Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S22 Ultra Güncelleme Sonrası Şebeke Ve İnternet Sorunu

profile
28 Kasım 2025 01:48
368

Samsung S22 Ultra marka telefonumu kullanırken yaklaşık 5 Eylül’den bu yana ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Türkiye genelinde kısıtlama geldiği dönemde Samsung güncellemesi de eş zamanlı olarak yüklendi ve o tarihten sonra telefonumda çekim problemi başladı. Öncesinde Türk Telekom kullanıyordum, sorun düzelir umuduyla Turkcell’e geçtim; ancak hiçbir değişiklik olmadı.

Şu an telefonum özellikle kapalı alanlarda neredeyse hiç çekmiyor, nadiren şebeke geliyor ve hemen gidiyor. Sadece ev internetimin modemine bağlandığımda hem interneti kullanabiliyorum hem de aramalarımı Wi-Fi üzerinden gerçekleştirebiliyorum. Dışarıda, farklı semtlerde de aynı sorun devam ediyor. Bu yüzden hattı değiştirmeme rağmen problemin tamamen telefondan kaynaklandığını düşünüyorum.

Cihazımın garantisi olmadığı için Samsung teknik servise başvurmadım; ancak hem Türk Telekom hem de Turkcell müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve her iki operatör de sorunun telefondan kaynaklandığını iletti. Güncellemeden sonra yaklaşık üç aya yakın süredir bu sorunla uğraşıyorum ve telefonumu normal bir şekilde kullanamıyorum.

Samsung’dan, bu güncelleme sonrası ortaya çıkan şebeke ve internet sorunumun incelenmesini, mümkünse yazılımsal veya donanımsal olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

28 Kasım 2025 09:14 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Esma
Esma
29 Kasım 2025 05:04

Telefonumu Samsung servise getirip fabrika ayarlarını yapıp çözülmez ise numaralarını verdiler. Ben bunu Herhangi telefoncuya getirip para ile yaptırabilirim çözüm değil olunca servise verip garanti bitince parayı ben vereceğim. Siz siz olun Samsung 2 yılı geçince güncelleme gelip bu şikayet olunca kendi çabanız paranız ile baş başa kalacaksınız. Telefonun ömrü 2 yıl ittirerek 3 yıl

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası Ciddi Şebeke Ve İnternet Sorunu

profile
Celal
06 Eylül 2025 08:12
265

Samsung S22'de Sürekli Wi-Fi Bağlantı Sorunu

profile
Hilal
22 Ekim 2025 12:04
154

Samsung A54 İle Aniden Başlayan Şebeke Sorunu Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

profile
13 Ekim 2025 00:18
297
Samsung A54 İle Aniden Başlayan Şebeke Sorunu Hayatımı Olumsuz Etkiliyor
1
Hazret sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S22 Ultra'da Şebeke Çekmiyor Arama Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

profile
Hazret
29 Ağustos 2025 08:49
371

profile
24 Ağustos 2025 17:01
393
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri