, görüntü tamamen gitti. Şu anda sadece ses var, görüntü yok ve ekranda sürekli dikey çizgiler görünüyor. Bu kadar k...

Samsung 50AU8000 model televizyonumun ekranı garanti kapsamında değiştirildi ve kurulum için üç gün önce evime servis yönlendirildi. Ancak kurulum tamamlanmadan görevli evimi terk etti ve sonrasında televizyonumda sürekli "Please GO to the servis mode and setup below front coşar option" şeklinde bir...

Samsung Q75 model televizyonumu Karabük Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti kapsamında. Cihaz ilk kurulduğu akşamdan itibaren bağlantı problemleri başladı ve ekranda çizgi oluştu. Sorunun hemen ardından Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana servis yönlendirileceği söylendi anc...
19 Temmuz 2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt şubesinden Samsung QE65S90FATXTK model televizyonu 115.000 TL ödeyerek, kampanya dahilinde satın a...
Şubat 2024’te Media Markt’tan Samsung CU8500 model televizyon satın aldım. Cihazı ilk aldığımız günden beri ekranda belirgin şekilde bulutlanma ve gölge sorunu yaşıyoruz. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve izleme deneyimimizi olumsuz etkiliyor. Bir yıldır defalarca Samsung müşteri hizmetleri v...

Samsung AU8000 43 model televizyonumda ekran ile LED arasında kurtçuk olduğunu fark ettim. Kurtçuk hareket ediyor ve bu durum hem görüntü kalitesini hem de kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor. Ürünü 3 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve faturası ile garanti belgesi elimde mevcut. Henüz ...

Samsung 85Q7F model 85 inç televizyonu Vatan Bilgisayar’dan aldım ve kurulumun yapıldığı akşam ekranda özellikle sağda ve ortada lekeler olduğunu fark ettim. Ürün henüz 3 haftalık olmasına rağmen bu lekeler seyir keyfimi ciddi şekilde bozuyor ve ürünün defolu olduğunu düşünüyorum. Durumu Samsung ye...


Samsung 65Q800T model televizyonumun anakartı arızalandıktan sonra, 16 Temmuz’da cihazımı servise teslim ettim. 22 Temmuz’da bana anakartın arızalı olduğu, stoklarında bulunmadığı ve 36.000 TL ödeme karşılığında yeni bir model ile değişim yapılabileceği bildirildi. Bu ödemeyi sadece nakit olarak kab...

10 gün önce İstanbul Atlas Park Media Markt mağazasından Samsung QLED 164 ekran televizyon satın aldık. Ürünün kurulumu için yetkili servis eve geldi ve kutuyu servis açtı. Ancak televizyon kutusundan kırık çıktı. Tüm hata serviste olmasına rağmen, 10 gündür ne yeni bir ürün gönderildi ne de kırık t...

2020 yılında Media Markt Ankamall şubesinden satın aldığım Samsung 50TU8000 model televizyonumda, 5 yıl içinde iki kez panel arızası yaşadım. İlk arıza 2022 yılında meydana geldi ve garanti kapsamında ücretsiz olarak onarıldı. Ancak, yaklaşık bir hafta önce aynı panel arızası tekrar etti ve bu kez g...
31 Temmuz 2023 tarihinde Vatan mağazasından Samsung Neo QLED televizyon satın aldım. Satın alma işlemime ait fatura numaram: LVT2025000015874. Samsung’un kampanyası kapsamında 5.000 TL’lik hediye çeki hakkı kazandım ve 8 Ağustos civarında s Wallet uygulaması üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Kamp...

Samsung servis Samsun'da, Samsung TV aldık. Samsung'un kendi sayfasından ve TV'de 2 ay oldu. Ekranda çizik çizik çizgiler oluştu. Servis, ürünü teslim alıp kutuyu streç filme sarılı şekilde, sözde tamir edilmiş olarak geri getirdi. Şu anda renkler kötü ve bu şekilde TV'yi duvara takmışlar. Normalde ...