Söz Verilen Tablet Hediyemi Alamadım Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Haziran ayında Samsung marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma esnasında bu üç ürüne ek olarak tablet hediyesi verileceği açıkça söylendi ve Samsung uygulaması üzerinden yönlendirilen manuel başvuru linkini eksiksiz biçimde doldurarak kampanyaya katıldım. 14 Haziran’da yaptığım bu işlemden bu yana uzun süre geçmiş olmasına rağmen tablet hediyem tarafıma gönderilmedi.

Konu hakkında neredeyse her gün Samsung müşteri hizmetlerini arıyorum. Her defasında ilgili birimin bana dönüş yapacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. En son bu sabah tekrar aramama rağmen sorun çözülmedi ve sadece oyalanıyormuşum hissine kapılıyorum. Kampanyaya ilişkin 4514332 numaralı başvuru kaydım bulunmaktadır.

Samsung’un kampanya kapsamında taahhüt ettiği tablet hediyemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.