Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri

Samsung marka Galaxy A9 model cep telefonumu 2020 yılında yetkili satıcıdan sıfır ve garantili olarak satın aldım. Ürünü, Samsung’un güvencesine ve global marka algısına olan güvenim nedeniyle tercih ettim. Cihazımda oluşan arıza nedeniyle yakın zamanda İstanbul Ümraniye’deki Samsung yetkili servis...

Vodafone hattı ile kullandığım Samsung A52 model telefonuma Android 14 yazılım güncellemesi hâlâ ulaşmadı. Aynı cihazı Vodafone hattıyla kullanan diğer kişiler bu güncellemeyi alabilirken, benim hattıma güncelleme gelmiyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “gelmiyo...

Samsung TAB a9 Plus model tabletim 24.01.2026 tarihinde kendi kendine aniden kapandı. Cihaza hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen şarja taktığım halde 2 saatten fazla beklememe rağmen açılmadı ve ekranda şarj göstergesi de hiç görünmedi. Şu an tamamen kullanılamaz durumda. Tablet...

Samsung z Fold 7 model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Kocaeli’den satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanırken ekran durduğu yerde bir anda kapandı ve şu an hiçbir şekilde geri gelmiyor. Telefonu açıp kapatma gibi basit denemelere rağmen ekran halen düzelmedi ve cihazı verimli kullanamıyorum. Ama S...

+4

2025 Temmuz ayında Fethiye Erasta AVM Samsung mağazasından, “2 klima alana a16 256 GB cep telefonu hediye” kampanyasından faydalanarak 2 adet klima satın aldık. Kampanya şartlarına uygun şekilde Ağustos ayı başında faturamızı sisteme yükledik, müşteri hizmetleri de telefonu göndereceklerini söyledi....

Samsung a34 marka cep telefonum, bugün 22 Ocak günü saat 15.00 civarında yaptığım yazılım güncellemesinin ardından sorun çıkarmaya başladı. Güncellemeden sonra telefon kapandı, yeniden açıldığında ise doğru şifreyi girmeme rağmen cihaz açılmıyor. Yanlış şifre girdiğimde “hatalı” uyarısını veriyor, d...

Samsung Galaxy Tab S7 tabletimi 2022 yılından beri kullanıyorum. Cihazımda depolama sorunu yaşayınca yaptığım kontrollerde, sistem dosyalarının tam 72 GB yer kapladığını fark ettim. Araştırmalarımda Samsung tabletlerde sistem dosyalarının ortalama 30 GB civarında yer kaplaması gerektiği belirtilirke...

Samsung s23 telefonumda yaklaşık 1 aydır şarj sorunu yaşıyorum. Cihazın şarjı varken aniden kapanıyor ve zaman zaman hiç şarj olmuyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş ve özel hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefonu se...

Yaklaşık 5 ay önce aldığım Samsung Galaxy A55 telefonumun alt hoparlöründen ses kısık gelmeye başladı. Bunun üzerine cihazı 1 hafta önce İstanbul Üsküdar Emaar AVM’deki Samsung yetkili servisine götürdüm. Ancak telefon henüz çok yeni olmasına rağmen, cihazın üst ahizesinde resimde görünüyormuş gibi ...

Samsung Galaxy A53 telefonumda, doğru şifreyi girmeme rağmen cihazı kullanamıyorum. Ekranda “72 saatte bir biyometrik şifre girilmesi gerekiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ne yaparsam yapayım bu ekrandan ilerleyemiyorum. Telefonu defalarca açıp kapattım, resetleme tuşu ile yeniden başlatmayı dene...

Samsung A06 128 GB telefonunu 23.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden MediaMarkt mağazasından satın aldık. Cihazı aldığımız günden beri sürekli donma ve kasma sorunu yaşıyoruz; kendi sistem uygulamaları bile düzgün çalışmıyor. Güncellemeler geldikçe sorunun yazılımsal olduğunu ve güncelleme ile düze...

30 Ekim tarihinde Samsung'dan 3'lü beyaz eşya aldık. Bayideki temsilciler, hediye olarak Jet 75 elektrik süpürgesi olduğunu, mobil uygulamadan başvuru yapıldığını, fakat hediyenin 2 ay sonrasında geldiğini söylediler. Tamam dedik, aldık beyaz eşyalarımızı ve başvurumuzu yaptık. Belirli aralıklarla y...

Yaklaşık 10 gün önce Samsung Online üzerinden Galaxy s25 Ultra satın alırken, indirimli fiyat üzerine ek olarak kupon kodu kullanmak istedim. Ancak banka kaynaklı bir sorun nedeniyle bu kupon indiriminden yararlanamadım. Durumu Samsung müşteri hizmetlerine ilettim ve inceleme başlatıldığı, beklemem...

Mayıs 2024’te Kahramanmaraş Teknosa’dan yaklaşık 50.000 TL ödeyerek Samsung Z Flip 6 model telefon satın aldım. Telefonda hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen iç ana ekranda kendi kendine titreme başladı, ardından ekranın ortası tamamen siyah hâle geldi. Bu sorun nedeniyle cih...

Samsung z Flip 4 cihazımı Aralık ayı başında gelen yazılım güncellemesini yükledikten sonra aynı anda hem sinir bozucu hem de kullanımı neredeyse imkansız hale getiren bir sorun yaşamaya başladım. Güncellemeden önce hiçbir problem yokken, güncelleme sonrasında telefonu katladığım anda cihaz anında k...

20 Ocak 18:44 Teknosa’dan yaklaşık 6 ay önce satın almış olduğum Samsung s25 Edge marka cep telefonuma, satın alım sonrası hemen Kasko (Aksigorta) yaptırdım. Cihazımı düşürmem sonucu ekranı kırıldığı için 29 Aralık tarihinde Aksigorta yönlendirmesiyle PTT Kargo aracılığıyla Techpoint Servis ve Deste...

Samsung Galaxy S24 Fe ısınma problemi telefonda aldığım ilk zamandan beri oyun oynarken minimum derecede ısınma vardı çok az olduğu için önemsemedim belirli bir süre sonra bu ısı Maximum dereceye ulaştı yani artık elinizi rahatsız edecek derecede ısınıyordu birkaç ay sonra da video izlerken de maxim...

31.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung Galaxy Z Flip Z7 model bir cep telefonu satın aldım. Telefonu daha henüz 2 haftadır kullanıyorken, 15.01.2026 günü evimde otururken elimden yaklaşık 40 santimetre yükseklikteki laminat parke üzerine düştü ve bu düşmenin ardından ekran tamamen kullanı...

Samsung s24 fe model telefonumda yaklaşık 1–2 aydır arada sırada tekrarlayan bir ses sorunu yaşıyorum. Biri beni aradığında telefonu açtığımda ben karşı tarafın sesini net bir şekilde duyabiliyorum fakat benim sesim karşı tarafa gitmiyor. Görüşmeyi sonlandırıp aynı kişiyi tekrar aradığımda sorun ken...

Samsung markalı TV: iki adet Crystal UHD, iki adet Neo QLED QN70 ve evimde kurulu olan bir adet Neo QLED QN85 televizyonumda seri hâlde panel arızaları yaşamama rağmen yaklaşık iki aydır sorunlarım giderilmedi. Bu televizyonların hepsini Vatan Bilgisayar’dan toplam yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın ...

Samsung Galaxy A04s cep telefonumu ilk dört ay sorunsuz kullandıktan sonra ekranda aslan pençesi gibi lekeler oluşmaya başladı. O dönemde yedek telefonum olmadığı için, telefona ihtiyacım olduğundan servise gönderemedim ve bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Daha sonra kendime başka bir te...

+4

08.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Türkiye’den Samsung RB50dg601ES9TR model bir buzdolabı satın aldım. Ürün yaklaşık 39.700 TL bedelle Horoz Lojistik aracılığıyla Kayseri Melikgazi adresime teslim edildi. Teslimat sırasında kutunun iki farklı yerinde gözle görülür hasar olmasına rağmen, k...