Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri

Samsung s25 Ultra model telefonumda “Yazılım güncelleme” bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazımda son görünen günc...elleme 18 Eylül 2025 tarihli sürüm olmasına rağmen, sistem sürekli güncelmiş gibi görünüyor ve bu tarihten sonra hiçbir yeni güncelleme gelmiyor. Güncelleme menüsüne girdiğimde de ...

Haziran ayında Samsung marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma esnasında bu üç ürü...ne ek olarak tablet hediyesi verileceği açıkça söylendi ve Samsung uygulaması üzerinden yönlendirilen manuel başvuru linkini eksiksiz biçimde doldurarak kampanyaya katıldım. 14 Haz...

Samsung’un kurumsal internet sitesi üzerinden Galaxy Watch Ultra 2 LTE model akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numara...m TR260909-78866977. Siparişi oluştururken teslimat tarihi olarak 10.09.2026 tarihi belirtilmesine rağmen ürün o tarihte teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat günü geçm...

Yaklaşık 3 hafta önce Vatan Bilgisayar Mersin Mezitli şubesinden Samsung s26 Ultra marka telefonu satın aldım. Cihazı al...dıktan sadece 5 gün sonra ekranda donma ve titreme sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun tek bir uygulamada değil, farklı uygulamalarda da kendini gösteriyor. Sorun ortaya çıkar çıkm...

Samsung z Flip 6 cep telefonumu ekranındaki sorun nedeniyle 11 gün önce kargo ile BDH yetkili servise gönderdim. Üründe ...kullanıcı hatası olduğu söylendi ve Samsung’un sitesinde ekran, kasa ve batarya dahil onarım için görünen yaklaşık 10.000 TL civarı bir fiyat bilgisi bulunmasına rağmen, bataryanın...

Samsung marka m34 model telefonumu 01.09.2026 tarihinde Ankara’daki yetkili servis olan Ankara Başarı Teknik Servis’e, d...okunmatiği çalışmadığı için götürdüm. Cihazı teslim ederken bana 3–4 gün içinde ekran değişiminin yapılacağını söylediler. Ben de özellikle daha uzun sürecekse yaptırmayacağımı, te...

25.10.2024 tarihinde Media Markt Afyonkarahisar Park Afyon mağazasından Samsung s24 Ultra marka cep telefonu satın aldım.... Satış esnasında bana ayrıca Cihaz Koruma/Kasko hizmeti teklif edildi ve bu hizmetin, cihazın kaza sonucu kırılması gibi durumlarda devreye gireceği açıkça anlatıldığı için ek ücr...

25.08.2026 tarihinde Samsung.com.tr üzerinden Samsung Galaxy S26 model telefonu satın aldım. Satın alma esnasında intern...et sitesinde yer alan ek takas ve değişim kampanyası açıklamasında, ek takas desteğinin Getmobil tarafından yapılacak nihai inceleme sonucunda müşterinin belirteceği banka hesabına...

Samsung z Flip 7 model telefonumda bir süredir telefonun sağ tarafının tamamen çalışmaması ve özellikle klavyede tuşlara... basarken ciddi sorunlar yaşanmaya başlamıştı. Bu nedenle Samsung müşteri hizmetlerini aradım, telefonda yönlendirmeleriyle ayarlara girdik ancak bu müdahaleden sonra sorun daha da...

Aralık 2023’te CarrefourSA’dan satın aldığım Samsung s23 Ultra telefonumun bataryası bugün aniden şişti. Yaklaşık bir ha...ftadır telefonumda şarj seviyesi yüzde 20–30 civarındayken aniden kapanma sorunları yaşıyordum. Bugün ise batarya şişmesi nedeniyle telefonun arka kapağı açıldı ve cihaz şu an hiç ...

Samsung a06 marka telefonumu 15 Mayıs tarihinde donma sorunu nedeniyle garanti kapsamında Yenimahalle Etlik Samsung şube...sine teslim ettim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne onarım durumu ne de teslim tarihi hakkında bilgilendirilmedim. Bu...

Konu: Samsung Galaxy Watch 9 (SM-L350) esim Desteği Konusunda Mağduriyet ve Müşteri Hizmetleri hakkında şikayet Samsung... Genel Müdürlüğü’ne, Sipariş No: 11559644790 Sipariş Tarihi: 1 Eylül 2026 Ürün: Samsung Galaxy Watch 9 Model: SM-L350 Samsung markasına güvenerek yukarıda bilgilerini belirt...

Samsung Online Shop üzerinden 19 Ağustos 2026 tarihinde Galaxy Watch Ultra 2 model akıllı saati, takas kampanyası kapsam...ında satın aldım. Takas için Samsung’un anlaşmalı olduğu Getmobil firmasıyla işlem yapılacağı belirtildi. Ancak süreçle ilgili ne Samsung tarafından ne de Getmobil tarafından bana ...

Samsung’un resmi web sitesi üzerinden 10.08.2026 tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak Galaxy z Fold 8 Ultra için T...R260810-56407917 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaklaşık 111.000 TL olarak peşin şekilde yaptım. Eşimin mevcut telefonu bozuk olduğu için bu ürünü acil ihtiyaç kapsamında al...

Samsung’dan aldığım 65qn85 model televizyonumun kurulumu ağustos ayında yapıldı. Cihazı kurulumdan sadece 3 gün sonra, 2...6 Ağustos’ta kullanırken ekranda belirgin ışık sızması sorunu ortaya çıktı ve televizyon arızalandı. 27 Ağustos’ta yetkili servis televizyonu evimden aldı ve inceleme sonucunda 2 E...

Samsung s25 Ultra telefonumun 2. Sim kart yuvasına Vodafone hattımı taktığımda sürekli “mm izin verilmiyor” ve “İzin ver...ilmiyor: sim” şeklinde uyarı alıyorum ve hattı hiç kullanamıyorum. Aynı hatta başka bir telefonda taktığımda hiçbir sorun yaşamazken, bu telefonda farklı bir operatör hattını dened...

Yaklaşık beş yıldır kullandığım Samsung marka, alttan donduruculu ve yaklaşık 76 cm genişliğinde olan buzdolabım, üretim... hatasına bağlı olduğunu düşündüğüm bir arıza nedeniyle bozuldu. Borularda tıkanıklık ya da gaz kaçağı olduğu, bunun da kronik hale gelmiş plastik boru kullanımından kaynaklandığı ...

Samsung Galaxy TAB s11 model tabletimi 28.08.2026 tarihinde teslim aldım. Tabletle birlikte kullandığım kalemin ucunda, ...daha ilk günden beri ekranda bir hassasiyet ve hizalama sorunu yaşıyorum. Kalemin ucunu bastırdığım noktadan değil, kalemin daha sol veya daha sağ kısmından yazmaya başlıyor ve bu ...

Samsung s21 fe model telefonumda yaklaşık 1 ay önce ekranda ince bir dikey şerit belirdi. Dün ise bu kez ikinci bir dike...y çizgi daha çıktı ve ekran kullanımı belirgin şekilde olumsuz etkilenmeye başladı. Araştırmalarım sonucunda bu durumun s21 fe modellerinde sıkça görülen kronik bir ekran şerit arı...

Samsung Galaxy a36 model telefonumu 29 Mart 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar...’ın internet sitesi üzerinden satın aldım ve ürün tarafıma kargo ile teslim...

Samsung Galaxy a56 model telefonumu 2025 Aralık ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı alalı daha bir sene bil...e olmadan ciddi şarj ve ısınma sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 6 ay önce telefonu servise gönderdim, soket değişimi yapılarak geri gönderildi ancak sorun hiçbir şekilde düzel...

Vodafone üzerinden 3 gün önce satın aldığım Samsung a27 5g telefonumda, cihazı kullanmaya başladığımdan beri sürekli kas...ma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle sosyal medya uygulamalarında ve telefonun genel arayüzünde gezerken takılmalar oluyor, cihaz akıcı şekilde çalışmıyor. Telefon daha çok ...

Samsung Galaxy s21 fe model telefonumda, herhangi bir düşme, darbe, ezilme ya da sıvı teması olmamasına rağmen yaklaşık ...1 hafta önce ekranda aniden beyaz/yeşil bir çizgi belirdi. Bu sorunun, s21 fe modellerinde güncelleme ve ısınma sonrası ortaya çıkan, bilinen kronik bir panel arızası yani gizli ay...