to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Samsung 43" Monitör İçin Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti
Samsung internet mağazasından 08.03.2026 tarihinde Samsung 43" Smart Monitör m7 m70F 4K 60 Hz, Model No: LS43FM700UUXUF ürününü TR260308-18519320 numaralı sipariş ile kredi kartı kullanarak satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 11.03.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 13.03.2026 olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Ürünün kargoya verilip verilmediği, kaybolup kaybolmadığı veya hasar görüp görmediği hakkında tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor. Hangi kargo firmasıyla gönderildiğini dahi göremiyor ya da öğrenemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine neden oluyor.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleri ve internet mağazasıyla 5’ten fazla kez iletişime geçtim. Her seferinde genel merkezden aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne telefonla ne de e-posta yoluyla bilgilendirme almadım.
Ürünün durumuyla ilgili şeffaf ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve siparişini verdiğim bu monitörün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
