Samsung S25 Ultra’da Vodafone SIM Kartı Çalışmıyor, İzin Verilmiyor Hatası

Samsung s25 Ultra telefonumun 2. Sim kart yuvasına Vodafone hattımı taktığımda sürekli “mm izin verilmiyor” ve “İzin verilmiyor: sim” şeklinde uyarı alıyorum ve hattı hiç kullanamıyorum. Aynı hatta başka bir telefonda taktığımda hiçbir sorun yaşamazken, bu telefonda farklı bir operatör hattını denediğimde sorunsuz çalışıyor. Yani Vodafone hattım bu cihazda çalışmıyor, başka hatlar çalışıyor, hattım da başka cihazlarda çalışıyor.

Sorun dün itibarıyla başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda şebeke sıfırlama işlemi yaptılar ancak sorun aynı şekilde devam etti. Ayrıca hattımı da değiştirdim, yeni sim kart aldım, buna rağmen telefonda yine aynı “mm izin verilmiyor” hatasını alıyorum. Samsung müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım.

Hem Vodafone’un şebeke tarafında hem de Samsung’un cihaz tarafında gerekli teknik incelemelerin yapılarak, bu şebeke sorununun hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse cihazımın detaylı kontrol edilmesini, operatörle birlikte koordineli çalışılarak bu uyumsuzluğun sebebinin bulunmasını ve hattımı s25 Ultra cihazımda sorunsuz şekilde kullanabilmek için kalıcı çözüm üretilmesini istiyorum.