Deluxe Vip Güzellik Merkezinde Ozon Tedavisi Sonrası Cilt Şikayetleri Ve Ücret İadesi Reddedilmesi

Sinop’ta bulunan Deluxe Vip Güzellik Merkezi’ne yüzümdeki leke ve kızarıklık şikayetiyle başvurdum. Ozon bakımının lekelerimi tamamen geçireceğini, kızarıklığın ise yüzde doksan oranında azalacağını söyleyerek beni ikna ettiler. Dört seans şeklinde, yirmi gün aralıklarla uygulanacak bir tedavi planladılar ve ayrıca nemlendirici, onarıcı krem ve güneş kremlerini de mutlaka kullanmam gerektiğini söyleyerek dört adet krem almam için beni yönlendirdiler. Görüşmeye arkadaşım da benimle birlikte katıldı ve tüm bu konuşmalara şahittir.

10 Ocak tarihinde ilk seans uygulandı. Ertesi gün yüzüm ve gözlerim belirgin şekilde şişti. Bunu sorduğumda, ilk uygulama olduğu için cildimin tepki verebileceği, bunun normal olduğu söylendi. Cildimin hassas olduğu bilindiği için ikinci bakımdan önce ölmez otu yağı sürüldü ve bu nedenle ikinci seansta tepki olmadığını ifade ettiler. Üçüncü seansta da aynı yağın kullanıldığını söylediler; ancak üçüncü seansın ertesi günü yüzüm daha fazla şişti, su topladı ve bu nedenle tedaviye ara verildi, dördüncü seansın uygulanamayacağı belirtildi.

Tüm bu sürecin sonunda ne lekelerimde bir azalma oldu ne de kızarıklığım geçti, aksine kızarıklığım arttı. Yaklaşık on bin tl masraf yaptım; tedavi ücreti olan beş bin tl’yi IBAN’a havale ederek gönderdim, kremlerin ücretini ise kredi kartıyla ödedim. Bu olumsuz sonuçlara ve yaşadığım mağduriyete rağmen ücret iadesi talebim kabul edilmedi. Merkezdekiler genel merkezle görüştüklerini, fakat hiçbir şekilde ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Yüzümün tedavi öncesi ve sonrası tüm fotoğrafları elimde mevcuttur ve arkadaşım sürecin başından itibaren şahidimdir.

Hem uygulanan tedaviden hiçbir fayda görmediğim, aksine şikâyetlerimin arttığı, hem de satılan kremlerin işe yaramadığı bu süreç nedeniyle ödediğim toplam tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.