to read complaints and reviews, or file yours.Deprem Sonrası Taşınan Klimada Soğutma Sorunu Ve Garanti Talebi
Samsung markalı AR18JSFSCWKNSK model 18’lik klimamı 27.07.2016 tarihinde satın aldım. Cihazın motoru için 10 yıl garanti bulunuyordu. 06.02.2023 depreminde evimiz yıkıldığı için klimayı oradan çıkarmak zorunda kaldık, tüm eşyalarımızı büyük ölçüde kaybettik. Devlet tarafından yapılan afet konutumuzu 01.08.2026 tarihinde teslim aldım ve klimayı yeni evime taşıdım.
Klimanın montajı yakınımız tarafından yapıldı. Kurulum sonrası cihazı kullanmaya başladığımda, gaz değerleri tam olmasına rağmen yeterli soğutma yapmadığını fark ettim. Klima çalışıyor görünse de performansı oldukça düşük ve beklenen soğutmayı sağlamıyor.
Biz depremde ciddi kayıplar yaşamış, zor geçinen bir aileyiz. Elimizde kalan az sayıdaki eşyadan biri olan bu klimayı da kaybetmek istemiyoruz. Bu nedenle klimamın 10 yıl motor garantisi kapsamında kontrol edilmesini, gerekiyorsa motorunun detaylı incelenmesini ve sorunun garanti dahilinde giderilmesini Samsung’dan talep ediyorum. Mağduriyetimizin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Maalesef kimse dönmedi markadan beklemediğim bir hareket
