Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri

Samsung Online Mağaza üzerinden, Samsung Eğitim Desteği kapsamında 11 Mart gecesi 2 adet Samsung s26 Ultra 1 TB kobalt rengi telefon için TR260311-21133626 numaralı siparişi verdim. Sipariş çok kısa süre içinde “sipariş alındı, onaylandı, hazırlanıyor, gönderilmeye hazır” aşamalarına geçti. Ödeme e...

Samsung Galaxy a14 model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Cihazda özellikle Instagram’daki videolarda sürekli donma, takılma ve çoğu uygulamada aşırı gecikme sorunları yaşıyorum. Depolama alanım boş olmasına rağmen telefon neredeyse doluymuş gibi yavaş çalışıyor ve performans olarak günlük...

22.09.2025 tarihinde Samsung s24 Ultra telefonumda pilin çok çabuk bitmesi ve ekranda beyazlık oluşması şikayetiyle, yetkili servis olan BDH Bilişim Destek Hizmetleri Ankara şubesine cihazımı kargo ile gönderdim. Servis, ekranda, pilde ve şarj kartında değişim yapıldığını, sorunun giderildiğini beli...

Samsung a54 256 GB cihazımı ilk aldığım günden beri şarjı çok çabuk bitiyordu. Bu durumu Samsung müşteri hizmetlerine ilettiğimde, zamanla kullanınca şarj süresinin uzayacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı. Cihazı alalı yaklaşık 1,5 sene oldu ve ürün hâlâ garanti...

Samsung Galaxy Watch 7 44 mm akıllı saati yaklaşık 6 ay önce aldım. Sadece günlük ve normal kullanım yapmama rağmen saatin kendi orijinal kordonu kısa süre içinde dağılmaya ve kırılmaya başladı. Bir saat kordonunun bu kadar kısa sürede deforme olması hem ürün kalitesi hem de verdiğim ücret açısından...

1998 yılından beri sadece Samsung marka telefon kullanan ve bugüne kadar birçok farklı modelini tercih etmiş biri olarak, özellikle son yıllarda cihazların kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu üzülerek yaşıyorum. Son olarak Hepsiburada üzerinden Samsung Türkiye garantili olarak satın aldığım Samsung...

Samsung Galaxy Buds3 Pro kulaklığımı 4 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden sipariş ettim, yaklaşık bir hafta önce de kargodan teslim aldım. Ancak daha ilk günden itibaren şarj kutusunun kapağı kapalı olmasına rağmen kulaklık ile telefonun bağlantısı kesilmiyor, kulaklıklar aktif kalmaya devam ediyo...

Samsung Galaxy s22 model telefonumu yaklaşık 4–5 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 1 Mart 2026 tarihinde yayımlanan yazılım güncellemesini yükledikten sonra cihazımda donma ve kendiliğinden kapanma sorunları yaşamaya başladım. Özellikle son bir hafta içerisinde bu sorunlar sıklaşarak ...

Samsung s20 fe telefonumda kayıtlı olan Samsung hesabım eski Gmail adresime bağlı ve bu e‑posta adresine artık erişimim olmadığı için telefonu sıfırlayamıyorum. İki gündür hesabımı yönetemiyorum. Eski Gmail hesabıma erişimim olmadığı halde telefondaki Samsung hesabını değiştiremiyorum Henüz müşteri...

Samsung Galaxy j7 Prime telefonumu yaklaşık 24 saat önce sıfırladım. Cihazı yeniden kurmak için kendi Gmail hesabımla giriş yapmama rağmen “Bu hesapta Google Asistan kullanılamaz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle telefonu aktif hale getirip kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle şu an telefonumu hiç kull...

Samsung Galaxy TAB S11 Ultra model tabletimi Suudi Arabistan’dan satın aldım ve Türkiye’de kullanıyorum. Cihazın dil ve bölge ayarları, ayrıca hem Google hem de Samsung hesaplarımın ülke/bölge ayarları Türkiye olarak seçili olmasına rağmen, Samsung Galaxy Store’a girdiğimde tüm yazılar Arapça görünü...

Samsung Galaxy s22 model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihazımı aktif olarak kullanıyorum. Dün itibarıyla telefonun bataryasının şiştiğini fark ettim ve arka kapakta belirgin bir açıklık oluştu. Buna rağmen batarya hâlâ bir günü rahatlıkla çıkaracak kadar performans veriyor. Telefo...

Samsung Galaxy a06 model telefonumu Teknosa’nın internet sitesi üzerinden satın aldım ve cihazımın garantisi Şubat 2027’ye kadar devam ediyor. Ancak son 1 aydır telefon neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Ekran dokunmaları algılamıyor, donuyor, parmak izi sensörü çalışmıyor, galeride sildiğim...

Samsung s23 model telefonumu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve son 1 ayda ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Telefonun kamerasını açtığımda cihaz kendi kendine kapanıyor, özellikle şarjım az olduğunda bu sorun neredeyse her seferinde tekrarlanıyor. Bazen de kamera açılır açılmaz ekran bir anda ta...

Samsung EP-P5400BBEGEU model şarj cihazını 7 Eylül 2025 tarihinde samsung.com.tr üzerinden yaklaşık 2.000 TL bedelle satın aldım. Ancak mevcut Galaxy Watch Ultra akıllı saatimi bu cihazla sağlıklı şekilde şarj edemiyorum. Ürünün tasarımı saatle uyumlu olmadığı için saat şarja tam olarak oturmuyor. ...

Samsung s21 fe 256 GB 8 GB RAM telefonumu 2020 yılında Ankara Mamak’taki Teknosa’dan satın aldım ve o günden bu yana özenli ve dikkatli şekilde kullandım. Cihazım genel olarak sorunsuz çalışırken yaklaşık 1 yıldır çekim ve kapsama problemi yaşamaya başladım. Özellikle son 2 aydır iş yerimin merkeze ...

Samsung’un resmi online mağazasından son üç alışverişimde Galaxy S26 Ultra ve diğer ürünleri satın alırken, sipariş ekranında kampanya kapsamında hediye ürünler açıkça görünmesine rağmen, siparişlerim tamamlandığında bu hediyeler tarafıma gönderilmedi. Üstelik daha sonra aynı ürünlerin tüm bayilerde...

Samsung TAB 3 Lite SM-T113 model tabletimi sahibinden ikinci el olarak aldım. Cihazda Google hesabı açamıyorum, yaklaşık 24 Aralık 2025’te cihazı sıfırladım ve o günden beri her yolu denememe rağmen hiçbir şekilde hesabı açmayı başaramadım. Tablete yazılım yüklenmesi gerektiğini düşünüyorum çünkü n...

Yaklaşık 6 aydır kullanmakta olduğum Samsung s25 Ultra telefonumun hoparlöründen sürekli olarak rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyor. Cızırtı müzik dinlerken, video izlerken ve genel kullanımda her zaman fark ediliyor ve cihazdan aldığım tüm keyfi kaçırıyor. Cihazı garanti kapsamında, faturasıyl...

Samsung SM-A245F model telefonumda USB flash bellek ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce aynı USB belleği doğrudan telefonuma bağlayarak, dosya aktarımı yapabiliyordum. USB belleğim Type-C girişe sahip bir model ve başka cihazlarda sorunsuz şekilde çalışıyor. Dünden itibaren tele...

Turkcell Pasaj’dan pazartesi günü Samsung TAB a11 SM-X130 tablet satın aldım. Tableti özellikle oyun oynamak için aldım ancak daha ilk günden itibaren çoklu dokunma sorunu yaşamaya başladım. Oyun oynarken ekrandaki komutlara aynı anda basamıyor, karakteri rahatça kontrol edemiyorum ve bu nedenle tab...

Samsung s24 Ultra cihazım bir süredir kendi kendine nem uyarısı veriyor ve aynı zamanda süper hızlı şarj özelliği tamamen gitmiş durumda. Telefonu taktığımda sadece normal şarj oluyor yazıyor, bu nedenle cihazımın en önemli özelliklerinden birini kullanamıyorum. Sorunun şarj adaptörü ve kablodan kay...

Samsung s23 Ultra model telefonumda Vodafone hattımla, son gelen güvenlik güncellemesini yaptıktan sonra ciddi şebeke ve bağlantı problemleri yaşamaya başladım. Güncellemeden önce aynı noktalarda hiçbir sorun yokken, güncelleme sonrası hem çekim gücü düştü hem de internet bağlantısı sık sık kopmaya ...

Samsung Galaxy S25 FE model telefonu yeni satın aldım ve cihazı kullanmaya başladığım andan itibaren sosyal medya uygulamalarına yüklediğim fotoğraf ve videolarda ciddi bir kalite düşüşü olduğunu fark ettim. Telefonun kendi kamerası ile çektiğim görüntüler net görünmesine rağmen, Instagram, WhatsApp...