to read complaints and reviews, or file yours.Samsung au8000 55 inç televizyonumla ilgili yaşadığım servis yönlendirme sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyo...rum. Samsung Electronics müşteri hizmetlerini aramam sonucunda, tarafıma bir servis yönlendirmesi yapıldı ve verilen telefon numarasını arayarak yetkili servis olduğunu düşünerek
Samsung ve Carrefour SA (Trendyol) firmaları ile yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. Trendyol üzeri...nden Carrefour SA satıcısından Galaxy Fit 3 (SM-R390NZAATUR) model akıllı bilekliği 18 Nisan 2026 tarihinde satın aldım, ürün 22 Nisan 2026 tarihinde Muğla Ortaca adresime teslim e
23.04.2026 tarihinde Samsung Online Mağazası (Samsung Shop) üzerinden Neo QLED QN85F 4K Vision 65” model televizyon satı...n aldım ve ürünün ücretini sipariş esnasında peşinen ödedim. Kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği söylendiği için kurulumu bekledim. 01.05.2026 tarihinde yetkil
Evkur internet sitesi üzerinden Samsung a enerji sınıfı bir klima satın aldım. Siparişim için 22.04 tarihinde “ürününüz ...teslimata çıktı” şeklinde bilgi mesajı geldi ancak ürünüm o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi. 29.04 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve en geç 02.05 tarihind
Samsung marka RT47CG6636S9 model buzdolabını yaklaşık 60.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Ürün daha teslim ed...ildiği gün birçok yerinde göçük ve çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır ürün diye aldığım buzdolabının bu şekilde defolu gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Ü
Samsung’dan satın aldığım televizyon, ses sistemi ve buzdolabı kapsamında sunulan kampanyalardan faydalanmaya hak kazand...ım. Buzdolabı alışverişi için Nespresso kahve makinesi, televizyon ve ses sistemi için ise s Wallet bakiyesi hediyesi kazanmış olmama rağmen, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağm
31/07/2025 tarihinde kurulumu yapılan Samsung QE75Q7FNATXTK model televizyonum, 01/04/2026 tarihinde ekranın ortasında k...ararma sorunu vermiştir. 03/04/2026 tarihinde Samsung müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek servis kaydı oluşturdum ve garanti kapsamında ürün değişimi talep ettiğimi açıkça bel
14.03.2026 tarihinde Samsung Shop internet sitesi üzerinden QN70F model televizyon satın aldım. Ürün 17.03.2026 tarihind...e teslim edilmediği için aynı gün, 17.03.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 51.000 TL tutarı
Yaklaşık 10 ay önce Evinidiz / Ceyay Bilişim üzerinden Samsung marka bir telefon almak için başvurdum ve benden toplam 1...3.000 TL ödeme alındı. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen telefon bana hiç gönderilmedi, herhangi bir ürün teslimi yapılmadı. Bu süreçte defalarca hem WhatsApp hattı hem de mü
Samsung’un kendi internet sitesinden 6 Şubat’ta 65" The Frame Pro LS03FW 4K QLED Sanat Modu Vision AI Smart TV (2025) mo...del televizyonu TR260206-90847564 numaralı siparişle satın aldım, kurulum ise 14 Mart’ta yapıldı. Bu modelin çerçevesiyle birlikte satılmasına rağmen ürün bana çerçevesiz şekilde t
Samsung Buds 3 kulaklığımı 16 Mart tarihinde Erzurum’daki Samsung yetkili servisine teslim ettim. O günden bu yana yakla...şık 3 haftadır ne onarım yapıldı ne de değişim sağlandı. Servis kayıt numaram 4293040994’tür. Bu süreçte 4 kez hem teknik servis hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferi
18 Mart 2026 tarihinde Samsung Shop Türkiye üzerinden, ön siparişe açılan Galaxy s26 Ultra telefon ve Galaxy Buds4 Pro k...ulaklığı, özel bir hafta sonu hediyesi olarak birlikte sipariş verdim. Ödemem aynı gün kredi kartımla “Samsung Electronics” olarak tahsil edildi. İlgili siparişimin numarası TR2603
Samsung Akasya AVM mağazasından satın almış olduğum 75 inç televizyon için kurulum randevusunu yaklaşık bir hafta öncesi...nden oluşturmama rağmen, teslimat ve kurulum süreçlerindeki ciddi koordinasyon eksikliği nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Belirlenen kurulum tarihinde ürünün tarafıma zaman
23.03.2027 tarihinde Samsung bayisinden İstanbul Sultanbeyli’de Samsung 55LS03F The Frame 55 inç 138 cm televizyon satın... aldık. O gün sistemleri çalışmadığı için ürünü iki gün sonra sisteme işlediler; ancak bu sırada bizim aldığımız model yerine sisteme Neo QLED bir ürün girişi yapılmış ve bize de y
Samsung marka RB56TS754SA model buzdolabını 24.02.2023 tarihinde satın aldık. Ürün henüz 2–3 yıllık olmasına rağmen yakl...aşık 6 aydır düzgün soğutmuyor ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük ve birçok kez yetkili servis yönlendirildi.
Samsung’un online sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce ön sipariş ile satın aldığım Samsung s26 512 GB cihazım, tara...fıma teslim edildiğinde arka kamera lensinin çatlak olduğunu bayramda fark ettim. Cihazı hiç düşürmeden, darbe almadan sadece kutusundan çıkarıp normal kullanım aşamasındayken bu s
Samsung marka QE65QN95CATXTK model televizyonumu 2023 yazında teslim alarak kullanmaya başladım. 17.03.2026 tarihinde, y...ani garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra televizyonum hiç sebep yokken aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Yaşadığım arıza üzerine Samsung müşteri hizmetleri ve yetki
28.02.2026 tarihinde IdėFix üzerinden Samsung windfree Premium Plus AR60F09CAAW/SK A++ 9000 BTU inverter duvar tipi kli...ma satın aldım. Ürünün 4 parça olması gerekirken, 10.03.2026 tarihinde kargo elime geçtiğinde pakette yalnızca 3 parça bulunduğu için ürünü teslim almadan iade ettim. Buna rağmen 2
Samsung internet mağazasından 08.03.2026 tarihinde Samsung 43" Smart Monitö...r m7 m70F 4K 60 Hz, Model No: LS43FM700UUXUF ürününü TR260308-18519320 numa
Samsung marka projeksiyon cihazımda görüntü gelmemeye başladıktan sonra, ürünü 07.03.2026 tarihinde garanti kapsamında s...ervise verdim. Cihazım için Samsung yetkili servisi tarafından değişim yapılacağı bilgisi iletildi. Ardından Samsung merkez tarafından aranarak ellerinde stok olmadığı ve ne zaman
"“Sureci başından sonuna kadar takip eden çözüm masasındaki banu hanıma teşekkürler. Fevkalade ilgiliydiler her gün arayıp süreç hakkında bilgi verdiler ve mağduriyetimi ücretsiz şekilde hızlıca giderdiler. Teşekkürler.” müşteri mamnuniyetine verilen bu önem sayesinde Samsung a olan güvenim daha çok arttı."
Samsung’dan satın aldığım buzdolabı teslimat sürecinde yaşadıklarım, markanın hem ürün kalitesine hem de servis dürüstlü...ğüne olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Süreçteki İhmaller ve Kabul Edilemez Durumlar: 1. Peş Peşe Gelen Hasarlı Buzdolapları: Teslim edilen ilk buzdolabı hasarlı çıktı. Değişim iç
29.06.2024 tarihinde Mersin Mezitli’de Derya Klima’dan Samsung AR18 model klimayı sıfır ürün olarak satın aldım. Fatura ...No: mrk2024000000896 olup, faturamın 3. kaleminde açıkça belirtildiği üzere ürünle birlikte “klima montaj seti” bedelini de ödeyerek satın aldım. Klimanın ilk kurulumu sırasında b
