to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Bespoke Jet Combo robot süpürgeyi aldığım günden beri sürekli konum ve istasyon bulamama sorunları yaşıyorum. Her çalıştırmamda cihaz, “konum bulunamıyor” veya “istasyon bulunamadı” uyarısı verip kendini evin herhangi bir yerinde bırakıyor. Defalarca yeniden tarama ve haritalama işlemi yaptım, bazen sorun geçici olarak düzeliyor ancak sık sık tekrar ediyor. Ayrıca cihaz, bir odayı süpürdükten sonra paspas yıkama istasyonuna giderken daha önce temizlediği alanlarda gereksiz yere dolaşıyor ve çoğunlukla istasyonu bulamıyor.
Bu sorunlarla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Önce servise getirmemi istediler, ancak kabul etmedim; evde bakacaklarını söylediler fakat kimse gelmedi. Hem Samsung Türkiye hattı hem de servis hattında görüştüğüm kişiler yeterli bilgiye sahip değildi. Cihazdan ve markadan beklediğim kaliteyi kesinlikle göremedim, büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Üstelik paspas yıkama standında su birikiyor ve paspası yeterince kurutmuyor. Akan su nedeniyle parkelerim kabardı ve evde kötü bir koku oluştu. Cihazı Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve tüm bu sorunlar aldığım ilk günden beri devam ediyor. Cihaz halen garanti kapsamında. Kendi imkanlarımla açıp kapatma, Wi-Fi modemi yanında kurulum, hazne temizliği gibi birçok çözümü denedim. Kullanım kılavuzundaki tüm önerileri de uyguladım ancak hiçbir şekilde kalıcı çözüm sağlanmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, cihazın tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum.
Samsung VR7700 model robot süpürgemin çekim gücü çok zayıfladı, sesi bir anda yükselip bir anda düşüyor ve cihaz çok yavaş çalışıyor. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için 04.09.2025 tarihinde Muğla Menteşe’deki Samsung yetkili servisine teslim ettim. Ancak bir aydan fazla süre boyunca hiçbir şekild...
Samsung VR7MD97714G/TR bespoke jet bot Combo ai robot süpürge ürününü, 10/ 04/ 2025 tarihinde Samsung’un Kutup Pazarlama Ticaret a. Ş firmasından 49.299 Türk lirasına ilaveten bedeli 7.499 Türk Lirası olan Teknopaket Küçük Ev Aletleri Hizmet Paketi ile satın alınmıştır. Ancak ürünün tesliminden sonr...
Samsung Jet Bot ai model robot süpürgeyi 05.05.2025 tarihinde sevra Dayanıklı Tüketim Malları Bingöl Samsung Bayisi’nden 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazdan verim alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır her kullanımda “yan fırçaya bir şey takıldı” uyarısı ve hatası ile karşılaşıyoru...
Sayın Yetkili, Samsung marka Bespoke Jet Bot Combo model robot süpürgesi alalı 1 ay bile geçmedi. Cihaz, haritalandırma yapılan odalara uğramadan istasyona geri dönüyor. Uygulamadan ilgili odaya yönlendirme yaptığımızda, istasyondan çıkıp odaya gitmeden istasyona geri dönüyor. Cihazın yazılımsal ya ...
Samsung markalı bir robot süpürge aldım. Wi-Fi okumadığı için servise götürdüm, servis sensörünü bozarak bana geri verdi. Servise almaya gittiğimde, yaptıklarını ve robot süpürgenin çalıştığını söylediler. Sonrasında eve gelip robot süpürgeyi denediğim zaman, hiç kutusunun açılmadığını gördüm. Ayrıc...
Yorumlar