Tamir Sonrası Soğutma Sorunu Tekrar Ediyor, Servisten Yardım Gelmiyor

İzmir Menemen’deki adresime gelen E*** A***** isimli usta aracılığıyla, Merkez Servis adlı teknik servise Şubat ayında Samsung no-frost, su sebilli buzdolabım için bakım ve onarım yaptırdım. Bu işlem için 14.500 TL ödeme yaptım. Servisin telefon numarası 0850 441 15 70’dir. Tamirden kısa süre sonra buzdolabımda aynı soğutma sorunu tekrar ortaya çıktı ve yaklaşık 3 haftadır bu sorun aynen devam ediyor.

Bu süreçte Merkez Servis’i ve ustayı defalarca aradım, her seferinde “geleceğiz” denilerek oyalanıyorum ancak kimse gelip sorunu incelemiyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ödeme yaptığım işlem sonrası aynı arızayı yaşamaya devam etmem ve 3 haftadır geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim ücret karşılığında buzdolabımdaki soğutma arızasının kalıcı ve ücretsiz olarak giderilmesini, mümkün değilse de ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.