to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Mecidiyeköy No:5’te bulunan Rossmann şubesine alışveriş yapmak için gittim. Bir ürünle ilgili satış danışmanına soru sorduğumda, “oradadır, o değildir, oysa odur” şeklinde alakasız ve kaba cevaplar verdi. Yardımcı olup olmayacağını sormak için yanına çağırdım, boş olmasına rağmen ilgilenmedi. Bunun üzerine “derdiniz ne, kavga mı çıkarmak istiyorsunuz” dedim, o da “boş boş gezmeye geliyorlar” diyerek yüksek sesle konuşmaya devam etti ve tartışma büyüdü.
Yanımda 4 yaşında çocuğum olmasına rağmen, sinirlerimi daha da gerdi. Ben “dua et” dememe rağmen saldırgan tavrını sürdürdü ve “seni döverim” şeklinde tehditkar sözler söyledi. Ben de “sen dua et şu çocuğa” dedim. Diğer iki erkek çalışan bile satış danışmanı A**’yu sakinleştirmekte zorlandı; hatta “bu kadını biz de şaşırdık, böyle yapmazdı” diyerek duruma anlam veremediklerini belirttiler.
Olay sonrasında Rossmann’a yazılı olarak şikayetimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım saygısızlık hem de çocuğumun yanında böyle bir tehdide maruz kalmış olmam nedeniyle son derece rahatsızım.
Rossmann’dan, Mecidiyeköy No:5 şubesinde görevli satış danışmanı A** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2–3 ay önce Rossmann Mecidiyeköy şubenizden yaptığım alışverişte aldığım üründe etiket fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında fark vardı ve ürünü iade etmek istedim. Ürünü daha yeni geçmiş olmalarına rağmen kasadaki çalışan, iade için beni bekletip arkamdaki müşterilere öncelik vermeleri ge...
15:50 civarında oğlumla birlikte İstanbul Akbatı AVM’deki Rossmann mağazasına, Minecraft poşet oyuncağı olup olmadığını sormak için girdik. Mağazaya girerken elimde GAP mağazasından aldığım poşet ve Toyzz Shop’tan aldığım su balonu oyuncağı vardı. Girişte alarm uyarısı verdi ancak kimse herhangi bir...
20 Mart 2026 günü akşam saat 20.00 civarında eşimle birlikte alışveriş yapmak üzere Mall of İstanbul’daki Rossmann mağazasına gittik. Alışverişimizi tamamladıktan sonra o sırada boş olan üç kasadan ilkinin önünde beklemeye başladık. Bir süre sonra bir mağaza çalışanı, uzaktan arkadaşıyla sohbetine d...
Bugün ablamla birlikte Forum İstanbul Rossmann mağazasından yüklü miktarda alışveriş yaptık. Ancak yaşadığımız olay nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Kasada işlem yaptırırken ablam sıradaydı ve başka bir kasaya yönlendirildi. Ancak orada yabancı bir müşteri, ablamın önüne geçti. Ka...
Bu yazıyı Rossmann'a mail attım, Instagram'dan mesaj yazdım, hiçbir şekilde dikkate almadıkları için tüm tüketicilerle paylaşmayı kendime borç bildim. 25 Ağustos Pazar günü Gordion mağazanızdan alışveriş yaptım. Mağazanızda dolaşırken mağaza yetkilisi olduğunu tahmin ettiğim, yaka kartında S*** yaz...
Yorumlar