to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden online alışveriş ile 3 Nisan tarihinde 14.424 TL ödeyerek Samsung Jet 75e VS20B75ACR5/TR şarjlı dikey süpürge satın aldım ve ürün 10 Nisan tarihinde elime ulaştı. Ürünün özelliklerinde tam şarjda 1 saat kullanılabilir olduğu belirtilmesine rağmen, ilk çalıştırdığım andan itibaren en fazla 25 dakika içinde şarjı bitmekte ve bu durum sürekli olarak tekrarlanmaktadır.
Bu nedenle ürünü, satın aldığım Trendyol üzerindeki online mağaza satıcısına iade ettim; ancak herhangi bir üretim hatası bulunmadığı söylenerek ürün tarafıma geri gönderildi. Ardından Samsung yetkili servisine başvurdum. Telefonda geldiklerinde inceleme yapacaklarını belirtmelerine rağmen, eve geldiklerinde yalnızca sorunu benden dinlediler ve konuyu genel merkeze ileteceklerini söylediler. Daha sonra genel merkez beni arayarak, üründe iade veya değişim gerektirecek bir üretim hatası bulunmadığını, herhangi bir fiziki bakım veya onarım da yapılmadan ifade etti. Ayrıca talep etmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir servis raporu ya da yazılı belge ulaştırılmadı.
Samsung gibi marka değerine sahip bir firmanın bu kadar ilgisiz ve yüzeysel bir yaklaşımla hareket etmesi nedeniyle kendimi hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğramış hissediyorum. Teknik olarak açıkça sorun yaşayan bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekli testlerin gerçekten yapılarak sorunun tespit edilmesini ve sonuç olarak ürün bedelinin iadesi veya birebir değişimi ya da gerekliyse kalıcı bir onarım sağlanmasını talep ediyorum.
04.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung VS20B75 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan süpürgeyi çalıştırır çalıştırmaz kırmızı iki lamba alarmı yanıyor ve cihaz hiçbir şekilde süpürmüyor. Ürün daha en başından beri beklentilerimi karşılamadı, çekim yapmadığı ...
Samsung Jet 75e VS20B75ACR5/TR dikey süpürgeyi 7 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Üründen özellikle şarj performansı konusunda hiç memnun değilim. Şarjı çok hızlı bitiyor ve geç doluyor, bu yüzden cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Süpürgeyle...
Samsung marka VS20T7536T5/TR seri numaralı Jet 75 model dikey süpürge için yedek batarya satın almak istedim. 08 Şubat 2026 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden Jet 75 bataryası olarak satılan ürünü yaklaşık 3.000 TL bedelle satın aldım. Ancak sonrasında bu bataryanın cihazımın modeliyle u...
Yaklaşık iki ay önce Trendyol’dan Samsung Jet75e dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken 10.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık bir haftadır süpürgeyi çalıştırdığımda sürekli “başlık hatası” uyarısı alıyorum ve boru üzerindeki ışık yanıyor. Turbo başlıkta da, yumuşak başlıkta da aynı hatayı veriyor ve ür...
Samsung Jet 75e dikey süpürgeyi yaklaşık 1 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez kullandım. İlk kullanımda bir sorun yaşamadım ancak ikinci kullanımda halıyı süpürürken ekranda süpürge resmi ve ünlem işareti belirmeye başladı ve bu durum süpürgeyi kullanmamı engelliy...
Yorumlar