Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Hediye Çeki Hala Hesabıma Yatmadı!

profile
Edanur
17 Ağustos 2025 12:36
1.785

31 Temmuz 2023 tarihinde Vatan mağazasından Samsung Neo QLED televizyon satın aldım. Satın alma işlemime ait fatura numaram: LVT2025000015874. Samsung’un kampanyası kapsamında 5.000 TL’lik hediye çeki hakkı kazandım ve 8 Ağustos civarında s Wallet uygulaması üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını kontrol ettim, herhangi bir engel bulunmadığını gördüm ve başvuru adımlarını eksiksiz tamamladım.

Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hediye çekim hesabıma yüklenmedi. Şikayetvar üzerinden kontrol ettiğimde de aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu fark ettim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya mesaj iletilmedi. Sorunun bir an önce çözülmesini ve hak ettiğim 5.000 TL’lik hediye çekinin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

17 Ağustos 2025 16:15 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

20 Ağustos 2025 19:38

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Edanur
Edanur
21 Ağustos 2025 15:24

E mail adresimi sizinle paylaştım bu da bir iletişim bilgisidir fakat herhangi bir dönüş olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

Anlaşılan bu konuda tek mağdur ben değilim herkesten bu yöntemle fazla ödeme almışlar. Hiç kimseye önermeyin ve artık Samsung kullanmayı bırakın arkadaşlar. 5 aydır aynı taktikle bizi de oyalıyorlar. İlgileniyormuş gibi görünüp hiçbir çözüm sunmayan sunmak istemeyen Samsung

Nesrin
Nesrin

Aynen şikayetleri okuduğumda herkesin aynı şeyden mağdur olduğunu gördüm bu bir hata değil kasıtlı bir şey demek ki ama bu işin peşini bırakmayacağım çözüm bulamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne gidrceğim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Televizyon Satışında Vaat Edilen 5000 TL Kampanya Tutarı Yatırılmadı

profile
Göksel
07 Ekim 2025 15:05
1.087
televizyon-satisinda-vaat-edilen-5000-tl-kampanya-tutari-yatirilmadi-1.pdf

Samsung Kampanya Hediye Çeki 17 Gündür Teslim Edilmedi

profile
27 Ağustos 2025 21:26
2.134
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri