to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Media Markt Ankamall şubesinden satın aldığım Samsung 50TU8000 model televizyonumda, 5 yıl içinde iki kez panel arızası yaşadım. İlk arıza 2022 yılında meydana geldi ve garanti kapsamında ücretsiz olarak onarıldı. Ancak, yaklaşık bir hafta önce aynı panel arızası tekrar etti ve bu kez garanti süresi dolduğu için ücretsiz onarım yapılmadı.
Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, sadece servis gelmesi için dahi ücret talep edildi ve tamir ücretinin de oldukça yüksek olacağı belirtildi. Faturam elimde mevcut ve televizyonu yalnızca normal ev koşullarında kullandım. Ayrıca, farklı tamircilerle görüştüğümde de panel değişimi için 10-15 bin tl arasında fiyatlar söylendi. Bu modelde kronik bir panel arızası olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşamak mağduriyetimi artırıyor.
Samsung’dan beklentim, kronik hale gelen bu panel arızası için mağduriyetimi giderecek şekilde ücretsiz onarım sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung 55 TU8000 model televizyonumda sürekli olarak ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Televizyonu 10.02.2021 tarihinde Media Markt’tan satın almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda servis çağırmıştık ve se...
12.11.2020 tarihinde İstanbul’daki evim için Media Markt’tan satın aldığım Samsung 50tu8000 model televizyonumda yeniden panel arızası yaşadım. Daha önce 01.08.2023 tarihinde aynı arıza nedeniyle panel değişimi yapılmıştı. Şu anda ise ekranda boydan boya çizgiler oluştu ve görüntüde ciddi bozulmalar...
Samsung Tu8000 model televizyonumu yaklaşık 3-4 sene önce Media Markt Edremit şubesinden satın almıştım. Garanti biter bitmez panel arızası verdi o dönemde servis tarafından panel değiştirildi. Ancak bir hafta önce aynı sorun tekrar başladı. Sorunun başlamasının ardından Samsung yetkili servisiyle i...
Yorumlar