Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung Televizyonumda Garanti Sonrası Yüksek Ücretli Ekran Arızası

ID:33446668

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Garanti Sonrası Yüksek Ücretli Ekran Arızası

Deniz

Samsung

22 Ağustos 2025 12:47

934

Yaklaşık 2 yıl önce satın almış olduğum Samsung qe55q70batxtk 55'' 4K Ultra HD Smart QLED televizyonumda, ekran açıkken turuncu renkli gölgeler oluşmaya başlamıştır. Cihazımın 2 yıllık garanti süresi dolalı yaklaşık 5-6 ay oldu. Sorun ortaya çıkınca Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis, kullanıcı hatası olmadığını, bu modelde ve birkaç farklı modelde benzer arızalarla sıkça karşılaştıklarını belirtti ve yetkili servis bu arıza için 12.000 TL gibi fahiş bir ücret talep etti.

Bu durum, televizyon konusunda dünya lideri ve güvenilirliğiyle öne çıkan Samsung markasına kesinlikle yakışmamaktadır. Söz konusu arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açık olup, ürün kusuru kapsamında değerlendirilmesi ve servis maharetiyle ücretsiz olarak tamir edilmesi ya da cihazın yenisiyle değiştirilmesi en doğal beklentimdir.

Samsung gibi dünya markası bir şirketten, müşteri memnuniyetini öncelikli gören, hızlı ve adil bir çözüm bekliyorum. Televizyonumu 08.11.2022 tarihinde doğan dayanıklı tüketim malları tic. Ltd. Şti.'nden dsk2022000000124 fatura numarasıyla satın aldım.

Samsung

22 Ağustos 2025 13:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED Televizyonumda Ekran Yanıkları Ve Panel Garantisi Sorunu

Zafer

Samsung

09 Ekim 2025 17:26

1.306

Yaklaşık 6 yıl önce Media Markt aracılığıyla satın aldığım Samsung QE55Q8CNA model QLED televizyonumdan ilk yıllarda çok memnundum. Ancak son 1 yıldır ekranda yanıklar, ortada kararmalar ve en altta siluet gibi beyaz çizgiler oluşmaya başladı. Sorun zamanla artarak devam etti. Televizyonumun kurulum...

Samsung QLED Televizyonumda Ekran Yanıkları Ve Panel Garantisi Sorunu

samsung-qled-televizyonumda-ekran-yaniklari-ve-panel-garantisi-sorunu-5.jpg

samsung-qled-televizyonumda-ekran-yaniklari-ve-panel-garantisi-sorunu-1.jpg

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Smart TV'de Beklenmedik Ekran Arızası!

Ege

Samsung

03 Nisan 2024 22:33

5.287

08/11/2021 tarihinde M072021000004256 fatura numaralı Samsung Q60TAUXTK QLED 50” 125 cm UHD Smart TV markalı televizyonu 7.440,00 TL (KDV dahil) karşılığında satın aldım. 21/01/2023 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Yetkili servis tarafından paketin hasarsız ve kurulumun...

#50Q60B

Samsung Smart TV'de Beklenmedik Ekran Arızası!

7 Destek

Samsung TV Ekran Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti

Melike

Samsung

19 Şubat 2024 14:29

1.961

6 Ağustos 2021 yılında güvenerek satın aldığımız Samsung marka QE50Q60TAUXTK model televizyonumuzun ekranının alt kısmında yatay çizikler oluştu. Güvenimiz maalesef boşa çıktı. Tüketiciden kaynaklanmayan bir sorun olduğu için Samsung servisine başvurduk. Servis, panel değişiminin gerektiğini ve bunu...

#50Q60T

Samsung TV Ekran Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti

2.5 Yılda Ekran Kabarması: Samsung TV'de Erken Arıza Şoku

Fatih

Samsung

09 Mayıs 2025 14:52

1.621

Paylaşmış olduğum resimdeki televizyonun modeli Samsung 55Q70B 55'' 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV. Bu televizyonu 19 Eylül 2022 yılında 14.829 TL'ye aldım. Üzerinden 2,5 sene gibi kısa bir süre geçmesine rağmen, görselde de görüldüğü üzere televizyonun sol alt kısmında renk değişi...

#55Q70B

2.5 Yılda Ekran Kabarması: Samsung TV'de Erken Arıza Şoku

25-yilda-ekran-kabarmasi-samsung-tvde-erken-ariza-soku-3.pdf

Samsung Televizyon Panel Arızası Ve Garanti Süreci Sorunu

Zeynep

Samsung

12 Nisan 2025 20:53

1.278

12 Nisan 2022 tarihinde almış olduğum Samsung'un QE50Q60AAU model numaralı televizyonundan, 2 yıllık garanti süreci içerisinde televizyonun panelinde yatay çizgiler belirerek panel arızası oluştu. Garanti kapsamında hizmet alarak yetkili servis tarafından geçici süreli olarak sorun çözüldü. Fakat te...

#50Q60A