to read complaints and reviews, or file yours. 
29.06.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Marmara Forum AVM Media Markt mağazasından 40916364.1247383 OLED-TV 60''-74'' ve 40916364.1229673 Soundbar Hoparlör satın aldık. Kampanya kapsamında, bu ürünler için s Wallet uygulamasına 15.000 TL ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ücret iadesinde sorun yaşanmaması için evimiz henüz boş olmasına rağmen 05.07.2025 tarihinde kurulum gerçekleştirildi ve tüm evraklarımızı ilgili birimlere ilettik. Bize en geç 3 hafta içinde iade yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 2 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.
Sürecin hızlanması için defalarca müşteri hizmetlerini aradık, durumu anlattık fakat ne müşteri memnuniyeti adına ne de yaşanan mağduriyetin giderilmesi için herhangi bir geri bildirim yapılmadı. Ürünleri o gün o mağazadan almamızın tek sebebi, kampanya kapsamında verilecek olan iadeydi. Başka bir markadan daha uygun fiyata ürün alabilirdik ancak Samsung’a güvendiğimiz için büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Maddi ve manevi olarak oldukça yorucu bir süreçten geçiyoruz. İade edilecek tutarla evimizi düzenlemeyi planlarken mağdur edildik.
Ürünler hâlâ garanti kapsamında ve kampanya şartları açıkça belirtilmişti. 89.972,25 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Servis fişi müşteri no: 7253060375, iş emri no: 4286868402 ve 4286690535, teknisyen kodu: 7286012269, fatura no: 3762025000024864 bilgilerini de paylaşıyorum.
Talebim; s Wallet uygulamasına 15.000 TL iadenin bir an önce yapılması ya da ürünlerin iadesinin kabul edilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
20/08/2025 tarihinde İstanbul Forum Media Markt mağazasından Samsung oled TV ve soundbar satın aldım. Normalde sadece TV alacaktım, ancak mağaza çalışanları kampanya olduğunu, hem TV hem de soundbar almam durumunda Swallet uygulamasına 15.000 TL yatırılacağını belirttiler. Bu kampanya sayesinde bütç...
15.08.2025 tarihinde İstanbul Metropol Media Markt’tan Samsung QE65S85FAEXTK SS6 model OLED TV ile birlikte, kampanyaya katılabilmek için HW-Q600F/TK model Samsung Soundbar satın aldım. Kurulum 17.08.2025 tarihinde yapıldı ve kurulum sonrası S Wallet’a üyelik oluşturarak kampanyaya başvurmam istendi...
11.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Samsung 65S85F 65 model televizyonu, 10.000 TL s Wallet iade kampanyası kapsamında satın aldım. Satın alma işlemime ait fatura numaram: DTU2025000002455. Televizyonun bedelini kredi kartı ile 78.000 TL olarak ödedim. Kampanya gereği s Wallet ...
Yorumlar