to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Adana Seyhan’daki Migros’tan Samsung AR18TSHZHWK A++ 18.000 BTU inverter duvar tipi klima aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra klimayı 15 gün bile kullanmadan soğutmama şikayetiyle servisi çağırdım. Gelen servis herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti ancak soğutmama sorunum dev...
"Ataser yetkili servisten aradılar, belirtilen %50 indirim sağlandı. Televizyonum tamir edildi. Servisten Yusuf ve Zeki ustalar son derece titizlikle 12 katı elleriyle çıkardılar ve kendilerini benim yerime koyup kendi canları yanmış gibi davranıp titizlikle ve sabırla sorunumu çözdüler. İkisinde de de Allah razı olsun."
Yaklaşık 6–7 ay önce Samsung 75Q60D model bir televizyon satın aldım. Yaklaşık 45 gün önce cihazda yayın kesintileri yaşamaya başladım. Bunun üzerine yetkili servise haber verdim, gelip baktılar ve sorunun merkezi sistemden kaynaklandığını söylediler. Sonrasında merkezi sistem için farklı bir servis...
17.12.2025 tarihinde Eskişehir Espark Samsung mağazasından Samsung WW11DB7B34GEAH çamaşır makinesi ve Samsung DV90BB5245AEAH kurutma makinesini takım olarak 70.000 TL bedelle satın aldım. Kurutma makinesi ilk çalıştırmada su akıttı ve yetkili servis incelemesi sonucunda cihazın kırık, yani ayıplı ol...
01.10.2020 garanti başlangıçlı, Samsung marka RB46TS334WW model ve S/N:0CJJ48JNA00574T seri numaralı buzdolabım önce “06e” arızası, ardından da “10” hata kodu vererek tamamen arızalandı. 04.01.2026 tarihinde yetkili servisi arayarak servis kaydı oluşturdum, 650 TL servis ücreti alındı. Gelen servis...
Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabını yaklaşık üç yıl önce sıfır olarak satın aldım. Ben yeni ve sorunsuz bir buzdolabı için para ödedim, ancak ...
Merhaba Samsung firması ile sorun yaşıyorum. Eylül ayında aldığım televizyonun ekranında bir sorun çıktı ve Samsung firması durum kullanıcı hatası olmadığı halde kullanıcı hatası olarak belirledi ve garanti kapsamına almadı. 100.000 Lira verip aldığım televizyonu garanti kapsamına almadılar ve ücret...
Samsung markasına ait UE55NU7400U model televizyonumun paneli yaklaşık 20 gün önce kırıldı. Bunun üzerine Samsung yetkilileriyle iletişime geçerek ser...
25 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 41.000 TL ödeyerek Samsung ARI8BXHQASINSK model klimayı satın aldık, 27 Ekim 2025’te İzmir Konak’taki evimize montaj yapıldı. Montajdan hemen sonra dış ünitenin normal olmayan şekilde sesli çalıştığını fark ettik ve şikayet üzerine servis çağırdık. 28 Kasım’da gelen ...
"Teşekkür ederiz"
Yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan satın aldığım Samsung UE55DU8500UXTK model televizyonumun kumandasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Son 10 ...
Samsung markalı QE55QN70F model QLED televizyonumu 25 Eylül 2025 tarihinde satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, ekranın sol alt köşesinden üst tarafa doğru ilerleyen bir kararma sorunu oluştu. Herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen ortaya çıkan bu arıza nedeniyle yetkili servisi ...
"Şikayetim ve marka ile yaptığım görüşmeler neticesinde Samsung Genel Müdürlüğü tarafından tarafıma dönüş sağlanmıştır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ürünün arkasında durularak ücretsiz onarım/panel değişimi yapılacağı bilgisi verilmiş ve onayım alınmıştır. Televizyonum yetkili servis tarafından adresimden teslim alınmıştır. İlk arıza tespitinde ekranın bir bölümünde olan kararma, bekleme sürecinde kendiliğinden ilerleyerek servis ürünü teslim almaya geldiğinde ekranın tamamen kararmasına neden olmuştur. Bu durum, arızanın donanımsal ve ilerleyen bir süreç olduğunu teyit etmiştir. Şu an televizyonum servistedir. Markadan beklentim; söz verildiği üzere onarımın titizlikle yapılarak, testleri tamamlanmış kusursuz bir şekilde tarafıma en kısa sürede teslim edilmesidir. Süreç tamamlanıp TV evime geldiğinde nihai değerlendirmemi ve memnuniyetimi ayrıca paylaşacağım. İlgilenen müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."
13.09.2023 tarihinde Marmara Forum Samsung bayisinden 39.836,95 TL bedelle satın aldığım Samsung QE65Q70CATXTK model televizyonum, garanti süresi dolduktan hemen sonra, henüz 2. Yılında panel arızası vermiştir. 15.12.2025 tarihinde televizyonum için yetkili servis yönlendirilmiş, 18.12.2025 tarihind...
"Daha önce cihazımda yaşadığım ölü piksel sorunu ile ilgili oluşturmuş olduğum şikayetim, Samsung Türkiye tarafından büyük bir titizlikle çözüme kavuşturulmuştur. Özellikle sürecin başından sonuna kadar benimle yakından ilgilenen, profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşımıyla güven veren müşteri ilişkileri temsilcisi Emre Bey'e çok teşekkür ederim. Sorunlu cihazımın sıfır, kapalı kutu yeni s25 Ultra modeli ile bire bir değişimini sağlayarak mağduriyetimi giderdiler. Samsung markasına ve satış sonrası desteğiyle fark yaratan Emre Bey'e ilgileri için tekrar teşekkürlerimi sunarım. Şikayetim çözülmüştür."
Samsung s25 Ultra: Yazılı Reddime ve Global Başvuruma Rağmen Onaysız Tamir! 09.10.2025 tarihinde Media Markt Balıkesir 10 Burda AVM şubesinden aldığ...
29.12.2025 tarihinde Samsung Turkuaz Smart Teknoloji Ürün tic. A. Ş.’den 65S85F model, 0GFB3SHYA00568 seri numaralı televizyonu yaklaşık 80.000 TL bedelle satın aldık. Ürün, satıcı bayi tarafından teslim edildi ve yalnızca yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı, bunun dışında kesinlikle herhangi...
Samsung DV90T8240SE kurutma makinem yaklaşık 2 ay önce arızalandığı için Samsung üzerinden kayıt açtırdım ve İstanbul Büyükçekmece’de bulunan Ataser yetkili servisi yönlendirdiler. Servis eve gelip testlerini yaptıktan sonra “alt sistem arızalı, komple değişmesi gerekiyor” diyerek kompresör, motor, ...
Samsung marka windfree AR60F12C1KWN model klimamı yaklaşık üç ay önce satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken ısıtma sorunları yaşamaya başladım. Klima ısıtma modunda çalışmasına rağmen tersine üşütüyor, windfree özelliği olmasına rağmen fırtına gibi üfürüyor ve bulunduğum ortamı ısıtmıyor. ...
Samsung'tan çamaşır makinesi aldım. Transfer sürecinde ezilme ve kırık oluştu. Servis rapor tuttu değişim için. Değişim raporu onay süreci için 3 kez genel merkezi 2 kez de yetkili servisi aradım. Yönlendirme nedeniyle aradım. Biri genel merkezi ara diyor, genel merkez de yetkili servisi ara diyor. ...
16.12.2025 tarihinde Samsung İnegöl bayisinden bir klima satın aldım. Ürünü satarken en geç 2 günde teslim edileceği söylendi, ancak klima ancak 26.12.2025 tarihinde, yani 11 gün sonra eve getirildi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen teslimat sürekli ertelendi ve verilen sözler tutulmadı. Hem ben...
2023 yılında satın almış olduğum Samsung QN700B model televizyonumun garantisi bittikten yaklaşık üç ay sonra panelde aniden leke ve delik şeklinde bir sorun ortaya çıktı. Cihaz herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası olmadan, tamamen normal kullanımdayken bu problemle karşılaştı. Samsung...
23 Aralık 2025 tarihinde Isparta Teknosa’dan satın aldığım Samsung 65QN70F model 65 inç televizyonun bugün teslimatı yapıldı. Televizyonun garanti kapsamı ve sağlıklı kullanımı için yetkili servis tarafından kurulumunun yapılması gerekiyor ancak yetkili servise bir türlü ulaşamıyoruz. Isparta Şarki...
2023 yılında satın aldığım Samsung A9 tabletimi, yaşadığım benzer arızalar nedeniyle toplam üç kez servise gönderdim ve sonrasında ürün için değişim talebinde bulundum. Değişim talebime olumlu dönüş alamadığım için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet, ürünün değiştirilmesi yönünde karar verd...
Samsung marka WD90K6410OW/AH model çamaşır makinemde 12 Aralık günü kazanının düzgün çalışmadığını fark ettim. 13 Aralık sabahı Samsung çağrı merkezini aradım ve beni Adana’daki Samsung yetkili 4s servisine yönlendirdiler. 4s servis 15 Aralık için randevu verdi ve kontrollerde amortisör ve benzeri b...
18.05.2023 tarihinde Samsung QE65QN700BTXTK model televizyonu, 'Premium, çok üst segment' bir ürün olduğu özellikle vurgulanarak satın aldım. Ancak, daha garanti süresi yalnızca 6 ay geçmişken panel arızası nedeniyle televizyon tamamen çalışmaz hale geldi ve Samsung çözüm merkezi bu konuda hiçbir şe...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 401 
Ankastre Fırın 71 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 22 
Bilgisayar 260 
Bluetooth Kulaklık 233 
Bulaşık Makinesi 1.407 
Buzdolabı 3.716 
Çamaşır Makinesi 3.843 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 71 
Dikey Süpürge 325 
Elektrikli Süpürge 321 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 60 
Hoparlör 109 
Kamera 327 
Klavye 51 
Klima 4.599 
Kulaklık 841 Kurutma Makinesi 466 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 302 
Laptop 36 
Mikrodalga Fırın 158 
Monitör 523 
Mouse 4 
Ocak 75 
Projeksiyon Cihazı 57 
Robot Süpürge 173 
Ses Sistemi 130 
Set Üstü Ocak 9 
Soundbar 95 
SSD 60 
Şarj Aleti 331 
Televizyon 14.035 
Uydu Alıcısı 34