to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Çeki İçin Başvuru Yapılamıyor, Sorunum Çözülmüyor
19 Temmuz 2025 tarihinde Forum İstanbul Media Markt şubesinden Samsung QE65S90FATXTK model televizyonu 115.000 TL ödeyerek, kampanya dahilinde satın aldım. Kampanya kapsamında tarafıma 10.000 TL değerinde çek verileceği belirtildi. Ürünü alma sebebim de bu kampanya avantajıydı.
Kampanya koşullarını yerine getirmek için belirtilen linke defalarca girmeye çalıştım, ancak sayfa sürekli olarak “eski bir link” olduğu uyarısını verdi ve hiçbir şekilde başvuru yapamadım. Kampanyanın bitiş tarihi broşürde 22.08.2025 olarak açıkça yazıyor ve halen süre olmasına rağmen sistem çalışmıyor.
Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana eksik ve yetersiz bilgi verildi. Kampanya linkinden hiç bahsedilmedi, sadece uygulamayı yüklemem söylendi. Kendi araştırmamla kampanya linkini buldum fakat başvuru yapamadım. Her defasında başka hatlara aktarıldım ve sorunum çözülmedi. Fatura numaram: 1JA2025000028889, kupon kodum: 9803005019736903, sözleşme numaram: 00646.1217503’tür.
İlk günden beri devam eden bu sorunun bir an önce çözülmesini ve hakkım olan 10.000 TL’lik çekin tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung tarafından dönüş sağlandı şikayetimle ilgilenildi sonucu bekliyorum Teşekkür ederim
