to read complaints and reviews, or file yours. 
29.06.2024 tarihinde Mersin Mezitli’de Derya Klima’dan Samsung AR18 model klimayı sıfır ürün olarak satın aldım. Fatura No: mrk2024000000896 olup, faturamın 3. kaleminde açıkça belirtildiği üzere ürünle birlikte “klima montaj seti” bedelini de ödeyerek satın aldım.
Klimanın ilk kurulumu sırasında binanın kendi hazır tesisatı olduğu gerekçesiyle, faturada bedelini ödediğim ve artık bana ait olan montaj seti (bakır borular ve aparatlar) tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra taşındığım yeni adreste bu borulara ihtiyaç duyduğumda, set bana verilmediği için dışarıdan piyasa rayiç bedeli üzerinden yeni montaj seti satın almak zorunda kaldım ve bu nedenle maddi zarara uğradım.
Ocak 2026’dan itibaren Samsung müşteri hizmetleri ile defalarca, 10’dan fazla kez görüştüm. Buna rağmen tarafıma “size ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan geri bildirimler verildi ve süreç uzatıldı. Ayrıca yetkili servisi aradığımda sistemde herhangi bir montaj kaydımın bulunmadığı bilgisi ile karşılaştım.
Faturada bedeli tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen teslim edilmeyen montaj seti nedeniyle zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu montaj setinin güncel piyasa değeri karşılığı olan 5.000 TL’nin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
21 Temmuz 2024’ten bu yana Mezitli/Mersin Pınar Elektronik Samsung Yetkili Servisi’nin klima montajı sırasında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. AR35 model klimamın montajı için gelen ekibin tecrübesizliği, iç ünite tesisat yerini net olarak göstermeme rağmen kırma işlemini yapmamakta ısrar...
2025 Temmuz ayında İzmir Mavibahçe Samsung Mağazası’ndan satın aldığım AR24TSHZHWKN model klimadan memnun kalamıyorum. Satın alma sırasında toplamda KDV dahil 51.200 TL ödedim ve montaj işlemleri de bu bedelin içindeydi. Ayrıca servisten 2 metre bakır boru ilavesi de satın aldım. Ürün garanti kapsam...
Samsung markasına güvenerek sıfır klima aldım ancak aldığım günden itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Satın aldığım ar24tshzhwkxsk model klimanın motoru kırık ve arızalı çıktı. Çalışırken evin içinde aşırı derecede yüksek ses yapıyor. Ayrıca su giderinden sürekli su kaçırıyor ve bu nedenle dükkan...
Hepsiburada üzerinden Samsung marka Samsung Premium AR24TSHZHWK/SK model klima satın aldık ve kurulumu Samsung’un yönlendirdiği Gaziantep’teki yetkili teknik servis tarafından Eylül 2023’te yapıldı. Yaklaşık 5–6 aydır klimada soğutmama sorunu yaşıyoruz. Arıza sonrası kurulumu yapan teknik servisi a...
28.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimize sıfır olarak satın aldığımız Samsung AR24BXHQASIXSK A model klimamızın montajı yapıldı. Montajdan sadece iki gün sonra cihaz soğutma yapmamaya başladı. Servis kaydı açtık, gelen teknik ekip arıza tespiti yapmadan sadece gaz basıp gitti. İki gün ...
Yorumlar