to read complaints and reviews, or file yours.2022 yılında satın aldığım Samsung UE58TU7000 model televizyonumun ekran paneli, garanti süresinin dolduğu gün arızaland...ı. O dönemde Samsung ile yaptığım görüşmeler ve itirazlar sonucunda arıza garanti kapsamında değerlendirilerek panel değişimi gerçekleştirildi. Ancak yapılan panel değişiminden ta
15.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Samsung qe 65QN70F model televizyonumun kurulum süreci, Samsung ...Van yetkili servisi ve Samsung Müşteri Hizmetleri iş birliğiyle tam bir kurumsal fiyaskoya ve müşteri mağduriyetine dönüşmüştür. Yaşanan skandallar zinciri sırasıyla şu şekildedir:
26.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Maltepe Piazza mağazasından Samsung 65S90F oled TV satın aldım. Ürün, 30.04.2026 t...arihinde Samsung yetkili servisi tarafından kuruldu. Kurulum öğle arasında, oldukça kısa sürede yapıldı; servis yalnızca ayakları takıp televizyonu prize bağladı, ekran jelatinini
Geçen yıl 27.11.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung QE55S90FAEXTK mo...del televizyon satın aldım. Daha bir ayı bile dolmadan televizyon kendi kendine ses açıp kapatmaya başladı. Servisi aradığımda, zahmet edip eve bile gelmeden telefondan televizyond
1 Haziran 2026 tarihinde İstanbul İstinyePark Samsung mağazanızdan Neo QLED QN90F 75 inç televizyon ve B650F soundbar sa...tın aldım. Ürünlere toplamda yaklaşık 128.000 TL ödedim. 8 Haziran sabahı saat 10.00’a kurulum talebinde bulundum, özellikle öğleden önce gelinmesini rica ettim ancak talebime rağm
Uzun süredir kullanmakta olduğum Samsung RT46K6000WW model buzdolabımın inverter kompresörüne verilen 10 yıllık garanti ...süresi henüz dolmadan, Mayıs 2025 itibarıyla arıza meydana geldi. Üstelik bu cihazla daha önce de benzer arızalar yaşamış olmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilemedi. Arıza son
Samsung marka NV7B4520ZAS/TR model fırını yeni aldım ve kurulum gerekip gerekmediğini öğrenmek için destek almak istedim.... +90 850 644 77 11 numaralı telefonu aradığımda, yalnızca WhatsApp üzerinden destek verildiğini söyleyen bir IVR ile karşılaştım. Hayatımda ilk defa böyle bir destek şekliyle karş
Samsung windfree 9000 BTU klimam için dün Samsung’un resmi çağrı merkezi olan 444 7 711 üzerinden yeniden montaj randevu...su oluşturdum ve servis bugün İstanbul Başakşehir’deki adrese geldi. İlk telefon görüşmesinde montaj bedeli olarak 4.000 TL bilgisini aldım. Tutar yüksek olmasına rağmen yetkili se
"Teşekkür ederim"
03.06.2026 tarihinde Adana / Yüreğir bölgesindeki evime, Samsung Gök Pluss yetkili servisi tarafından RT47CG6636WWTR mod...el Samsung buzdolabımın kurulumu için ekip gönderildi. Kurulum sırasında ek garanti süresini 4 yıl uzatmak istediğimi belirttim ve bu süreçte ciddi bir usulsüzlükle karşılaştım. S
"Samsung Genel Müdürlükten arayan beyefendiye göstermiş olduğu ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Süreç boyunca nazik ve profesyonel bir şekilde yardımcı olması memnuniyet vericiydi. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve konuya gösterdiğiniz hassasiyet için ayrıca teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Samsung marka merkezi klimamız için yaklaşık 3 hafta önce arıza kaydı açtık. Pazartesi günü, 1 Haziran tarihine servis r...andevusu verildi ancak belirtilen gün hiçbir şekilde gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana iki hafta boyunca defalarca aramamıza rağmen n
Samsung markalı ar24 model klimamı 15 Şubat’ta Balıkesir Edremit Altınoluk Mahallesi’indeki evime sıfır olarak taktırdım.... Kış aylarında ısıtma modunda herhangi bir sorun yaşamazken, yaz modu ilk kez devreye aldığımızda klimadan su akmaya başladı ve cihazı tamamen kapatmak zorunda kaldık. Hemen çağr
Samsung markalı DW60M5060FS/TR 7 programlı bulaşık makinem için 13 Mart 2026 tarihinde 1207557199 numaralı servis kaydın...ı açtırdım. Bu kaydı, kendi adım olan Ömer Ş***** ile çağrı merkezi üzerinden oluşturmama rağmen, aradan 17 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık 20
Samsung firmasına ait almış olduğumuz klima cihazının kurulumu gerçekleştirilmiyor. Randevu verilmesine rağmen servis ge...lmiyor. İletişim sadece çağrı merkezi aracılığı ile kuruluyor. Salı ve cumartesi tüm gün, öncesinde randevu alıp evde bekleyerek geçirmeme rağmen, halen kurulum sağlanamadı. Teslim
11 Nisan’da Aydın Nazilli ilçesindeki Samsung bayisinden taksitli olarak 28.000 TL bedelle satın aldığım Samsung WW90dg6...U25LEAH model çamaşır makinesinin kurulumu 14 Nisan’da yapıldı. Makineyi ilk kullanımdan itibaren tüm çamaşırlarda yoğun lif ve beyaz toz kalıntısı bırakma sorunu yaşamaya başladım
Samsung yetkili servis ve çağrı merkeziyle yaşadığım süreçle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Samsung no... frost buzdolabımız arızalandığı için yetkili servisi aradık ve gelen ekip, cihazın sensörünün bozulduğunu belirterek sensör değişimi yaptı. Bu işlem için 651495 numaralı servis fi
"Erbil bey ve Emre bey'e çok teşekkür ederim. Cihaz değişimi için onay verdirdiler"
Samsung WD11dg5B kurutmalı çamaşır makinesini aldığımız günden beri makinede bitmeyen sorunlar yaşıyoruz. Makinenin nere...deyse değişmeyen parçası kalmadı, defalarca parça değişimi yapıldı ancak arıza hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen cihaz hâlâ çeşitli sesler ve adeta sesler silsilesiyle zorlanar
Samsung marka buzdolabım arızalandığı için yetkili servisi çağırdık, geldiler ve ürünü alıp götürdüler. Sonrasında iki a...yrı arıza kaydı açıldığını, buzluk ve gaz hattı ile ilgili sorun olduğunu söylediler. Buzluk kısmındaki arızanın garanti kapsamına girdiği, diğerinin ise garanti dışı olduğu belirt
22.04.2026 tarihinde Canpark AVM içerisindeki Teknosa Canpark AVM mağazasından QE77S90FAEXTK model oled TV ve HW-Q800F/T...K Soundbar satın aldım. Bu iki ürün için geçerli kampanya kapsamında, swallet hesabım üzerinden 32.000 TL tutarında kampanya hakkı tanımlanması gerekiyordu. Ancak Teknosa tarafında
Samsung’un online satış kanalı üzerinden 03.05.2026 tarihinde TR260501-65657048 numaralı sipariş ile RF65dg90BESLTR Sams...ung bespoke Aİ 4 kapılı buzdolabı Triple Cooling model ürünü satın aldım. Ürün, 9 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’daki adresime DHL Lojistik tarafından teslim edildi. Teslimat sıras
Samsung’un online mağazası samsung.com üzerinden RT47CG6636S9TR model buzdolabını satın aldım. Ürün teslimatında nakliye... esnasında hasar oluştu ve gelen servis ürün için “iade olacak” şeklinde rapor yazdı. Ancak servis görevlisi ürünü yeniden kutulamadan, olduğu gibi evde bırakıp gitti. Online mağa
Samsung markasına ait 55CU8000 55" 138 cm ekranlı 4K Crystal UHD televizyonumu 19.03.2024 tarihinde satın aldım. Ürün, d...aha 2 yıllık yetkili servis garantisi dolmadan, kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Garanti bitimine yaklaşık 6 ay kala, 21.12.2025 tarihinde Samsung merkez yetkili servisi üze
