to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te satın aldığım Samsung marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesini ilk günden beri çok gürültülü çalıştıkları için rahat kullanamıyorum. Özellikle kurutma makinesi, çamaşırları yırtmaya başladı ve kıyafetlerimde gözle görülür hasarlar oluştu.
Bu şikayetlerim üzerine yetkili servis iki kez evime geldi, makineleri çalıştırıp kontrol etti ancak her seferinde hem aşırı gürültünün hem de çamaşır yırtmanın “normal” olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti. Makinelerim halen garanti kapsamındayken ve sorunlar devam ederken bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.
Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ancak maalesef beklediğim sonucu alamadım, değişim talebim reddedildi. Buna rağmen, garanti kapsamında ve tüm bu şikayetlerime rağmen bu makineleri mecburen kullanmaya devam ediyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum. Hem gürültü hem de çamaşırları yırtma sorununun normal kabul edilmesini, buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mayıs 2025’te Media Markt’ın online sitesi üzerinden satın aldığım Samsung çamaşır kurutma makinesi, ilk günden beri kurutma işlevini yerine getirmiyor. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve makine hiçbir şekilde çamaşırları kurutmuyor. Sorunun çözümü için Samsung müşteri te...
1 yıl önce satın aldığım Samsung çamaşır kurutma makinesi yaklaşık 5 gündür kurutma yapmamaya başladı. Programı başlattığımda 5-6 saat boyunca durmadan çalışıyor, ancak giysiler yine de ıslak kalıyordu. 06.11.2025 tarihinde servis çağırdım, gelen servis cihazın “beyni karışmış” olduğunu söyledi. Ser...
13 Mayıs 2024 tarihinde Samsung mağazasından en son sistem olan çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Ürünü alırken arkadaşlar son teknoloji olduğunu, sorun yaşanmayacağını ve kurutmanın 62 desibel, çamaşır makinesinin 72 desibel olduğunu söyleyip makineleri bize sattılar. Ancak, makine eve kurulunca h...
22.11.2024 tarihinde N11 sitesinden Avrupa mağazasından satın aldığımız Samsung DV90BB5245AEAH 9KG ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi, 27.11.2024 tarihinde kurulmuş olup, aynı gün içinde aşırı sesli ve titreşimli çalıştığını fark ettik. Makineyi kapatıp Samsung müşteri hizmetlerini arayarak servis...
Samsung Online Shop üzerinden aldığım DV10dg54A0sabah model çamaşır kurutma makinesi, 10.11.2025 tarihinde tarafıma kırık olarak teslim edildi. Yetkili servis kırık teslim edilen ürün için değişim talebi oluşturdu. Ancak aradan geçen süreye rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ür...
Yorumlar