to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka projeksiyon cihazımda görüntü gelmemeye başladıktan sonra, ürünü 07.03.2026 tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Cihazım için Samsung yetkili servisi tarafından değişim yapılacağı bilgisi iletildi. Ardından Samsung merkez tarafından aranarak ellerinde stok olmadığı ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı, bu nedenle sadece ücret iadesi yapabilecekleri söylendi.
Ancak Samsung’un kendi web sitesi üzerinden yaptığım kontrolde, aynı ürünün birçok Samsung mağazasında stokta ve satışta olduğunu gördüm. Buna rağmen tarafıma ısrarla yalnızca ücret iadesi teklif edilmesi, stok olmadığı yönündeki bilginin gerçeği yansıtmadığını düşündürüyor ve müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ürünü satın aldığım günden bu yana geçen sürede projeksiyon cihazının satış fiyatı ciddi şekilde yükselmiş durumda ve bu nedenle bana sadece ilk ödediğim tutarın iade edilmesinin hakkaniyetli ve doğru bir uygulama olmadığını düşünüyorum.
Projeksiyon cihazımı 23.12.2025 tarihli fatura ile 16.948 TL bedel ödeyerek satın aldım ve ürünüm servise Ürün Kabul Formu No: 001518 ile, Bursa Nilüfer’deki Odunluk, Kükrer Sk. No:4 c d:1 adresinde bulunan ABC Servis Hizmetleri üzerinden teslim edildi. Benim net talebim, ücret iadesi değil, aynı model projeksiyon cihazımla birebir değişim yapılmasıdır.
Samsung’un, web sitesinde ve mağazalarında satışı devam eden bu ürün için stok yok gerekçesiyle yalnızca iade seçeneğini dayatmak yerine, müşteri memnuniyetini gözeterek en kısa sürede cihazımın birebir değişimini sağlamasını ve güncel fiyat artışını da dikkate alarak yaşadığım bu mağduriyeti gidermesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Samsung freestyle2 (sp-lff3clax) projeksiyon satın aldım. Fatura tarihim 1 Nisan 2024, bu tarihten yaklaşık bir ay sonra ürün aşırı ısınıp arıza vermeye başladı (sistem hatası başlıklı arızada bir sistem hatası nedeniyle projektör birazdan otomatik olarak kapatılacak şeklinde hata...
Arızalanan Samsung freestyle2 projeksiyon cihazımı 26.10.2023 tarihinde yetkili servise bıraktım. Kolay bir işlem gibi gözüktüğü bir hafta içinde teslim edeceklerini söylediler. Sonrasında telefon edip parça siparişi gerektiği, parça ödemesinin onayı gerektiği söylendi. Onayı verdim. En fazla 3 haft...
Arızalanan Samsung freestyle2 projeksiyon cihazımı 26.10.2023 tarihinde yetkili servise bıraktım. Kolay bir işlem gibi gözüktüğü bir hafta içinde teslim edeceklerini söylediler. Sonrasında telefon edip parça siparişi gerektiği, parça ödemesinin onayı gerektiği söylendi. Onayı verdim. En fazla 3 haft...
16 Nisan Çarşamba günü Samsung.com.tr üzerinden projeksiyon cihazı aldım, teslim tarihi 18 Nisan Cuma günü yazıyordu. Hafta sonu kamp programım olduğu için Cuma günü teslim olacak olması benim için çok önemliydi fakat sipariş durumuma baktığımda ürün hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Defalarca müş...
14/05/2024 tarihinde 2 adet Samsung Freestyle2 projeksiyon satın aldım. Birini Kullanmaya hemen başladım. Diğeri ni 2 Hafta sonra, gözlerimizde bulanıklıktan kaynaklanan rahatsızlıklar hissettik. Samsung çözüm merkezi uzaktan erişimle bazı ayarlar yaptırdı. Ancak olmadı 13.07.2024 tarihinde servise ...
Yorumlar