Samsung A06 Telefonumun Uzun Süreli Geri Dönüşsüz Tamiri Ve İade Talebi

Samsung a06 marka telefonumu 15 Mayıs tarihinde donma sorunu nedeniyle garanti kapsamında Yenimahalle Etlik Samsung şubesine teslim ettim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen cihazımla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne onarım durumu ne de teslim tarihi hakkında bilgilendirilmedim.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir zaman aranmadım ve somut bir bilgi verilmedi. Hem telefonumdan uzun süre mahrum kaldım hem de süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Bu kadar uzun süren ve açıklanmayan gecikme nedeniyle mağdur oldum ve artık onarım beklemek istemiyorum. Samsung a06 cihazım için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.