Samsung servis merkezi

11.06.2025 tarihinde Aydın Forum Media Markt’tan Samsung Windfree 12000 BTU klima satın aldım. Ürünün dış ünitesinin kolisinde veya köpüklerinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, yetkili servis ürünü açtığında dış ünitenin metal kısmında eziklik olduğunu belirtti. İnceleme sonucunda sorun olmaya...

30.07.2025 tarihinde, sipariş numarası TR250730-88155628 ile Samsung AR12TXHQBWK/SK model klimayı satın aldım. Samsung, ürünü 01.08.2025 tarihinde teslim edeceğini belirtmesine rağmen, defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen ürün kargoya bile verilmedi. Sonunda ürün yeniden kargoya verilip 06.08....

Samsung AJ050TXJ2KH model klimamın kurulumu için bir haftadır çözüm bekliyorum. Samsung genel merkezi üzerinden randevu oluşturuluyor, ancak yönlendirilen teknik servis, multi split klima kurmadıklarını belirterek randevuyu iptal ediyor. Durumu defalarca Samsung genel merkezine ilettim; fakat her se...

2019 yılında aldığım NU8000 serisi televizyonum, 6 yıl dolmadan panel arızası verdi. Yetkili servisi çağırmama rağmen, üç gün sonra gelip cihaza hiç müdahale etmeden 'panel arızalı, yeni panel fiyatı 26.000 TL' diyerek bana genel merkezi aramamı önerdiler. Ayrıca 750 TL servis ücreti alıp iki dakika...

Samsung RT50K6000WW model buzdolabımız 1 Ağustos'tan bu yana arızalı ve hiçbir şekilde soğutmuyor, ayrıca aşırı ısınıyor. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, 3442122871 numaralı servis kaydı ile bir haftadır her gün Samsung müşteri hizmetlerini ve Kahramanmaraş yetkili servisini arayarak acil ser...

11.08.2025 tarihinde saat 10:00 civarında İstanbul Bahçelievler’de, Samsung AR18TSHZHWKXSK ve AR18TSHZHWKNSK model klimalarımın ilk kurulumu için yetkili servis geldi. Ana bayiden satın alırken ilk kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak servis ekibi, duvarda yalıtım olduğu için sta...

15.04.2025 tarihinde Kayseri Park Teknosa mağazasından aldığım Samsung QLED QE65Q67DAU model televizyonu, düğünüm için hiç kullanmadan sakladım. Düğünüme yakın bir tarihte evime internet bağlattım ve televizyonu ilk kez kullanmak istedim. Ancak Wi-Fi’ye kesinlikle bağlanmadı. Bunun üzerine Samsung m...

Samsung Akasya Mağazası, Samsung Çözüm Merkezi ve Samsungshop internet sitesi üzerinden aldığım s Care klima bakım paketi ve NK24N7060VB - NK24M7060VW model davlumbaz ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. S Care bakım paketini 9 Temmuz’da satın almama rağmen, 9 Ağustos olmasına rağmen ne bakım pak...

Samsung AR24TSHZHWKXSK model klimam, 10 Temmuz 2025 tarihinde su püskürtmeye başladı. Bunun üzerine Samsung Çözüm Merkezi ile iletişime geçerek onarım kaydı oluşturdum. İzmir Aymet İklimlendirme tarafından aranarak randevu verileceği söylendi. Cihazımın 24 Temmuz 2025 tarihinde garanti süresinin dol...

7-8 ay önce aldığım Samsung buzdolabı, kompresör sorunu nedeniyle arızalandı. Bununla ilgili gelen servis elemanı, döşemelerimi parçalayarak dolabı çıkardı ve 3 gün sonra geleceğini söyledi. Kompresörün servise gelmesi için ofisi aradığımda ise 1,5-2 hafta sonra geleceği belirtildi. Bu yaz sıcağında...

2 yıl önce satın aldığım klimanın iç ünitesinden ses gelmesi üzerine servis talebi oluşturdum. Fakat 15 gündür ne arayan var ne soran. Genel merkezi aradığımda servise ileteceklerini söylüyorlar ama kimse umursamıyor. Tarafıma atanan servis Ümraniye bölgesinde, klima ise Fatih bölgesinde. Yoğunluk g...

İki yıl önce satın aldığım Samsung marka çamaşır makinesi, ilk 6 ay içinde arıza yaptı ve parça değişimiyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti kararıyla değişim yapıldı. Değişim sonrasında bana herhangi bir fatura, barkod veya belge verilmedi. Bununla ilgili talep oluşturmama rağmen, bana sadece bir kop...

Samsung, reklamları ve bayiilerindeki logolar kadar ciddi bir firma değil. 03 Ağustos tarihinde Samsung bayiinden bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum kaydının açıldığı ve teslimat ve kurulumun 06 Ağustos tarihinde yapılacağı mağaza tarafından belirtildi. Servis kurulumun yapılacağı gün aradı ve e...

Ben Kocaeli Gebze ilçesinde Samsung marka bir klima aldım. Yine aynı ile bağlı Çayırova ds ki evine klima geldi. Ama evde öylece duruyor. Çünkü servis ağı çok kötüymüş. Sıfır. Yahu arkadaş bu sıcakta klima alıyoruz. Küçük çoluk çocuk var. Müşteri hizmetleri kaydınızı oluşturduk diyor. Ne mesaj geliy...

15 ay önce Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung 55CU 8500 Crystal UHD televizyonumda, zaman içerisinde ekranın farklı noktalarında çok sayıda leke ve nokta oluştuğunu fark ettim. Sorunu yetkili servise bildirdim ve televizyonum 23 gün boyunca serviste kaldı. Servis geri dönüşünde canlı piksel olduğu...

09.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung 55QNX1D model televizyon, yetkili servis eşliğinde kutu açılışı sırasında ekranı kırık şekilde çıktı. 11.07.2025’te servis gelip durumu yerinde inceledi ve kutudan kırık çıktığına dair resmi rapor tuttu. Bu tarihten itibaren Samsung ç...

Mayıs 2021'de aldığımız Samsung QLED marka televizyonumuzun garantisi henüz dolmadan (alalı 5 ay olmuştu) arızalanmış ve tamir edilmiştir. Şimdi ise televizyon açıkken aniden ekran gitti ve tekrar açılmadı. Çağırdığımız servis, garanti kapsamında olan arızanın tekrarladığını ve sorunun aynı olduğunu...

23 Temmuz'da Samsung çağrı merkezi üzerinden babam için satın aldığım Silver AR18BX klima, teslimat ve kurulum aşamalarında ciddi aksaklıklarla karşılaştı. Öncelikle, cihaz adrese teslim edilmediği için Aras Kargo Menderes Şubesi'ne gidip ürünü kendim teslim almak zorunda kaldım. Satın alım sırasınd...

Samsung Klima Kurulum Randevu Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İşlevsizliği Samsung.com'dan 30 Temmuz teslim tarihli klima satın aldım ve kendi siteleri WhatsApp bağlantısı üzerinden 31 Temmuz günü için randevu oluşturdum. Fakat 31 Temmuz'da gelen giden olmadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda randevu ...

Samsung marka buzdolabım için derin dondurucu kısmının lastiği işlevini kaybetti, bu parçayı satın almak istiyorum fakat çagrı merkezi servise, serviste çağri merkezine yönlendirmektedir. 3 yıl garanti bittikten sonra bir ürünün yedek parçasında bile bu şekilde sıkıntı oluşturan bir firmasınız. Bir ...

2 yıl önce aldığım klima, 1,5 aydır çalışmıyor ve sürekli C416 hatası veriyor. Klima kapanıyor, soğutmuyor. Servis klimayı aldı ve atölyede sorun olmadığını, elektrik tesisatında problem olabileceğini söyledi. Ancak, üç farklı elektrikçiye gösterdim; ne topraklamada ne de elektrik tesisatında herhan...

26 Temmuz 2025 cumartesi günü samsung.com.tr üzerinden klima siparişi verdim. Sipariş aşamasında kargonun teslim tarihi olarak 30 Temmuz (çarşamba) günü gözüküyordu. Daha sonra siparişim 1 Ağustos (cuma) olarak güncellendi. Bu süreçte kuruluma gelecek yetkili servis tarafından birkaç kez arandım, ...