to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Samsung TV'de Panel Yanması Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Samsung QE65LS03BAUXTK model televizyonumda yaklaşık 2 hafta önce panel yanması problemi fark ettim ve sorun o günden beri sürekli devam ediyor. Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda. Media Markt Beylikdüzü şubesinden satın aldığım ürünüm için elimde fatura ve satın alma belgeleri de mevcut.
Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis tarafından panelde yanma olduğu tespit edildi ve panel değişimi için 40.000 TL ücret talep edildi. Ücretsiz panel değişimi talebimi iletmeme rağmen bu talebim olumsuz yanıtlandı.
Kullanıcı hatası olmadan bu kadar kısa sürede panelde yanma oluşmasını kabul edemiyorum. Samsung’dan mağduriyetimin giderilmesi ve ücretsiz panel değişimi konusunda destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Sizin ondan bile haberiniz yok tarafıma ulaşıldı. Garanti süresinden bahsettiniz.
