to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Aleti Alev Aldı Ve Evde Yangın Çıktı
2 Ocak 2026 tarihinde saat 21.50 sularında Samsung A04s telefonumu şarja takılı haldeyken kullandığım şarj aleti aniden alev aldı. Telefon prize takılıyken şarj aletinden bir anda alev çıkması sonucu evde ufak çaplı bir yangın meydana geldi, yangını hemen fark edip iletken olmayan bir cisimle fişi çekerek müdahale etmek zorunda kaldım. Hem can güvenliğim hem de evimdeki eşyalar için ciddi bir risk oluştu.
Şarj aletini daha önce bir online alışveriş sitesi üzerinden orijinal Samsung ürünü olarak satın almıştım. Olayın ardından yetkili kanallardan arıza talebi oluşturuldu; ancak yaşadığım durum basit bir arıza boyutunu aştığı için sürecin daha ciddi şekilde ele alınmasını istiyorum.
Bu nedenle evimde oluşan maddi hasarın Samsung tarafından karşılanmasını, telefon ve şarj ekipmanlarım başta olmak üzere ilgili cihazların detaylı şekilde kontrol edilmesini ve yaşadığım tehlike ve mağduriyet sebebiyle ek bir müşteri memnuniyeti jesti yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olayın ciddiyeti dikkate alınarak tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
