Zonguldak'tan Samsung yetkili servisine cihaz gönderdim ücretli ekran değişimi için ama benim cihazımı güzel şehirlerimizden Van'a göndermişler 2 hafta telefonu Van'da bekletiyorlar arıyorum servisleri bilgi vermiyorlar. Samsung bu kadar mı kendini bilmez insanlar çalışıyor. Samsung bu kadar ilgisiz...
1 yıl önce aldığım Samsung Galaxy z flood3 5G telefonumda büyük ekranı açınca görüntü gelmemeye başladı. Antalya'da bulunan yetkili servise gittiğim de ekranın darbe aldığını ve bu yüzden garantiye girmeyeceğini söylediler. Darbe dedikleri küçücük zorla baktığımda görünen bir nokta. Ekranla alakası ...
Samsung Galaxy Buds Pro mu aldığımdan beri dış sesi konuşma sırasında karşıya fazla iletip benim sesimi iletmemesi problemiyle Emaar AVM yetkili servise teslim etmiştim şarj kutusu içindeki kulaklıkların değiştiğini söyleyip geri teslim etmişlerdi. Fakat aynı sorunlar devam etti ve müzik dinlerken p...
Belirtmiş olduğum tarihte 21 bin178 lira ödeyerek hiç kullanılmamış Samsung s22 telefonu satın aldım. Telefon şarj ederken temassızlık yaptı. Evimde farklı prizde denedim, öğretmen olarak görev yaptığım okulda denedim, farklı sokakta bulunan akrabamın evinde de denedim, ancak bu durum devam etti. Ha...
Almış olduğum z fold 4 birleşik ekranı kendiliğinden gitti. Yetkili servise gittiğinde darbe aldığını belirttiler ve 13.000 TL gibi bir ücret talep ettiler. Ekranın darbe alması imkansız. Uzun yıllardan beri Samsung kullanıcısıyım böyle bir saçmalık görmedim.
2 ay önce Teknosa'dan aldığım Samsung Galaxy Buds 2 kablosuz kulaklığımın sağ tekini motor kaskımı çıkartırken düşürdüm tekrar aldığımda çalışmıyordu. Ürünü Samsung tekniks servisine götürdüm. Çalışmayan kulaklık tekinin değişimini istedim. Kulaklık fiyatından bile daha pahalıya yenisini vermek iste...
Samsung Galaxy z Flip 3 marka telefonumun ekranı katlanma yerinden hava alıp şişmeye başladı, İzmir Konak yetkili servise götürdüğümde ise kullanıcı hatasından kaynaklı benden servis ücreti olarak 6.600 TL talep edildi. Bu telefonu kullanan birçok kullanıcının aynı şikayeti olduğunu küçük bir intern...
3 ay önce almış olduğum Samsung A73 marka cihazın ekranın power tuşu ile kamera arasına denk gelen kısmında ekrana dokunurken yatay şekilde çizgi çizgi oluyordu. Özellikle bu durum karanlık ortamda kullanılırken belirgin bir şekilde görünüyordu. Henüz 3 aylık cihazı kanuni haklarıma dayanarak aldığı...
Telefon henüz 10 günlük ve video modunda ekranı titriyor. Bu telefonun değiştirilmesini istiyorum. Yetkili servis cihaza yazılım güncellemesi yaptı ama sorunum hala devam ediyor. Servisten telefonumu değiştirmesini istedim. Daha detaylı inceleme için telefonu bırakmamı istiyorlar. Ben Telefonu bırak...
24.05.2023 tarihinde orijinal şarj almayan telefonumu Ümraniye'de bulunan Samsung yetkili servisine telefonumu götürdüm önce kontrolleri sağlayan arkadaş bu telefona oyun yüklediniz için şarj almıyor dedi ne alakası varsa neyse sonra bayan arkadaş baktı telefonun şarj soketi bozulmuş dedi. Saat 17:0...
Ekte faturada yer aldığı üzere, 05.03.2023 de henüz yeni olan 2 adet Samsung Galaxy S22 model cihazdan kendime ve eşime almış bulunmaktayım. Yeni alınan cihazlar ile uzun yola gittiğimizde hoparlör cızırtısı yaşamaktayız. Aramalar, Youtube.com uygulamasındaki videoları izlerken veyahut müzik dinlerk...
Samsung a70 telefonumu normal telefonculara verip sorun yaşamaktansa dedim ki kendi yetkili bayisine vereyim vermez olaydım. Telefonum şarj almıyor diye gittim telefonumu teslim ettim, şu kadar ödemesi var dediler. Ödemeyi de yaptık. Telefonu teslim aldım, yapıldı dediler. 1 hafta sonra yine şarj al...
30.03.2023 tarihinde Balıkesir Media Markt üzerinden Samsung Galaxy Flip 4 modelinde bir telefon satın aldım. 3 Mayıs 2023 tarihinde ekran koruyucu film üzerinde hava kabarcıklar olması üzerine aldığım firmaya başvurdum. Samsung İnternet sitesinde bu değişim yetkili servis üzerinden yapılması gerekt...
Samsung A70 cihazımı İzmir Çankaya Lozan Caddesi üzerindeki Samsung yetkili servise anten arka kapak ve kasa değişimi için verdim (cihaz açıldığında ş...
Samsung telefon aldım telefon arızalı çıktı tüketici mahkemesi kararıyla telefonumu yerine zar zor bir telefon aldım. Samsung yetkili servisleri tarafından yeni telefon teslim aldım. Ertesi gün bir yasal uyarı aldım telefonunuz kayıt altında değildir. 120 gün sonra kaydedilecektir diye. E-Devlet'ten...
Samsung Galaxy Watch Active2 saatim arızalandığı için 2 hafta içerisinde 5-6 kez Bursa Samsung Yetkili Servise gitti. Çözüldü denilen sorun, aynen olduğu gibi duruyordu. Zorlu süreç ardından sorunlarım çözüldü. Bu sefer de saatim ellerimi yıkarken su aldı. Tekrar servise gittiğimde arka kapağın, vid...
10.05.2021 tarihli olarak alınmış olan Samsung M21 model telefonumda 21.05.2023 Pazar günü itibariyle bir sorun yaşamaktayım. Sabah uyandığım zaman normal bir şekilde şarja bırakmış olduğum telefonumun ekranı açılış ekranında kalmış durumdaydı. "Samsung M21" yazısı haricinde hiçbir şey olmuyordu, se...
Öncelikle herkese merhabalar. Bugün telefonumda Wi-Fi ağına bağlanırken yaşadığım bir sorundan bahsedeceğim. Telefonumda Wi-Fi sinyali full olmadığı zamanlarda Wi-Fi ağına bağlandıktan belli bir süre sonra bağlı ama internet yok hatasında bir sorun ile karşılaşıyorum. Bu sorunu yaklaşık 9-10 aydır a...
11.05.2023 tarihinde Gaziantep Media Markt tan Samsung s 22 marka bir telefon aldım. Almadan önce satış danışmanına sordum. Teşhirdeki üründe ısınma var benim alacağım telefonda da ısınma olur mu dedim. Hayır efendim kesinlikle ısınma olmaz dedi. Ben ürünü aldım 3 gün sonra kullanamaya başladım aynı...
Garanti bittikten 1ay sonra bozulan Samsung m21 cep telefonumu Samsung yetkili servise götürdüm hiçbir şekilde düşmediği halde darbe almadığı halde anakartın değişmesi gerektiği tarafıma söylendi. 1700 TL para talep edildi. Garantisi 1 ay önce biten telefonun anakartının arızalanması tamamıyla ürünü...
Samsung Telefon, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung Telefon, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.