Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri

Samsung s25 Ultra model telefonumu birkaç ay önce Hepsiburada üzerinden, Samsung garantili olarak satın aldım. 22 Temmuz... tarihinden itibaren telefonumda hiçbir şekilde suyla temas olmamasına rağmen şarja taktığımda sürekli nem/ısı algılandı uyarısı alıyorum ve telefonum şarj olmuyor. Cihazı ilk gün...

Samsung s22 model telefonumda yaklaşık 3 gün önce batarya şişmesi sorunu ortaya çıktı. Bataryanın şişmesi nedeniyle tele...fonun arka kapağı açıldı ve cihazın güvenle kullanılabilir olduğunu düşünmüyorum. Şu ana kadar herhangi bir teknik servise ya da Samsung müşteri hizmetlerine başvurmadım, çünkü bu...

Samsung s25 Plus model telefonumu yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 3 gün önce cihaza bir yazılım günce...llemesi geldi ve bu güncellemeyi yükledikten sonra telefonumda ciddi sorunlar başladı. Telefonu hiç kullanmıyor olsam bile kendi kendine aşırı derecede ısınıyor, elimi yakacak kada...

Samsung Galaxy a24 marka telefonumu 27.07.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Telefonda müzik dinlerken, hiçbir... darbe, düşme veya baskı olmamasına rağmen ekranın alt kısmında titreme ile birlikte mavi mürekkep yayılması başladı. Kısa süre içinde bu yayılma artarak ekranın yaklaşık yüzde 95’...

Samsung Galaxy z Flip4 cihazımın sadece batarya değişimi ve güç kablo bağlantısı için iki gün önce yetkili servise başvu...rdum. İlk görüştüğümde bu işlemler için yaklaşık 4.000 TL ücret bilgisi verildi. Telefon servise gittikten sonra ise herhangi bir ekran sorunum olmamasına ve ekranım tamamen sağlam...

Samsung s10 fe tabletimde kullanılan kalemle ilgili yaklaşık bir yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Tablet üzerinde ...yazı yazarken kalem düzgün şekilde yazı yazmak yerine ekranda farklı şekiller çıkartıyor ve normal bir yazı deneyimi sunmuyor. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB cep telefonumda şarj olmama, Ka...mera Optik Görüntü Sabitleme (oıs) arızası, kameradan gelen mekanik sesler, odaklama ve titreşim sorunları ile s Pen algılama hataları gibi ciddi donanımsal problemler ortaya çıkmı...

18 Temmuz’da Samsung Shop internet sitesi üzerinden Samsung s25 fe model te...lefonu Eskişehir Tepebaşı adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sis...

22.05.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Media Markt şubesinden Samsung ar40 18.000 BTU klima satın aldım. Bu ürünü tercih... etmemdeki en önemli neden, satış sırasında anlatılan tablet kampanyasıydı. Satışı yapan görevli, klimanın teslim edilmesinden sonra başvuru yapmam gerektiğini, bu şekilde tableti ...

Bir hafta önce internet üzerinden Samsung telefonum için çelik kasa telefon kılıfı siparişi verdim. İki adet kılıfın da ...Samsung a16 modeli için gönderileceği belirtilmişti. Ancak paket dün elime ulaştığında, ödemesini yapmadan açmama izin verilmediği için önce ücreti ödeyip paketi açmak zorunda kald...

Samsung Galaxy TAB s7 tabletim için Samsung Müşteri Hizmetleri ile görüştüğüm bir işlem sırasında benden ödeme yapmam is...tendi. Görüşme esnasında bana 42 ile başlayan bir IBAN numarası verdiler ve bu numarayı yazmam gerektiğini söylediler. Babam da bu IBAN’ı doğru şekilde yazdı ancak yanına müşteri t...

Samsung Shop üzerinden 15/07/2026 tarihinde Samsung Galaxy s26 Ultra model telefon için TR260614-06902095 numaralı sipar...işi verdim. Sipariş oluşturulurken sistemde teslimat tarihi net şekilde 20/07/2026 olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasın...

Samsung a54 model telefonumu son 15 gündür kullanırken ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hem Turkcell hem de Vodafone ha...ttımda çekim gücü göstergesi tam olmasına rağmen özellikle mobil internete bağlanmakta çok zorlanıyorum, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ya da bağlantı tamamen kopuyor. Bazen arama y...

Samsung s24+ model telefonumu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son iki yazılım güncellemesinden sonra özellikle oyun oy...narken veya video izlerken cihaz aşırı derecede ısınıyor, adeta el yakacak seviyeye geliyor. Amiral gemisi olarak satılan bir telefonun bu şekilde neredeyse alev alacakmış gibi ısı...

Samsung Galaxy a56 marka telefonum son 3 gündür galerimdeki fotoğrafları kendiliğinden siliyor. Herhangi bir uygulama aç...madan, belirli bir işlem yapmadan tamamen rastgele zamanlarda fotoğraflarımın kaybolduğunu fark ediyorum. Önemli anılarıma ait fotoğraflarımı da kaybetmeye başladım ve bu durum ben...

Samsung marka Galaxy z Flip 6 cihazımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde aynı sorun nedeniyle 5 defa ye...tkili servise vermek zorunda kaldım. Cihazı ilk olarak şarj arızası nedeniyle servise götürdüm, şarj soketi değişti, daha sonra pil değişimi yapıldı ancak yaşadığım sorunlar tam ol...

Samsung s24 Ultra telefonumda, normal kullanımda bile kabul edilemeyecek düzeyde ısınma sorunu yaşıyorum. Oyun oynamadığ...ım halde, sadece sosyal medyada gezmek veya internette dolaşmak gibi çok basit işlemlerde bile telefon kısa sürede ciddi şekilde ısınıyor. Yeni nesil ve üst segment bir cihazdan bu...

Samsung a34 model telefonumda yaklaşık bir yıldır ekran kilitliyken kendi kendine acil durum numaralarını (112/911) aram...a sorunu yaşıyorum. Özellikle son dönemde bu durum çok sık tekrarlanmaya başladı ve telefonum kilitliyken farkında olmadan defalarca acil arama yapılmış görünüyor. Arama geçmişimde...

Samsung Galaxy z Fold 6 model telefonumun iç ekranı yaklaşık iki hafta önce tamamen karardı ve ekranda lekeler oluştu. B...unun üzerine cihazı Adana Reşatbey Samsung Yetkili Servisi’ne götürdüm. Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken, herhangi bir somut teknik inceleme yapılmadan sadece “ekran kırık” deni...

Yaklaşık bir hafta önce Teknosa’dan Samsung Galaxy a37 model bir telefon satın aldım. Ödemeyi ING Bank üzerinden kulland...ırılan kredi ile yaptım. Ancak cihazı aldıktan sonra ING Bank ile ilgili ciddi zorluklar yaşamaya başladım. ING Bank’ın Çanakkale’de şubesi olmadığı için sadece mobil bankacılığı ...

Samsung a25 model telefonum yaklaşık 1 aydır hem şarj almıyor hem de sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Cihazı normal şeki...lde kullanmama rağmen kendi kendine bu sorunlar ortaya çıktı ve bu süreçte sorunlar hiç düzelmedi. Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir ş...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Samsung a26 telefonumda son güncellemeden sonra her yerde sürekli olarak şebeke ve interne...t çekim problemi yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir sorun yokken, güncellemeden sonra hem mobil internet bağlantımda kopmalar oluyor hem de şebeke çekim gücü belirgi...

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Galaxy Watch 3 akıllı saatimi aslında çok sık kullanmıyordum, son dönemde yeniden kullanma...ya başladığımda ise pil performansının ciddi şekilde düştüğünü fark ettim. Saat yüzde 75 şarj seviyesindeyken bile en fazla 1 saat kadar dayanıyor ve şarjı çok hızlı tükeniyor. Ür...