to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiğköfte Siparişinin Ücreti İade Edilmedi
03.06.2026 tarihinde saat 21.00 civarında GetirYemek üzerinden Babacan Yeni Nesil Çiğköfte’den sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım sorun üzerine GetirYemek müşteri hizmetlerine ulaştım ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim ücret hesabıma geri yatırılmadı.
Bu siparişe ait kayıtlı telefon numaram 0551*****58’tir. Ödemesini yaptığım siparişin ücreti için acilen iade talep ediyorum.
Gelişme
03.06.2026 tarihinde GetirYemek üzerinden Babacan Yeni Nesil Çiğköfte’den kova menüsü siparişi verdim. Siparişi saat 21.00’da oluşturdum, uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Bu süre sonunda siparişi iptal etmek istediğimde, adresimde olmadığım gerekçesiyle hem siparişi iptal etmek zorunda kaldım hem de ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Yani ne ürünüm geldi ne de ödediğim ücret tarafıma geri ödendi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde restoranla iletişim kurduklarını, ancak restoranın ücret iadesi yapmayacağını ilettiklerini söylediler. Siparişim elime hiç ulaşmamasına rağmen, bu bilgiye dayanarak müşteri hizmetleri de ücret iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Hem siparişim teslim edilmediği hem de ücretim iade edilmediği için mağdur oldum. GetirYemek ve Babacan Yeni Nesil Çiğköfte’den, ilgili siparişime ait ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
