Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Çeki İçin Başvuru Yapılamıyor, Sorunum Çözülmüyor

Kampanya Çeki İçin Başvuru Yapılamıyor, Sorunum Çözülmüyor
Kampanya Çeki İçin Başvuru Yapılamıyor, Sorunum Çözülmüyor
Yasemin
20 Ağustos 02:42
353

19 Temmuz 2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt şubesinden Samsung QE65S90FATXTK model televizyonu 115.000 TL ödeyerek, kampanya dahilinde satın aldım. Kampanya kapsamında tarafıma 10.000 TL değerinde çek verileceği belirtildi. Ürünü alma sebebim de bu kampanya avantajıydı.

Kampanya koşullarını yerine getirmek için belirtilen linke defalarca girmeye çalıştım, ancak sayfa sürekli olarak “eski bir link” olduğu uyarısını verdi ve hiçbir şekilde başvuru yapamadım. Kampanyanın bitiş tarihi broşürde 22.08.2025 olarak açıkça yazıyor ve halen süre olmasına rağmen sistem çalışmıyor.

Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana eksik ve yetersiz bilgi verildi. Kampanya linkinden hiç bahsedilmedi, sadece uygulamayı yüklemem söylendi. Kendi araştırmamla kampanya linkini buldum fakat başvuru yapamadım. Her defasında başka hatlara aktarıldım ve sorunum çözülmedi. Fatura numaram: 1JA2025000028889, kupon kodum: 9803005019736903, sözleşme numaram: 00646.1217503’tür.

İlk günden beri devam eden bu sorunun bir an önce çözülmesini ve hakkım olan 10.000 TL’lik çekin tarafıma verilmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 09:19 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yasemin
23 Ağustos 08:38

Samsung tarafından dönüş sağlandı şikayetimle ilgilenildi sonucu bekliyorum Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung TV Kampanya Bakiyesi Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşadım

Caner
01 Kasım 18:54
543
samsung-tv-kampanya-bakiyesi-yuklenmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Samsung Kampanya Ödemesi S-Wallet Hesabıma Yatırılmadı

Şeyhmuz
29 Eylül 08:05
537
samsung-kampanya-odemesi-s-wallet-hesabima-yatirilmadi-2.pdf
samsung-kampanya-odemesi-s-wallet-hesabima-yatirilmadi-1.pdf

Kadir
26 Nisan 2024 14:59
2.483
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri