to read complaints and reviews, or file yours.13.000 TL Ödenen Samsung Telefonu Teslim Edilmedi, İade İstiyor
Yaklaşık 10 ay önce Evinidiz / Ceyay Bilişim üzerinden Samsung marka bir telefon almak için başvurdum ve benden toplam 13.000 TL ödeme alındı. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen telefon bana hiç gönderilmedi, herhangi bir ürün teslimi yapılmadı.
Bu süreçte defalarca hem WhatsApp hattı hem de müşteri hizmetleri üzerinden firmaya ulaştım. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve teslimatın yapılacağı söylendi. Bir süre sonra ise hiçbir kanaldan ulaşamaz hale geldim, telefonlara cevap verilmemeye ve mesajlar görülmemeye başlandı. Tüm bunlara rağmen ödediğim bedel hâlâ iade edilmedi ve ortada ne ürün var ne de makul bir açıklama.
İcra takibi başlatmış olmama rağmen şu ana kadar somut bir sonuç alamadım. Ödediğim 13.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
