Yeni Samsung A27 5G Telefonumda Sürekli Kasma Ve Donma

Vodafone üzerinden 3 gün önce satın aldığım Samsung a27 5g telefonumda, cihazı kullanmaya başladığımdan beri sürekli kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle sosyal medya uygulamalarında ve telefonun genel arayüzünde gezerken takılmalar oluyor, cihaz akıcı şekilde çalışmıyor.

Telefon daha çok yeni olmasına rağmen bu performans problemleri nedeniyle aldığım üründen hiç memnun değilim. Henüz Vodafone mağazasına, yetkili servise ya da Samsung müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü sıfır aldığım bir cihazda bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmamalıydım.

Cihazımın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Samsung ve Vodafone’dan, mümkünse telefonumun yenisiyle değişimini, bu mümkün değilse de iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.