Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33100
(6.455 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Parça

2.054 Şikayet
33100
(6.455 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Samsung Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor

profile
Nurcan
2 gün önce
163

9 ay önce aldığım Samsung çamaşır makinesi çamaşırları temiz yıkamıyor. Servisi çağırdığımda rezidansın arızalı olduğunu söylediler. Parça siparişi verildi ve 3-4 gün içinde tamir edildi; ancak çamaşırlar yine kirli çıkmaya devam ediyor. Tekrar servisi aradım ve şikayetimi belirttim. Rezidansın deği...

Samsung Çamaşır Makinesi Küçük Kapak Şikayeti

profile
Oktay
2 gün önce
499

Wd 90K6410OW/AH ça Makinesi küçük kapak iç yüzeyi conta tutma yeri durduk yerde nasıl olduğu bile bilinmeden, hiçbir darbe ve zorlama olacak yer bile değilken kırılmış, yıkama esnasında dışarıya şu damlacıkları geliyor. Komple yedek parça değişimi istendi. Önce 7500 TL fiyat istendi. İtiraz edince t...

Samsung Servis Mağduriyeti Ve Yedek Parça Beklentisi

profile
Mevlüt
3 gün önce
453

Merhaba, 7 yıl önce aldığım Samsung curved 54KU7000 markalı televizyonumun ekranı kırıldı. Servisi aradım ve arkadaşlar 2 gün sonra dönüş yaptılar. Ürünüm için 10 yıl yedek parça hizmeti sunulduğunu, fakat ellerinde parça olmadığını ve bu yüzden ekran değişim fiyatı olan 15 bin TL karşılığında bana ...

1

Samsung Robot Süpürge Yedek Parça Temin Sorunu

profile
Jale
3 gün önce
254

Samsung VR3MB77312K model robot süpürge satin aldım. Islak silme yapmıyor ve yan fırçalar sadece 3 ay içerisinde bitti ve değişim yapılması ibaresi veriyor. Yan fırça ve ilgili yedek parça aksesuar alabileceğim hiçbir servise ulaşamadım. Parçasının temin etmeyeceği ürünü nasıl üretirler üstelik bekl...

Samsung Robot Süpürge Yedek Parça Temin Sorunu

Samsung Çamaşır Makinesi Servis Kalitesi Yerlerde

profile
Yavuz
3 gün önce
700

Samsung beyaz eşya servis hizmet kalitesi oldukça düşük bir firma. Dört ay önce Media Markt mağazasından satın aldığım Samsung çamaşır makinem beklenmedik bir şekilde ana kart arızası verdi. Yetkili servis gelip kontrol ettikten sonra parça siparişi vereceklerini ve 4-5 gün içinde geleceğini belirtt...

Samsung TV Kusurlu Ürün

profile
Ramazan
3 gün önce
295

28 Aralık 2023'te Samsung marka bir televizyon aldım. Belli bir süre sonra televizyonda yukarıdan aşağıya çizgiler çıkmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak ürünün kusurlu olduğunu dile getirdim ve bire bir değişim talebinde bulundum. Servis yönlendirmesi yapıldı ve servis yetkilisi beni aradı....

Samsung TV Kusurlu Ürün
Samsung TV Kusurlu Ürün
Samsung TV Kusurlu Ürün

Samsung QN85b TV Görüntü Yok

profile
Ali
3 gün önce
236

4yıllık televizyonum depremde hasar gördü ve yedek parçası olmadığı için Samsung o parça fiyatına yeni bir TV gönderdi QN85b. Fakat bu yeni TV geldiğinden beri ekranı bir açılıyor bir açılmıyor çok uzun süre bekletiyordu. 3gündür hiç açılmamaya başladı. Açınca ses var görüntü yok. Bu sorunun acil dü...

Samsung QN85b TV Görüntü Yok
1

Samsung Onarım Ve İletişim Karmaşası

profile
Aykut
4 gün önce
153

Samsung'tan cihaz değişim onayı beklediğimiz söylendi ve 13 gün sonra cihazın onarımı yapıldığı bildirildi. 'Teslim alabilirsiniz' diye mesaj gönderildi. Değişim yapılmayacak telefonum için değişim yapılacağı söylenmişti ve ben de kabul etmiştim. Ne ile değişim yapılacağını bilmeden 'Samsung'tan ona...

Tüketiciyi Mağdur Eden Samsung

profile
Sezen
4 gün önce
463

Samsung markasına ait bulaşık makinem mevcut. Makinem hata kodu vermeye başladı. Servisi aradık, gelen servis parça değişimi gerektiğini söyledi; fakat parçayı 1 aydır tedarik edemediler. Tedarik edemeyince ücret karşılığında değişim yapalım dediler. Aldığım ürünün eş değeri bir ürün geleceği söylen...

Samsung Garanti Kapsamanın Dışında

profile
Mustafa
5 gün önce
187

Ağustos 2023 ayında 18'lik Samsung klima aldık. 9 Mart'ta şiddetli yağan yağmur sonrasında bulunduğumuz bölgede yıldırım düşmesi gibi bir sıkıntı oldu. Yakın civarda birçok evin televizyonlarında ve klimalarında sorun meydana geldi. Bizim klimamıza da şu anda elektrik gelmiyor. Servisi aradığımda, g...

Samsung Garanti Kapsamanın Dışında

Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafet Yırtıyor

profile
Melike
5 gün önce
483

Samsung çamaşır makinesi çamaşırlarımı yırtıyor. Nevresim takımlarım eşimin gömlekleri pijamalarımız. Onlarca kıyafetimiz mahvoldu. Makineyi kullanmaya başlayalı 6 ay oldu. Servisi geldi sadece yırtılan kıyafetlerin fotoğrafını çekip gitti. Şimdi servis aradı. Parça değişecekmiş. Benlik olmadığını s...

Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafet Yırtıyor
Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafet Yırtıyor
Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafet Yırtıyor
+2

2 Yıl Önce Aldığım Samsung Marka Telefon Parçası Yok

profile
Çetin
5 gün önce
73

Samsung yetkili servisinden iki yıllık Samsung marka telefonum için pil istedim. 'Stoklarımızda yok, üretimi yok' denildi. Üretim istendi ve parasını ödedim. Sekiz gün geçti, hala beklemedeyim. Aradığımda 'Yirmi iş günü daha dolmamış, beklemeniz gerekiyor' deniyor. Bu kadar yaygın parça ağına sahip,...

1

Samsung TV Samsung Turkiye

profile
Orhan
1 hafta önce
135

Çok beğenerek aldığımız severek izlediğimiz 49 inc Samsung curvet yatay TV miz paneli arızalandı. Panel üretimi tedariği olmadığı için de yapılmadı. Samsung turkiye tamir bedeli 19 bin tl tamir masrafı karşılığında eski curvet TV mi de alarak curvet özelikli TV mizden taha az özelliği olan 50 inc cu...

Samsung Kalite Güvence Müdürlüğü'ne, Müşteri Şikayeti!

profile
Gürsu
1 hafta önce
257

Çeşitli firmalarda 'Kalite Güvence' Yöneticiliği yaptım. Şikayetlerimi marka imajı ve ürün/servis kalitesi bağlamında kalite güvencesi anlayışı ile değerlendirin. 7 yıl önce aldığımız Samsung RT62K7060WW model buzdolabı motorundan ses gelmiyor ve soğutmuyordu. Samsung Müşteri Hizmetlerini arayıp s...

Samsung Servis Hizmetinde Beklenenin Altında Kalite

profile
Melih
1 hafta önce
485

Çok ses çıkardığı için çağırdığım servis, tamburun değişmesi gerektiğini ve en geç 3 gün içerisinde teslim edileceğini beyan etti. Geçen cumartesiye kadar ses çıkmaması üzerine aradık; 'yanlış parça gelmiş', 'bilmem ne', değişik değişik söylemlerle karşılaştık. 2 haftaya yakın süredir beni oyaladıkt...

Samsung Servis Hizmetinde Beklenenin Altında Kalite
Samsung Servis Hizmetinde Beklenenin Altında Kalite

Samsung TV Ekran Değişimi Hakkında

profile
Fatih
1 hafta önce
304

Samsung marka televizyonumu ücretli ekran değişimi için servise teslim ettim. 17850TL ücreti onaylamam halinde ekranımı değiştireceklerini söylediler. Ücreti kabul ettim ve 3000 TL kadar kapora istediler onu da verdim. Yaklaşık 15 gün geçtikten sonra Samsung'dan bir mesaj geldi ürünümün parçasını te...

1

Samsung'u Kesinlikle Alma; Hayal Kırıklığı Ve Umursanmazsın

profile
İbrahim
1 hafta önce
512

Merhabalar, Samsung marka UE55RU7100U model 55" televizyonu 3,5 yıl önce aldım. Ürün ekranında kararma oluştu. (Görsel-1'de) Samsung'u aradım yetkili servis numarası verdiler. Aradım ürün bilgilerini gönderdim. Arıza görselini de yetkililere ilettim. Ürünün yedek parçası olmadığını 15 Bin tl karşıl...

Samsung'u Kesinlikle Alma; Hayal Kırıklığı Ve Umursanmazsın
Samsung'u Kesinlikle Alma; Hayal Kırıklığı Ve Umursanmazsın
Samsung'u Kesinlikle Alma; Hayal Kırıklığı Ve Umursanmazsın
+2
1

Samsung Yedek Parça Sorunu

profile
Adile
1 hafta önce
180

Samsun'dan bir robot süpürge aldım ancak maalesef yedek parça bulamıyorum. Bu nasıl iş? Fırçalarını bulamadığımız için makineyi çöpe mi atalım? Yedek parça temin edemiyorsanız satmayın. En kısa zamanda parça tedarikinizi sağlamanızı bekliyoruz.

1

Samsung Z Fold 4 Değişim Talebi

profile
Hakan
1 hafta önce
197

Yaklaşık 8 yıldır Samsung markasının özellikle tablet ve telefon ürünlerini kullanmaktayım. S7 Edge ile başlayan bu süreç, Note serileri ve son olarak da Fold serisi ile devam etti. 2022 Ekim ayında almış olduğum Z Fold 4 cihazımı, 2023 Temmuz ayında, menteşe probleminden (telefon büyük ekran modund...

Samsung Merkez Yetkili Servis Bulaşık Makinesi Arızası.

profile
Rukiye
1 hafta önce
152

Su akıttığı gerekçesiyle Samsung marka bulaşık makinemin ana servisi sandığım merkez servis olduğunu sonradan öğrendiğim servisten gelen iki kışı ne olduğuna bakmadan makinenin su pompası motorunun yandığını söyleyip 5.000 lira bedeli olduğunu gerekli bakımını da yaparak getirmek üzere makineyi alıp...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Samsung 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör