Televizyon Ekranında Hareketli Kurtçuk Sorunu Ve Garanti Talebi

Samsung AU8000 43 model televizyonumda ekran ile LED arasında kurtçuk olduğunu fark ettim. Kurtçuk hareket ediyor ve bu durum hem görüntü kalitesini hem de kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor. Ürünü 3 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve faturası ile garanti belgesi elimde mevcut.

Henüz Samsung yetkili servisine başvurmadım. Bu gibi bir sorunun, ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve televizyonumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.