Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri

Samsung marka gri renk, 512 GB z Fold 6 model telefonumun iç ekranındaki koruyucu jelatinde, menteşe kısmında hava alma ...ve balonlaşma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine 23.07.2024 tarihinde cihazımı İzmir Karşıyaka Başarı servisine götürdüm. Serviste, fotoğraflarda da görüldüğü üzere kasanın ar...

29.07.2026 tarihinde samsung.com.tr üzerinden Samsung s23 Ultra model telefon siparişi verdim ve teslim tarihi olarak öz...ellikle bugünü seçtim. Ancak üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram TR260724-3...

Samsung.com üzerinden satın aldığım Galaxy s26 model telefonumun 27 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi, a...ncak bugün 29 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor. Sipariş numaram TR260724-38988381’dir ve sistemde herhangi bir ilerleme ya da güncelleme yer almam...

Kilifim. Shop internet sitesinden Samsung s25 fe model telefonum için ilanda metal manyetik kılıf olarak gördüğüm üründe...n iki adet sipariş verdim. Ürünler tekli gönderilmediği için mecburen iki adet almak zorunda kaldım ve toplam 800 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. 430164200302 numaralı bu sip...

Samsung s23 Ultra model telefonumu normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen yaklaşık 1 hafta önce bataryada şişme ...oluştu ve buna bağlı olarak arka kapak yerinden ayrılmaya başladı. Aynı ürün, aynı yıl ve aynı sorunları yaşayan çok sayıda kişinin olduğunu görünce bu durumun kronik bir problem o...

Samsung s24 Ultra model telefonumu 25 Temmuz’dan sonra fark ettiğim ciddi bir ısınma sorunu ile kullanıyorum. Özellikle ...Wi-Fi’ye bağlıyken cihaz çok daha hızlı ısınıyor, gün içinde normal kullanımda bile (internette gezinirken, sosyal medyada vs.) rahatsız edici seviyeye geliyor. Sürekli soğutmaya ç...

İki yıldır kullandığım Samsung m34 ve a36 modelleri yüzünden markadan tamamen soğumuş durumdayım. Telefonu aldığım ilk g...ünden beri dokunmatiği düzgün çalışmıyor, güncellemelerden sonra da telefon adeta kullanılmaz hale geldi. Akıllı telefon olmasına rağmen, günlük kullanımda akıllı davranmıyor. Mes...

Samsung Galaxy s20 fe model telefonumu 28 Temmuz 2026 sabah saat 09.00’dan beri kullanamıyorum. Telefon cebimdeyken kend...i kendine defalarca yanlış şifre girilmiş gibi algılayıp kilitlendi. Ekranda “Çok fazla hatalı kilit açma denemesi, 20 saat sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve şifreyi doğru g...

Samsung’un kendi online sitesi üzerinden Samsung Galaxy s26 Ultra model bir telefon, bir adaptör ve Samsung Care paketi ...satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra memnun kalmadığım için, koşulsuz şartsız 14 gün iade hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım. Ürünü kargo ile gönderdim ve iadem 14 Temm...

Klimam 27 derece ayarl. İç ünitede sürekli derece değişimi oluyor. 31 dereceye kadar çıkıyor. Antalya'da 75 yaşında hast...a annemin odasında. Cumartesi mesai dışı temsilci yok. Pazar müşteri hizmetleri WhatsApp üzerinden. Sesli konuşma yok. Sadece yazılı görüşme farz et yazmayı bilmiyorum. İlk talep. ...

22.07.2026 tarihinde Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden s26 Ultra model bir cep telefonu satın aldım. Sipariş sı...rasında 24.07.2026 tarihi için teslimat vaadi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek onayladım, ürünü hediye olarak planladım. Bugün 28.07.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “karg...

Samsung s24 Ultra SM-s928B/DS model telefonumda yaklaşık 5–6 aydır devam eden bir NFC sorunu yaşıyorum. Cihazımda hiçbir... fiziksel hasar, düşme ya da darbe olmamasına rağmen NFC özelliği bir anda kullanılamaz hale geldi ve o zamandan beri hiç çalışmıyor. Özellikle kimlik okuma sırasında NFC ile kiml...

Samsung Galaxy s25 fe model telefonumu yaklaşık 1 ay önce aldım ve kısa bir süredir ciddi yazılımsal sorunlar yaşıyorum.... Rehberimde kayıtlı numaralar kendiliğinden siliniyor, kişilerin kaybolduğunu fark ettiğimde tekrar kaydetmek zorunda kalıyorum. Ayrıca telefonda bulunan kameradaki çift kayıt özel...

Samsung Galaxy a34 model telefonumda yaklaşık iki aydır kilit ekranıyla ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Parmak iz...i sensörü açıkken ekran kilidini açtığımda, kilit ekranı ışığında zaman zaman anlık titreme, yanıp sönme ve kırpma meydana geliyor. Bu durum ara ara tekrar ettiği için hem rahatsız...

2025 yılı Mayıs ayında Samsung’un Silifke Taşucu’ndaki resmi mağazasından bir adet Z Fold6 telefon satın aldım. Telefonu... satın aldığım günden bu yana özenle kullandım, düşürme veya darbe alma gibi hiçbir durum yaşanmadı. Cihazı kılıfsız kullandığım için dış kasanın metal kısımlarında sadece yüzeysel...

Samsung markalı z Fold 7 1 TB cep telefonumu satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra cihaz arızalandığı için Ankara’daki Sams...ung yetkili servisine teslim ettim. İnceleme sonucu cihazın sıfırı ile değişimine onay verildi, 2 Temmuz tarihinde de SMS ile değişim onayı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 1 ...

Samsung Galaxy Flip 7 fe model telefonumda yaklaşık 1 aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu yerde... düzgün çekmiyor ve internete bağlı uygulamalar, özellikle bankacılık uygulamaları sağlıklı çalışmıyor. Aynı hattı eski iPhone 11 cihazıma taktığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, bu y...

Samsung Galaxy s24 cihazımın şarjı normal günlük kullanımda bile son derece hızlı bitiyor. Sosyal medya ve standart kull...anımda tam dolu pil yaklaşık 4 saat içinde neredeyse tükeniyor ve bu durum telefonu verimli kullanmamı engelliyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve buna rağmen henüz teknik s...

12 Ağustos 2024’te yaklaşık 100.000 TL ödeyerek Samsung Galaxy z Fold6 satın aldım. Garanti süresi devam ederken Mart 20...26’da, normal kullanım sırasında katlanabilir büyük ekranın ortasında kalın bir siyah çizgi oluştu ve kısa süre içinde ekran neredeyse kullanılamaz hale geldi; dokunmatik de yanlış...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Samsung s25 Ultra cep telefonunda başından beri internet bağlantı...sıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Wi-Fi ya da mobil veri fark etmeksizin gün boyunca 100 kereden fazla bağlantı kopması oluyor. Hiç oyun oynamadığım halde görüntülü görüşmele...

13 Temmuz tarihinde satın aldığım Samsung s25 cep telefonumda 24 Temmuz itibarıyla ciddi bir yazılım sorunu yaşamaya baş...ladım. Telefonda yüklü olan uygulamalarım ve özellikle oyunlarım ana ekranda bir anda kayboldu. Uygulamalar gizli değil, sadece ayarlar menüsündeki uygulama listesinde görünüyor, a...

18.07.2026 tarihinde Samsung’un internet sitesinden Galaxy s26+ 512 GB akıllı telefon, şarj adaptörü ve magnet kılıf alm...ak istedim. İkili alımlarda geçerli kampanyadan ve ayrıca değişim kampanyasından yararlanmak için gerekli tüm bilgileri eksiksiz olarak girdim. İkili alım kampanyası sepetime yansı...

Samsung s22 Ultra model telefonumda iki gündür WhatsApp uygulamasını Google Play Store üzerinden kesinlikle yükleyemiyor...um. Play Store, her denememde “WhatsApp Messenger yüklenemedi” şeklinde bir hata veriyor ve kurulum tamamlanmıyor. Telefonu kapatıp açmama ve defalarca denememe rağmen sorun hiç dü...