to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonda Kısa Sürede Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yetersiz Destek
2020 yılında Media Markt Ankamall şubesinden satın aldığım Samsung 50TU8000 model televizyonumda, 5 yıl içinde iki kez panel arızası yaşadım. İlk arıza 2022 yılında meydana geldi ve garanti kapsamında ücretsiz olarak onarıldı. Ancak, yaklaşık bir hafta önce aynı panel arızası tekrar etti ve bu kez garanti süresi dolduğu için ücretsiz onarım yapılmadı.
Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, sadece servis gelmesi için dahi ücret talep edildi ve tamir ücretinin de oldukça yüksek olacağı belirtildi. Faturam elimde mevcut ve televizyonu yalnızca normal ev koşullarında kullandım. Ayrıca, farklı tamircilerle görüştüğümde de panel değişimi için 10-15 bin tl arasında fiyatlar söylendi. Bu modelde kronik bir panel arızası olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşamak mağduriyetimi artırıyor.
Samsung’dan beklentim, kronik hale gelen bu panel arızası için mağduriyetimi giderecek şekilde ücretsiz onarım sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba aynı marka aynı sorun bende de oldu şu an çözüm merkezinden sonuç bekliyorum servis geldi. Sizin sorununuz çözüldü mü 2 kez panel arızası oldu. Sonuç hakkında yazar mısınız teşekkürler...