Samsung online alışveriş

Samsung marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve kurutma makinesini online olarak sipariş ettim. Bugün teslimata gelindi ancak ürünler adresime, evimin içine teslim edilmedi, apartman içine bırakılıp gidildi. Teslimat ekibi ürünleri eve çıkarmadı ve servis gelmeden çıkaramayacaklarını söyleyerek hiçbir ...

Samsung’un online alışveriş sitesinden s25 Ultra model telefon satın aldım. Satın alma işlemi sonrası hak kazandığım puanlarım, 9 gündür hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: TR251013-28327047. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde bana özel bir teknik sorun olduğu söy...

Samsung a53 5g model telefonumda, son yazılım güncellemesinden bu yana yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Güncelleme sonrası batarya çok hızlı tükeniyor ve günde 3 kez şarj etmem gerekiyor. Ayrıca, titreşim özelliği de çalışmamaya başladı. Ayarlar bölümünden titreşim uyarılarını kontrol e...

Samsung 50tu8000 model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce online alışveriş sitesi üzerinden satın aldım. Şu anda televizyonumda hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve daha önce de aynı problemi yaşamıştım. İlkinde garanti kapsamında parça değişimi yapılmıştı. Şimdi ise g...

Samsung online alışveriş yapmayı düşünenler için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Konuyu yarın sabah mahkemeye taşıyacağım, buradan bir beklentim yok. Amacım, insanlar benim yaşadığım durumu bilsin ve benzer bir durumla karşılaşma ihtimallerinin farkında olsun. Ayıplı bir ürün satıldı ve iade s...

27 Ağustos’ta Hatay/Arsuz’daki Kızılöz Elektronik Ticaret yetkili bayiden, fatura numarası kea202500000**** ile bir adet Samsung AR12TXHQASI ve bir adet AR18BXHQASI klima aldım. Ağustos ayı kampanya şartlarına göre bu alışverişe dikey süpürge hediyesi verileceği belirtilmişti. Samsung’un kendi onlin...

30.09.2025 tarihinde Samsung Online Shop üzerinden 85’’ Crystal UHD du8000 4K model televizyonu, kesin teslimat tarihli sipariş seçeneğiyle ve kredi kartı ile sipariş no: TR250930-20784144 ile satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Pendik’tir. Samsung, ürünü 01.10.2025 yani bugün teslim edeceğini ke...

17 Eylül 2025 tarihinde Samsung online mağazadan 32" Odyssey g7 g70D 4K 144 Hz Gaming Monitör (sipariş numarası: TR250914-12309552) satın aldım. Ürün hâlâ kargoda ve henüz elime ulaşmadı. Ancak siparişimi verdikten sadece 4 gün sonra aynı üründe 2.477 TL’lik bir fiyat indirimi yapıldı. Fiyat farkın...

Şubat 2025’te online alışveriş sitesi üzerinden 55 inch Samsung Frame TV satın aldım ve kampanya kapsamında 4.000 TL’nin s Wallet hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, s Wallet uygulamasını indirip gerekli bilgi ve belgeleri müşteri temsilcilerine ilettim...

22.08.2025 tarihinde, bilgim dışında Samsung online İstanbul mağazasından 34.499 TL tutarında bir alışveriş yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Ben böyle bir alışveriş yapmadım ve işlem sırasında tarafıma 3D Secure şifresi veya herhangi bir güvenlik bildirimi gelmedi. Konuyla...

Merhaba, 01.09.2025 tarihinde Samsung Online mağazasından kendi rızam olmadan fakat benim kart bilgilerim ile bir alışveriş yapıldı. Samsung yetkililerini WhatsApp'tan bilgilendirdim. Dönüş yapılmayınca ertesi gün arayıp görüştüm şikayetimi bildirip satış iptali yapılmasını istedim, fakat dönüş yapı...

21.08.2025 tarihinde saat 19:36'da, sahte bir A101 internet sitesi üzerinden kart bilgilerim kullanılarak Samsung'un online mağazasında 26.499 TL tutarında alışveriş yapılmış. Alınan ürünün ne olduğunu bilmiyorum ve bu işlem bana ait değil. Olayı fark ettiğimde hem bankamla hem de Samsung müşteri h...

24 Temmuz’da satın aldığım ve montajı yapılan Samsung AR24BXHQASIXSK model klimam, montaj günü EL 01 hatası verdi ve kurulum ekibi çalıştıramadı. Ardından arıza ekibi geldi, dış ünite kartının arızalı olduğunu belirtti ve kartı değiştirmek üzere gitti. Daha sonra getirilen yeni kartın da arızalı old...

21 Ağustos 2025 tarihinde Instagram’da 'CarrefourSA' adlı sayfanın Stanley termos indirimi reklamına tıklayarak, verilen link üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme işlemini Iyzico ile Öde seçeneğiyle gerçekleştirdim. Ancak benden 499 TL alınması gerekirken, Halkbank Paraf kartımın son dört hanes...

23 Haziran Pazar günü Samsung Online üzerinden Jet 75E model süpürgeyi sipariş ettim (Sipariş No: TR250817-97595948). Siparişin Kırşehir’e teslim edileceği belirtilmişti ve ödemenin tamamını kredi kartı ile, 13.999 TL olarak yaptım. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 25 Haziran gösteriliyordu, ...

Merhaba kartımdan Samsung online firması üzerinden 26,499 tele alışveriş yapıldı. Ağustos 18 saat 13: 35 sularında ve ben direk kartımı iptal edip Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Bugün 3 gün ve halen bir yol kat edemdim aradığımda benim kayıtla ilgilenen farklı bir departman...

shop.samsung.com üzerinden 30.07.2025 tarihinde multi klima satın aldım. Standart teslim yerine teslim edilecek tarihi 04.08.2025 olarak seçtim. Tüm aramalarım ve şikayetlerim üzerine 05.08.2025 tarihinde kargoya verildi. Tahmini teslimat 07.08.2025 görünüyor. Tüm elektronik ürünlerimi Samsung terci...

Kredi kartım hacklenerek, Samsung online mağazasından 51.499.-tl alışveriş yapıldığını 26.07.25 tarihinde 00:24’te bankadan SMS ile bildirim gelmesi ile öğrendim. Bankaya yaptığım itirazıma ek olarak, aynı gün 26.07.25 Samsung TR çAğrı merkezini arayarak müşteri yetkilisine harcamanın tarafımdan ya...

Shop.Samsung.com.tr üzerinden 28.07.2025 teslim tarihli ürün aldım. Ürün bu tarihte teslim edilmedi ve 29.07.2025 teslim olarak güncellendi. (Planlanmış teslimat seçtim) Bugün 29.07.2025 saat 22:30 ve ortada ürün yok. (Ayrıca teslim tarihi de güncellenmedi hala 29.07.2025 olarak gözüküyor.) Bunun ...

Samsung online dan aldığım klima erken teslimat seçeneğini seçmeme rağmen 10 gün sonra eksik parçalı şekilde teslim edildi. Samsung müşteri temsilcileri hiçbir çözüm bulamadı ve +3 gün daha eksik parçayı bekledim. Yetkili servis kuruluma geldiğinde dış ünitenin hasarlı olduğunu ve kargoda zarar görd...

Samsung online shoptan aldığım televizyon 1 aydır teslim edilmedi. İki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm teslim edildi. gözüküyor. D** başka bir yanıt almadım. Siparişlerde teslim edilmediği net bir şekilde gözüküyor oysa. 10 Haziran da aldığım şerif marka televizyon