to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde Samsung online mağaza üzerinden Galaxy Buds Core ürünü için, 1.350 TL değerinde Rewards puanlarımı kullanarak bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ait numaram TR260423-55206240’tır.
Siparişim, tarafıma “çoklu işlem” ve “şüpheli işlem” gibi gerçekçi bulmadığım gerekçelerle keyfi bir şekilde iptal edildi. Ardından müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ödemenin iade edileceği ancak alışveriş sırasında kullandığım Rewards puanlarının hesabıma kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi. Dün sipariş iptali yapıldı, bugün ise puanların iade edilmeyeceği tarafıma iletildi.
Ben, geçerli şekilde oluşturduğum bu siparişin keyfi bahanelerle iptal edilmesini ve ödeme aracı olarak kullandığım 1.350 TL değerindeki Rewards puanlarımın tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Talebim, söz konusu alışverişin aynı şartlarla yeniden geçerli hale getirilmesi ve Galaxy Buds Core ürününün, kullanmış olduğum Rewards puanlarım esas alınarak tarafıma gönderilmesidir.
23.03.2026 tarihinde Ankamall Samsung mağazasından bir kulaklık satın aldım. Ürünü alırken kulaklığın hediye olacağını, eğer uygun olmazsa iade etmek isteyebileceğimi özellikle sordum. Bana, kutu açılmadığı ve faturası getirildiği sürece iade alabileceklerini açıkça söylediler. Ertesi gün iade için...
Trendyol üzerinden Zenticc satıcısından 29.01.2026 tarihinde Samsung Buds 3 kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda sesinin oldukça kısık olduğunu ve kulaklıkların boyut olarak kulağıma büyük geldiğini fark ettim. Kulaklıklar kulağımdan sürekli düştüğü için ürünü sağlıklı bir şekilde kul...
17 Temmuz’da Trendyol’dan satın aldığım Samsung Buds 3 model kulaklık, elime ulaştığında ses gelmiyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra 28 Temmuz’da iade ettim. Ancak Trendyol, ürünü 6 iş günü içinde “herhangi bir sorun yok” diyerek Trendyol Express ile tekrar bana gönderdi ve iade talebimi reddetti. ...
Hepsiburada üzerinden Sar Elektronik tedarikçisinden yaklaşık 20.01.2026 tarihinde Samsung Buds 3 kulaklık satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda kulaklığı bir türlü kulağıma oturtamadım, sürekli düşüyor ve bu nedenle çizikler oluşmaya başladı. Kulağımdan düşen ve çizilen bir kulaklıkl...
Samsung’un resmi internet sitesinden satın aldığım Buds2 kulaklıkla Aralık 2024'ten bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Kulaklıkta aşırı ısınma, şarj problemleri, ses gelmemesi ve uğultu gibi sorunlar olduğu için ürünü yetkili servise gönderdim. Servise gittiğinde, normalde benimle teyit edilmesi ve o...
Yorumlar