Samsung Müşteri Hizmetleri türkiye

24.04.2026 tarihinde Trendyol platformundaki "Samsung Türkiye" resmi mağazasından Samsung marka DW60dg550FWQTR model ankastre bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 29.04.2026'da teslim edildi ve yetkili servisçe kurulumu yapıldı. Ancak servis gittikten hemen sonra cihazın kapağının açık vaziyette sabit...

Samsung Türkiye’den aldığım RF85K90127F/TR model buzdolabım 11.05.2026 tarihinde bir anda soğutmamaya başladı. Hemen Samsung Türkiye’nin merkez numarasını aradım, beni WhatsApp hattına yönlendirdiler ve mesajlaşarak servis talebinde bulundum. Buna rağmen aynı gün hiçbir servis gelmedi, tarafıma net ...

Samsung marka WW70J3283KW1AH model çamaşır makinemiz yaklaşık 1–1,5 yıl önce ana kart arızası verdi ve yetkili servis tarafından “orijinal parça” denilerek ana kart değişimi yapıldı; bu işlem de tarafımıza ücretli olarak gerçekleştirildi. Ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen makine tekrar...

18 Mart 2026 tarihinde Samsung Shop Türkiye üzerinden, ön siparişe açılan Galaxy s26 Ultra telefon ve Galaxy Buds4 Pro kulaklığı, özel bir hafta sonu hediyesi olarak birlikte sipariş verdim. Ödemem aynı gün kredi kartımla “Samsung Electronics” olarak tahsil edildi. İlgili siparişimin numarası TR2603...

26.03.2026 tarihinde internet üzerinden Samsung AR40F24C0a M/SK A++ 24.000 BTU dijital inverter duvar tipi split klima satın aldım. Kurulum için 27.03.2026 tarihinde 0 (380) 543 50 50 numaralı telefondan Düzce Samsung servisini arayarak Düzce Merkez ilçesi Bostanlık Köyü’ndeki müstakil evim için ran...

07.03.2026 tarihinde Pendik Neomarin AVM’de bulunan Samsung bayisi (Zirve Grup ünvanlı) mağazadan QE75Q7F5AUXTK model televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, toplam 66.000 TL ödedim ve bunun 8.000 TL’si ek garanti bedeli olarak fatura üzerinde ayrıca yer aldı. Alışveriş sonrası Samsu...

Samsung s22 (SM-s901E, Türkiye orijinal sürüm) cihazımda One UI 6.1.1 güncellemesi sonrasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık iki hafta önce güncellemeyi yükledikten sonra telefonda donmalar, işlem yaparken aniden yeniden başlamalar oluyordu; ancak cihaz yine de kullanılabiliyordu. 14.03....

Uzun süredir evimde kullandığım Samsung QE55Q60CAU model televizyonum için garanti kapsamında servis talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 3–4 aydır çözülemeyen bir süreçle uğraşıyorum. Televizyonumun garanti süresi devam ederken Samsung Türkiye üzerinden servis talebi açtım ve bu taleplere ...

28.03.2023 tarihinde 73.000 TL ödeyerek satın aldığım Samsung 65qn800 65 inç televizyonumun garanti süresi bittikten sadece birkaç gün sonra ekran arızası oluştu. Bunun üzerine 18.02.2026 tarihinde Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni Şanlıurfa’daki yetkili servise yönlendirdiler. ...

14.02.2022 tarihinde Trendyol (Net Online Ticaret a. Ş.) üzerinden satın aldığım Samsung AR12BXCABWK/SK Wind Free Plus klima, Temmuz 2024’te arızalandı ve 08.11.2024 tarihinde Samsung yetkili servisi Aymet İklimlendirme tarafından iç ünite yönlendirme motoru garanti kapsamında değiştirildi. Ancak ya...

Samsung markasına ait T9 SSD model ürünü, 22 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde 18.409 TL ödeyerek satın aldım. Eylül 2025’ten bu yana hem ciddi hız sorunları yaşıyorum hem de yaklaşık 4 TB’lik verim hasar gördü, dosya boyutları küçüldü ve tabletimde bu d...

2016 yılının Kasım sonunda Samsung beyaz eşya alışverişi yaptım. Buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi ürünlerim, 2016 Aralık ayında Kağıthane'deki adresime teslim edilerek yetkili servis tarafından kuruldu. Kurulum esnasında ek ücret ödeyerek bu ürünlerin garantilerinin 10 yıla çıkarılmas...

Samsung S22 Ultra marka telefonumu kullanırken yaklaşık 5 Eylül’den bu yana ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Türkiye genelinde kısıtlama geldiği dönemde Samsung güncellemesi de eş zamanlı olarak yüklendi ve o tarihten sonra telefonumda çekim problemi başladı. Öncesinde Türk Telekom kullanı...

Samsung Bespoke Jet Combo robot süpürgeyi aldığım günden beri sürekli konum ve istasyon bulamama sorunları yaşıyorum. Her çalıştırmamda cihaz, “konum bulunamıyor” veya “istasyon bulunamadı” uyarısı verip kendini evin herhangi bir yerinde bırakıyor. Defalarca yeniden tarama ve haritalama işlemi yaptı...

Yaklaşık 2 hafta önce Samsung RT46K6360SL model buzdolabım arızalandı. Yetkili servis kontrolleri sonucunda alt evaporatörde kaçak olduğu tespit edildi ve tamir için 9.000 TL masraf çıkarıldı. Ayrıca mevcut evaporatörün metal olduğu, yeni takılacak parçanın ise alüminyum olacağı belirtildi. Metal pa...

Merhabalar, Satın aldığım Samsung TV kurulumu için oluşturmuş olduğum kaydıma istinaden bu şikayeti iletiyorum. Umarım faydalı olur ayrıca benim yaşadığım gibi bir problem kimse tarafından yaşanmaz. En önemlisi de aktif bir şekilde bilgi edinebileceğimiz bir sisteme geçilebilir. Kurulum talebimi 3...

24.03.2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinde Samsung Türkiye satıcısından 50Q60T model QLED TV satın aldım. Ancak garanti süresinin sona ermesinin ardından cihazda panel arızası meydana geldi. Bu televizyonu satın alımından itibaren yaklaşık 3 yıl boyunca çok az kullanılmış, son 3-4 aydır dü...

Samsung a55 5g modeli telefon aldım. 5g özelliği için özellikle aldım. 5g ye geçmek için telefonda ayar yapmak için girdiğimde 5g seçeneği almadığını gördüm. Müşteri hizmetlerine yazdığımda operatör ile görüşün dedim. Şikayette bulunduğum için Samsung müşteri hizmetleri arayarak telefonda donanımsal...

Samsung N700NC kulaklığımın bir tarafından ses gelmiyor. Uzun süredir kullanmadım. Ürün uzun zamandır bende ve garantisinin bittiğini düşünüyorum. Faturasını bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve ücret mukabilinde yaptırmak istediğimi söyledim. Çünkü faturasını bulamayacağımdan dolayı. Müşteri h...

Samsung Frame TV satın aldık ve markanın tanıtımlarında kullandığı TV standını almak için akla gelebilecek her yöntemi denedim. Online mağazada mevcut değil, mağazaya satın almak için gittim müşteri hizmetleriyle görüşün bu ürün bize hiç gelmedi denildi, yaklaşık Avrupa ve Anadolu yakasında yaklaşık...

Media Markt Emaar AVM'den Samsung qe65s85da ss6 kodlu televizyonu 16 Ocak tarihinde satın aldım. 18 Ocak tarihinde kurulum için Samsung ataser yetkili servisi evime geldiğinde, kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu tespit etti ve bununla ilgili olarak, kolide hasar olmadığı için Samsung merkez tar...

Yıllardır kullanıcısı olduğum Samsung ile ilgili iyi dileklerimi dile getirmek isterdim fakat maalesef bu konu hakkında hem mağdur hem üzgünüm. Tam 2 yıl 3 ay önce hem çok severek hem beğenerek ve ciddi bir rakam ödeyerek dünya devi olduğunu düşündüğümüz Samsung'dan QE75QN800BTXTK modelini alıp cid...