Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Samsung Telefon 
3.5 - Tümü
- Galaxy
- Galaxy 5
- Galaxy A3
- Galaxy A5
- Galaxy A7
- Galaxy A8
- Galaxy A9
- Galaxy Ace
- Galaxy Alpha
- Galaxy Beam
- Galaxy C5
- Galaxy C7
- Galaxy Core
- Galaxy E5
- Galaxy E7
- Galaxy Fit
- Galaxy Gio
- Galaxy Grand
- Galaxy J
- Galaxy J2
- Galaxy J3
- Galaxy J5
- Galaxy J7
- Galaxy K Zoom
- Galaxy M
- Galaxy Note
- Galaxy Note 3
- Galaxy Note 4
- Galaxy Note 5
- Galaxy Note Edge
- Galaxy On5
- Galaxy S
- Galaxy S4
- Galaxy S5
- Galaxy S6
- Galaxy S7
- Galaxy S8
- Galaxy View
- Galaxy Z
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 337.790
Samsung Telefon
- Tümü
- Galaxy
- Galaxy 5
- Galaxy A3
- Galaxy A5
- Galaxy A7
- Galaxy A8
- Galaxy A9
- Galaxy Ace
- Galaxy Alpha
- Galaxy Beam
- Galaxy C5
- Galaxy C7
- Galaxy Core
- Galaxy E5
- Galaxy E7
- Galaxy Fit
- Galaxy Gio
- Galaxy Grand
- Galaxy J
- Galaxy J2
- Galaxy J3
- Galaxy J5
- Galaxy J7
- Galaxy K Zoom
- Galaxy M
- Galaxy Note
- Galaxy Note 3
- Galaxy Note 4
- Galaxy Note 5
- Galaxy Note Edge
- Galaxy On5
- Galaxy S
- Galaxy S4
- Galaxy S5
- Galaxy S6
- Galaxy S7
- Galaxy S8
- Galaxy View
- Galaxy Z
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız%45.1
- Dört Yıldız%19.8
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%3.5
- Bir Yıldız%27.4
Marka Profili
Samsung Telefon,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Samsung Telefon,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
5.286 şikayet
Samsung Garantiden Eksik Kutu İçeriği Gelmesi
Birkaç ay içinde Ankara Samsung yetkili servisine gönderilen Samsung J8 telefonun beraberinde gönderilen orijinal şarj aleti biz yolladığımız halde geri gelmedi. Gerek Samsung müşteri hizmetlerini gerekse servisi aradığımızda şarj aleti bize ulaşmamış olarak bir yanıt aldık. Biri sadece adaptör gelm...
Samsung Telefon A7 2018 Parmak İzi Sorunu
A7 2018 sensör yanıt vermiyor güncellemeyle alakalı oldu. Kronik sorun sanırım bir an evvel düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ve destek için başvurdum Samsung çözüm olarak format ya da servise yönlendiriyor. Cihazın garantisi de yeni doldu zaten ama bu sorunu yaşayan benim gibi kulla...
Samsung Telefon GalaxyS20 Plus Arızası
15 Kasım 2020 yılında aldığım Samsung Galaxy s20 Plus telefonum dosya indirmiyor. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir arıza olduğu telefonu aldığım yere iade etmem gerektiği bildirildi. 4 ay olmadı teli alalı. Günümüz de telin ne kadar önemli olduğu malum. Teli iade edince kullanılacak...
Samsung A21S Donma Ve Dokunmatik Problemi
Samsung A21S marka ve model telefonumu Vodafone bayisinden satın aldım. Ancak satın aldıktan bir süre sonra telefonum sık sık donuyor ve ekranın kenar...
Samsung Telefon Benim Gözümde Artık Teknoloji Devi Bir Firma Değil
Babamın elinde bulunan Samsung cihazın arızalı olmazı sebebi ile diğer İnternet sitelerine güvenmediğim için 1 Mart 2021 tarihinde Samsung resmi sitesinden babam adına Galaxy M31S telefon ve u Level 2 kulaklık sipariş vermiştim. Babam normalde Mersin'de ikamet ediyor kendisi uzun yol şoförü olduğu i...
Samsung Telefon Teknik Servisin Fiyat Politikası
Samsung mobil teknik servisleri kafasına göre fiyat politikası uyguluyor. A51'in ekranını değiştirmek istedim (kullanıcı hatası) en az 3 farklı yetkili servisi aradım farklı fiyatlar (725 TL,780 TL,750 TL) verdiler. Samsung'un web sitesinde ise benim modelin ekranı işçilik, vergiler dahil 660 TL yaz...
Samsung Bozuk Telefonumu Daha Da Bozarak Yolladılar, Şimdi Suçu Bana Atıyorlar
02.26.2021'de 1 haftadır güç düğmesi çalışmadığı ve kastığı için gönderdiğim telefonumda kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve ücretli işlem yapılabileceğini söylediler. Kabul etmeyip telefonumu geri göndermelerini istedim gelen telefonumun mikrofonu çalışmıyor ve ben sadece hoparlör açıkken görüş...
Samsung Shop Türkiye Online Mağazası Kampanyası
Samsung Türkiye'nin "https://shop.Samsung.com/tr" internet sayfasından 16.12.2020 tarihinde 526212 sipariş numarası ile Samsung Galaxy TAB S6 Lite Wifi (Gül Pembesi) SM-P610N sku: SM-P610NZIATUR tablet ile Samsung Galaxy TAB S6 Lite Klavyeli Kılıf (Targus) sku: GP-FBP615TGABT kılıf almış bulunmaktay...
Samsung Telefon Servis Garanti Şartları Çok Saçma
Samsung M51 cihazını 3 ay önce aldım şarj başlığı bozuldu. Şarj başlığını servise gönderdim, tüm kutu içeriğini-telefon dahil- göndermediğim için, servis başlığı tamir etmeden iade etti. Müşterini hizmetlerini arayıp durumu anlattım; cihaz bozuk değil, ayrıca başka telefonum yok, gönderirsem telefon...
Samsung A71 Ve Sözde Servisi
31 gün oldu Samsung a71 telefon aldım telefon elimden dahi düşmedi bile ekran karardı (görüntü gidip geliyordu yani) yetkili servise götürdüm bana telefonun kasası yamulmuş deyip 820 TL ücret çıkardılar, tabii ki yaptırmadım. Samsung müşteri hizmetlerini aramamı söylediler aradım anlattım durumu inş...
Samsung Telefon Ödeme İadesi Yapılmadı
Samsung shop mağazasından banka kartımdan ödeme yaparak 16.02.2021 tarihinde bir adet telefon aldım. Aynı gün 1 saat sonra sipariş iptali yaptım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 16.02.2021 tarihinden bugüne kadar yaptığım ödeme iade edilmedi.
Samsung Telefon Hala Elime Ulaşmadı
15 şubatta ödemesini yaparak verdiğim 2 adet Samsung Galaxy fit 2 bu tarih oldu hala elime ulaşmadı. Çalıştıkları kurye belli değil. Kuryenin müşteriden ya da ürünlerden haberi yok. 30 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında kayıt açtılar ama bir geri dönüş yok. Ürünler ortada olmadığı gibi p...
Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri Sorunu
Samsung müşteri hizmetleri yanlış bilgi verip müşteriyi haksız çıkarıyorlar sitedeki ürünü alamıyorsunuz sistem sorunlu ama müşteri suçlu, bilgi almak için arıyorsunuz ama sizin her şeyi bilmeniz lazım temsilcinin bile bilmediği şeyleri müşteri bilmeli yine siz suçlusunuz. Empati veya sizi anlıyorum...
Samsung Telefon Ve Servis Sorunu
Samsung Note 9 cep telefonumda bazı sorunlar olduğu için 4447711 numaralı Samsung çağrı merkezini aradım, kendileri bulunduğum ilde servis olmadığı için telefonumu Ankara BDH servisine göndermem gerektiğini ilettiler, bende daha önce BDH'a başka cihazlar gönderdiğimi ve sorun yaşadığımı bu nedenle b...
1 DestekçiSamsung Telefon İade Rezaleti, 3 Haftadır Para Geri İade Edilmedi!
8 Şubat pazartesi 15:18'de Samsung internet sitesi üzerinden m21 satın aldım sipariş vereli 5 gün geçmişti hala ürün gelmedi. Şüphelendim ve iade etmeye karar verdim 11 Şubat Per 23:21 3 haftadır param geri yatmadı kimse ilgilenmiyor, sürekli oyalıyorlar gerekli yerlere iletiyoruz 2-3 gün içerisinde...
“Arayıp Yardımcı olduğunuz için teşekkürler Yasemin Hanım.”
Samsung Telefon Note 10 Lite Çözülemeyen Sorun
29.01.2021 tarihinde aldığım Note10 Lite telefon için aşırı ısınma (ısınma ekran görüntüleri Samsung Members üzerinden size defalarca iletildi) ve şarjın çabuk bitmesi (yaklaşık 35 uygulama derin uykuda, güç tasarrufu açık, internet kapalı, ekran parlaklığı kapalı buna rağmen kendi kendine şarj yeme...